一、征信申诉在哪里申诉

一、异议申请的方式和要求根据《金融信用信息基础数据库个人征信异议处理业务规程》（银征信中心〔2013〕97号文）规定：个人认为信用报告中的信息存在错误、遗漏的，可以亲自或委托代理人向征信中心、征信分中心提出异议申请。（一）本人提出异议申请个人向征信中心、征信分中心提出异议申请的，应提供本人有效身份证件原件供查验，同时填写《个人征信异议申请表》，并留有效身份证件复印件备查。有效身份证件包括：身份证（第二代身份证须复印正反两面）、军官证、士兵证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、外国人居留证等。（二）委托他人提出异议申请委托他人代理提出异议申请的，代理人应提供委托人和代理人的有效身份证件原件、《授权委托书》原件供查验，同时填写《个人征信异议申请表》并留委托人和代理人的有效身份证件复印件、《授权委托书》原件备查。另可自备填写完成《个人征信异议申请表》、《授权委托书》。

法律依据:

《征信业管理条例》

第二十五条 信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的,有权向征信机构或者信息提供者提出异议,要求更正。

征信机构或者信息提供者收到异议,应当按照国务院征信业监督管理部门的规定对相关信息作出存在异议的标注,自收到异议之日起20日内进行核查和处理,并将结果书面答复异议人。经核查,确认相关信息确有错误、遗漏的,信息提供者、征信机构应当予以更正;确认不存在错误、遗漏的,应当取消异议标注;经核查仍不能确认的,对核查情况和异议内容应当予以记载。

第二十六条 信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的,可以向所在地的国务院征信业监督管理部门派出机构投诉。

受理投诉的机构应当及时进行核查和处理,自受理之日起30日内书面答复投诉人。信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的,可以直接向人民法院起诉。

二、征信投诉找哪个部门

征信投诉可以向所在地的国务院征信业监督管理部门派出机构投诉。

拓展资料：

征信就是专业化的、独立的第三方机构为个人或企业建立信用档案，依法采集、客观记录其信用信息，并依法对外提供信用信息服务的一种活动，它为专业化的授信机构提供了信用信息共享的平台。

现在人们对征信记录重视程度已经提高了不少，大家都知道要保护好自己的征信，如果我们查询个人征信后，发现信息有错误或者异常的情况，该怎么投诉呢？

个人查询征信发现有问题，可以拨打放贷机构的官方电话，要求客服进一步核查有异议的记录。

比如信用卡还款产生的逾期问题，有的用户激活了信用卡但是从来不用，通常大家会认为我没有使用，当然不用还款。实际上闲置的已激活信用卡会产生年费，年费逾期未还，同样是会上报征信的。

这种非用户主观恶意逾期的记录，可以通过拨打银行客服电话，要求对方开具非本人恶意逾期证明，然后到征信中心提交申请。

异议处理的流程如下：

个人认为信用报告中的信息存在错误、遗漏的，可以亲自或委托代理人向征信中心、征信分中心提出异议申请，受理异议申请的征信分中心联系方式可以到人民银行征信中心官网查询。

征信中心受理异议申请后，将联系提供此异议信息的商业银行进行核查，并于受理异议申请后的20日内回复异议申请人。到规定的20日后，异议申请人可到征信分中心领取回复函。

如果是被判定为本人恶意逾期，比如贷款多次逾期不还、长期逾期不还，那么投诉获得支持的可能性就不太大了。

所以大家可以注意：闲置信用卡及时销卡或者查询账单还款，借了借呗、有钱花等小额贷款，一定要及时还款，维护良好的征信记录。

三、征信投诉处理期限

如果用户对征信记录有异议并发起投诉，中国人民银行会在接到投诉后的二十个工作日之内进行处理，在处理完成后，会把实际情况集合成一个书面报告交给用户。如果中国人民银行在调查数据后发现确实有错误记录或者遗漏记录的情况，需要在一定时间内进行修正，如果在调查之后还不能确认具体情况，则会保留原有的征信记录，不进行改变。

征信报告期限

1、征信报告打印有效期：根据中国人民银行的相关规定，征信报告自打印当日算起，有效期为一个星期到两个星期之间，超过这段时间，征信记录就会自动失效；

2、不良记录保持期：从用户将不良征信事件处理完成的当天算起，在五年之后记录会自动消除；

3、征信上传期限：央行规定每个发卡银行都必须定期上传用户的消费记录以及其他记录，各银行时间规定不同。

四、征信投诉处理期限为

通常情况下征信处理投诉的期限大约是 20 天，是从央行收到投诉当天开始算起的，并不是该申请人提出投诉的时间，并且央行还会把书面的结果发给该申请人。征信投诉是央行对于征信业务的管理规定，是针对查询征信的人对于所查询到的征信信息存在一定的异议，可以提出投诉，央行会受理该投诉，如果核实确实有问题后会进行更正。

征信报告是什么

征信报告是由央行开具的对于个人或者是企业的一份信用记录的情况的报告，通过信用报告可以迅速了解一个人或是一个企业是否存在信用方面的不良记录，能够迅速判断一个人在经济信用方面的品质。征信报告在银行贷款业务中应用广泛，银行通过信用报告上的交易记录可以看到申请贷款的客户是否有信用卡逾期、贷款逾期还款以及税收方面的不良记录等等，由于征信报告的真实有效性，银行也能够快速的做出风险判断，大幅提高了审批的效率。

五、个人征信投诉办理规程：如何正确有效的维护自身权益

;     个人征信对于每一个人都非常重要，每年需要查询1-2次，可以对名下贷款、信用卡、缴费情况、账户明细了如指掌。如果发现信息有错误、遗漏、异常，那么可以选择向人民银行征信中心投诉，具体办理流程如下。

      1、个人查询征信报告，发现有异议，可以向放贷机构(柜台、客服电话)或征信中心提交申请。

      2、放贷机构(柜台、客服电话)或征信中心进行核查。

核查过程：

      总行-分行-经办机构

      1)调阅对比原始材料

      2)第三方共同协查

      3)司法机关介入调查

      3、把核查结果通知给机构

      4、再由工作人员反馈给投诉人

温馨提醒：

      1、处理投诉异议需要20个工作日，因为要经历以上这么多道流程核查；

      2、除了本人以外，还可以请他人帮忙提交投诉申请，必须带委托人和代理人的身份证原件、复印件、授权委托书原件。

      3、如果对投诉结果不满意，可以向征信中心申请在信用报告添加“本人说明”，另外还可以向当地人民银行征信管理部门或金融消费者权益保护部门投诉，30日内会得到反馈。

      4、另外还可以向法院起诉。