一、怎么催款有，什么方法

1、电话催款与当面催款

因电话催款和当面催款具有方便、快捷的特点，是最常见的催款方式。通过该方式催款时需注意证据的保留，可通过电话录音、当面录音的方式保留对方违约的时间、逾期产生的费用、承诺及时付款的期限等有利证据，也可以实现起到中断诉讼时效的效果。

2、信函催款

信函催款包括邮政信函催款、传真催款、手机短信催款、电子邮件催款、发律师函等。有效的信函催款应当在催款函件中充分阐述以下基本信息：合同的签订时间与合同的基本内容，各方的权利义务，对方的违约行为，催款的事实及催款数额，补缴的期限及逾期不补缴的相应后果。

3、诉讼催款

通过民事诉讼来催款是一种特殊的催款方式，通常在电话催款、当面催款和信函催款均不能实现催款效果的时候，往往采取提起诉讼的方式，捍卫自己的权利。诉讼催款相比较前述催款方式而言，成本高，周期长，负有较大的举证责任，但也存在固有的优势。

催款的技巧

1、确认金额。做生意不能打无准备之仗，讨债要账当然也得如此，在催款之前，生意人首先要核实和复审之前的债务资料，清楚掌握对方欠钱的明细和确切的金额。

2、选对时间。催款选对时间是极为重要的，时间选对了，事半功倍；时间选错了，事倍功半。对生意人来说，绝佳的催款时间是在对方刚开始上班时，因为，这往往是人们心情最好的时刻，也是其最好说话的时刻。至于午餐、午休、晚间以及假期，则不宜进行催款。

3、要找对人。催款一定要找对人，假如电话打过去的时候，债务人并不在而是其秘书或其他人员接的，那简单告诉对方你的目的即可。在此过程中，要注意礼貌，别让这些人将你的话误传给债务人。

4、要说对话。在催款时，为了减少债务人的警惕心理，一开始说话的时候最好不要太过强势，不要显得咄咄逼人，因为如果你害的对方没了面子，对方就可能让你的债一直欠着。

5、掌握沟通技巧。注意并有效模仿债务人说话的方式、速度和音量；面对乱发脾气的债务人，要克制怒气，保持“冷静”，先安抚好对方，再寻找破局的机会。

二、贷款逾期之后如何应对催收人员

01

协商分期还款

各大贷款平台对于催收人员都有一定的分成机制，一般逾期时间越久，催收人员催收成功后获得的佣金比例越高，一般催收人员可以直接决定个人贷款的还款方案，所以贷款者大可与催收人员进行友好的协商。

02

经济能力不足的情况下，则尽量延长还款周期，可以采用分期还款的方式减少经济压力，又可以使催收人员获得一部分佣金，从而减少催收的次数，达到双向的共赢，在沟通过程当中一定要注意态度和语气，本着解决问题的原则，切忌抬杠。

03

承诺催收结束日前完成部分还款

各大贷款平台都会定期的轮换催收公司，一般1~3个月会进行一次轮换，沟通过程当中可以向催收人员询问该催收公司的截止催收时间，承诺在催收公司轮换之前还清或者还部分欠款，这样也可以避免催收公司频繁的对自己进行骚扰，也可以与催收人员与平台商议减免部分利息，这样又可以让自己节约支出。

三、打电话如何催收欠款最有效

1.明确目标，坚定立场

催收谈话的节奏与内容应由工作人员主导，切忌被债务人引到不相关的话题，以节省谈话的时间及提高每通电话的效率。催收员要时刻记住自己的身份：我们要的是有效率和没有投诉的回款，不达目的决不罢休。

2.规范话术，操作专业

电话催收管理人员的语气与言语，基本上应采取客气、婉转、和缓与中立等态度，还应随着与债务人沟通的实际情况来调整其应用程度。

沟通表达最好简明有力、一针见血，体现出规范专业的催收态度。切勿说一些无所谓或任何威胁性语言，要知道催收部门不是黑社会。

3.尽力催收，多做分析

频繁的跟进，催收时态度要积极、要尽心，不能流水作业、虚与委蛇，更不可做假记录，因为假记录会迫使个案的催收后续判断，催收员也会受到错误的资料迫使而用错话术，引起投诉。

4.找准重点，技巧催收

提醒，是提醒债务人还款周期及还款金额的主要因素。提醒压能让债务人意识到拖欠债款的后果严重性，觉得不马上还款不行了。但切忌对债务人夸大后果，以免成为威胁和恐吓。

找准重点是工作人员的有力武器，尤其是在应对顽固恶劣的债务人的时候。

5.加强时间计划与管理

如何有效管理工作时间来提高单笔回收金额及可回收案件量，是工作人员的重要任务。催款时要尽量争取时间，在谈判过程中用尽量少的时间表达出尽量多的信息，并要求能够把信息完整地、毫无遗留的传达给对方。

催收员要尽量避免流水作业，要善于把语言组织成文字，把谈判内容简单扼要的书面记录下来。

6.角色扮演，管理情绪

角色扮演是一种理想的催收技巧演练模式。工作人员可通过扮演债务人角色来实际揣摩债务人的心理。注意债务人的情绪变化，债务人态度激烈时把语气放轻，给予缓和安抚，对其进行思想教育。

债务人态度轻描淡写、赖皮的，语气必须加重，对其着重提醒，必须让其马上端正态度，清楚自己的责任，以及逃避责任的严重性后果。

四、网贷逾期的催收方式技巧有哪些？

网贷催收的多种催收方式：

1.短信或邮件催收：针对逾期没超过一周的借款人。这是最温柔的催收方式，主要对逾期一周内的用户进行还款提醒，只要及时还掉就没什么大影响。

2.电话催收：逾期一周左右时，逾期者本人会收到催收电话。若本人联系不上，小贷公司会联系你贷款时留下的紧急联系人。电话催收是最常见的一种催收方式。对于逾期时间不长、欠款不多的用户，工作人员会先礼貌地打本人电话，询问还款时间。若一直无法联系到当事人，则会拨打用户通讯录电话。

3.通讯录联系借款人：在贷款前一般会授权通讯录给小贷APP，逾期严重时，他们会挑一些你常联系的人进行询问，通知借款人还款。

4.上门催收：这种催收方式成本大，一般针对贷款数额较大，逾期时间长的欠款人。

5.邮寄催款律师函或者催款通知书到你的住处。

6.邮寄法院传票进行起诉。

五、怎么催收欠款最有效

合法催收欠款的方式：债权人可以上门与债务人协商；邀请第三人作中间人，对双方进行调解。债权人上门追讨债务的，应注意保护自身合法权益，同时也应当避免触及法律法规的规定，讨债应当采取合法手段，不应过激。上门讨债手段过于激烈，情节严重构成犯罪的，需要承担刑事责任。

法律依据

《中华人民共和国刑法》第二百四十五条

  非法搜查他人身体、住宅，或者非法侵入他人住宅的，处三年以下有期徒刑或者拘役。司法工作人员滥用职权，犯前款罪的，从重处罚。

(一)催收欠款技巧一：心态最重要。

调整优势心态 ，坚定催欠信心。不少销售人员见了客户一副讨好的样子，以乞求对方理解、支持，一开口说话便吞吞吐吐，好像理亏的不是欠款户，而是自己，所以催收欠款最重要的是摆正心态。

(二)催收欠款技巧二：事先做好风险评估。

做好欠款的风险等级评估，按照欠款预定的回收时间及回收的可能性，将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。对不同类型的货款，采取不同的催收方法，施以不同的催收力度。

(三)催收欠款技巧三：事先进行全面策划。

依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素，做出一个轻重缓急的货款回收计划。

(四)催收欠款技巧四：做好相关记录。

做好相关进货记录，并让对方签字，以免日后有争议。

(五)催收欠款技巧五：把握好收款时间。

根据欠款户还欠的积极性高低，在时间上需很好地把握。对于还欠干脆的客户，在约定的时间必须前去，且尽量将上门的时间提早，否则客户有时会反咬一口，说：“我等了你好久，你没来，我要去做其他更要紧的事。”你就无话好说。对于还欠款不干脆的客户，必须在事前就去等候，或先打电话去让他准备，催他落实。

(六)催收欠款技巧六：不让债主出现尴尬的情况。

到经销户处登门催收欠款时，不要看到经销户处有另外的客人就走开，你一定要说明来意，专门在旁边等候。因为经销户不希望他的客人看到债主登门，这会让他感到难堪，在新来的朋友面前没有面子。倘若欠你的款不多，他多半会装出很痛快的样子还你的款，为的是尽快赶你走，或是挣个表现给新的合作者看。

(七)催收欠款技巧七：不能在拿到钱之前谈生意。

这时对方会拿还欠为筹码与你讨价还价。若你满足不了其要求，他还会产生不还钱“刺激”你一下的想法。此时一定要把收欠当成唯一的大事，如这笔钱不还，哪怕他下面有天大的生意在等着也免谈。让他看到你此行的目的只为欠款。在收款完毕后再谈下一轮合作或新的生意，这样谈起来也就比较顺利，你也才能有主动权。

(八)催收欠款技巧八：时刻关注一切异常情况。

如经销户打算不干了，欲把店转让给他人了，或是合伙人散伙转为某人单干了。是单位的，如法人代表易人了、经营转向了、场地迁拆店铺搬家了，或是企业破产了等等。一有风吹草动，得马上采取措施，防患于未然，杜绝呆帐、死帐。千万要让即将离去的法人代表给你办了还款。只要你态度坚决，一般他会做个顺水推舟的人情，给你结了。

(九)催收欠款技巧九：辨明客户各种“借口”的真相。

有时经销户会以各种原因为借口，不予付款。如：管钱的不在、帐上无钱、未到付款时间、产品没有销完或销路不好等等。这就要求业务员把工作做到养殖户那里去，留心各养殖户还款的时间，或是养殖户卖畜禽产品的时间，及时地掌握与结款相关的一切信息。只有这样，才能辨明客户各种“借口”的真相，并采取有效的针对措施。

(十)催收欠款技巧十：在收到欠款后，要做到有礼有节。

在填单、签字、消帐、登记、领款等每一个结款的细节上，你都要向其具体的经办人真诚地表示谢意，以免下一次他故意找借口刁难你。如客户的确发生了天灾人祸，在理解客户难处的同时，让客户也理解自己的难处。

六、银行是怎么催款的？流程有这几步！

;     现在很多人遇到资金问题，第一时间会选择银行贷款，在贷款的时候需要签订合同，合同中明确写明了，如果逾期会有什么样的后果，所以大家千万要按时还款。那么银行是怎么催款的？逾期后你可能会面临这样的情况。

一、电话或短信催收

      由于银行是国有单位，受银监会的监管，所以并不会一开始采取暴力手段催收，主要是通过电话或短信的形式联系借款人，要求借款人尽快还款，这时候一般都刚刚逾期，情况还不是太严重，逾期时间在1个月以内的基本都是采取这种方式催收。

二、信函催收

      逾期时间在三个月以内，很多银行会发送专门的催款通知，有可能是邮件、信件、传真、快递等，有些直接是寄送律师函，如果不尽快还款有可能会被法院起诉。不过一般都是警告信而已，并不是起诉书，但是借款人要引起足够的警惕。

三、第三方公司

      市场上有很多专业的催收公司，不仅时间充足、催收专业而且人员众多，银行金融机构对一些逾期金额比较小、时间比较久的用户，会委托第三方催收公司继续催收，这些公司催收力度可比银行大多了，有可能会出现暴力催收的情况。

四、向法院起诉

      逾期时间超过半年，金额比较大，情节严重的话，银行会向法院递交起诉书，这种官司只要开打，成功率是100%的，因为银行放贷不存在违规情况，逾期情况属实，所以大部分人都会乖乖还款。