一、在ATM机上存款被吞了，而且凭条上没有数额，客服电话多次无人接听，怎么办？

不用慌，这种事很正常！首先ATM吞钞凭条本来就没有金额，因为机器尚未验钞清点就发生了故障，机器根本就不知道你放了多少钱，怎么可能会有金额呢？其次必须是在工作时间拨打银行客服电话才有人工服务，你打支行网点电话或者非工作时间打没人接很正常

我给你两点建议，第一，你什么都不用做，等银行自己调账就行了，因为ATM吞钱不是什么稀奇事，一个省每天要发生几万笔错账，在银行清机的时候会有长款，银行会自己核查流水记录给你手动调账，这是正常流程，你想告诉银行其实就是给你自己一个心理安慰罢了，并不影响银行处理账务，你不说人家也知道是谁的钱被吞了。第二，如果不放心，在工作时间拨打银行客服电话进行投诉，向银行提供你的卡号、交易日期和时间、交易金额、ATM设备编号（凭条和ATM待机画面上都有），实在不知道ATM设备编号就提供交易地点（这种银行查起来慢，所以尽量提供设备编号），一般情况银行会在次日进行清机，然后账务核查，一般7个工作日内处理完成，手动调账到你的账户。

二、到银行存钱，操作超时，钱被吞了，出来一张没有金额的凭条，该怎么办？

需要咨询银行的工作人员可以取钱的日期和所需手续，然后按照要求去柜台操作。

知识拓展：

银行卡被吞的原因

1、atm柜员机故障：

如果在用卡时，atm柜员机出现了故障，就会将银行卡吞入机器中。

2、操作失误：

个人在atm柜员机上面插入银行卡操作时，如果超时未取卡、强行插卡等，都会导致银行卡被吞的。此外，如果退卡后没有在30秒内取走卡，atm柜员机也会自动吞卡。

3、银行卡异常：

如果个人在atm柜员机插入的银行卡出现了异常，也会被吞卡。如插入的是挂失卡、被窃卡、欺诈卡等。

吞卡之后的解决办法：

1.首先不要慌张，出现ATM机自动吞卡时，系统一般会自动冻结账户，不会造成资金损失。您只需要确认卡是不是真的被吞了就行了。

2.银行卡被吞后，自助机会打印出一张单子，您拿上这张单子和本人身份证（如果不是卡主本人需要联系卡主本人办理哦）直接去柜台办理相关手续即可。或者拨打自助机上弹出的银行客服电话，说明情况，登记电话号码等，切记千万别乱打张贴的电话，尤其是张贴的手机号。

3.现在自助机跟前一般都有紧急联系对讲机，您直接按按钮，就会拨通银行ATM监控室电话，说明情况后值班人员会帮忙联系银行人员处理。

4.如果ATM所吞卡是其他银行的卡，那么就要卡主本人拿上本人身份证到银行卡所属银行打印本人近期流水或其他银行需要出具的证明，去被吞卡的ATM所属银行领取银行卡。

5.如果您存取完钱忘记拿卡被吞了，若有人在“吞卡”前发现，并继续操作恶意操作取款，那就会给您造成经济损失。不过，现在存取款机上都安装有摄像机，系统也会记录每一个卡户的取款情况。您可以申请相关部门调取监控录像。

三、在中国银行atm存钱时钱被吞了怎么办？

1.放心没事的，银行有监控录像，ATM机也有流水记录。

2.你需拿着凭条与本人有效证件及时到ATM机所属银行办理。你如果没凭条了那只能携带本人有效证件及时向所属银行反映。银行会根据监控录像与ATM机流水记录对账的（钱一定会还给您的）。跨行(或跨地区）交易的话，时间要长一点。

3.可能是ATM机的临时故障，才会提示交易失败。不过自己也要注意，用ATM机存钱，只能存100元的纸币，其它的纸币与硬币都不行，每次存钱不要超过一万元，并且钱要七成新才行，要放平、放齐了。

4.不能有假币、残币、挖空币、折角币及破损币，否则机器不认，会被吐出来（或被吞）。

四、到银行存钱，操作超时，钱被吞了，出来一张没有金额的凭条，该怎么办

明天拿着你的身份证，然后还到这个柜员机的银行，他们就可以帮你拿出来了，如果实在没有的话，可以补一张新卡。马上打该银行客服电话，转人工客服，描述清楚事情经过，如果是在有工作人员的取款机，直接找工作人员。设备都有摄像头的，也会有记录的，他们查询到以后联系你退款。首先要反映给银行的柜员，之后他们会查看监控，证明有关事实。向银行反映事实后，银行进行调查跟进和反馈，所以大家遇到这种情况也不用慌张。

存钱就是我们常说的存款，是指存款人在保留所有权的条件下把资金或货币暂时转让或存储于银行或其他金融机构，或者是说把使用权暂时转让给银行或其他金融机构的资金或货币，是最基本也最重要的金融行为或活动，也是银行最重要的信贷资金来源。

1、首先，我们要注意留下存钱的证据。如果我们存钱到机器里去了，银行卡里没有增加余额，或者对方账户里没有收到钱，通过监控和个人账户信息，银行都是可以查到的，不用担心钱会莫名消失。但这并不是一个绝对靠谱的方案。但凡监控，都可能会有死角。当我们存钱进去的时候，可能因为自己的身体挡住了存钱的过程，刚好没有被监控拍到。为了避免这种麻烦，在我们存完钱之后，要在存款机里将存钱的小票打印出来。这张小票是我们存钱的证据，它上面记录了存钱的日期号，一定要妥善保存。

2、然后，我们需要向相关工作人员求助。一方面，我们可以通过拨打紧急求助电话，联系到工作人员。在自助银行服务室里，会有紧急求助电话，有的是贴在墙上，有的则在柜员机的挡板上。当我们存钱的时候，如果钱被吞了或者卡取不出来了，就可以拨打这个电话，向工作人员寻求帮助。

3、如果自己存钱的金额很大，可以用要求他们过来现场处理。如果只是小数目，在和工作人员说清楚情况之后，将自己存钱的数量和卡号告诉他们，等待他们解决就可以了。等银行清理了机器之后，会将通知发送到我们的手机上。

4、另一方面，如果存款机的旁边就是银行，我们可以拿着打印出来的小票直接去柜台解决问题。这个时候，一定要记得带上自己的身份证。