如何做好逾期贷款的催收

如何做好逾期担保贷款的催收工作

随着担保贷款客户的逐渐增多，逾期率也随之增多。如

何控制好担保贷款的逾期率成为工作之重。在担保贷款出现

逾期后，要认真分析客户逾期的原因，搞清是否由于贷前调

查不足，而忽视了潜在的风险，还是因为客户还款现金流发

生了变化，影响了当月还款能力；或者是客户的还款意愿发

生了变化，不愿意还款等。

一、客户出现逾期情况主要原因：

1、正常经营产生的资金周转困难造成的逾期。包括欠

费未收回、货款未收回；支票、汇票未入账；账期未结款等。

2、市场的变化造成的资金周转困难造成的逾期。包括

种植、养殖产品价格的下浮、原材料价格的浮动、金融危机

造成的影响等。

3、客户家庭变化造成的逾期。包括离婚、结婚、孩子

上学、住房装修等情况造成的资金困难。

4、少数客户恶意骗贷，用于不正常活动或不正常经营。

包括赌博、酗酒、高档消费等；用于国家禁止的其他非法经

营的。

二、根据客户不同的逾期情况，制定有针对性的催收方

案，主要的催收方法有：

1、出现逾期后，要立即到客户经营地查看客户是否正

常经营，并向客户讲明逾期后征信系统会立即产生逾期报

告，对客户信誉造成损害，影响以后的贷款，原来的正常还

款的免息也不会执行了。同时，了解客户的逾期原因，请客

户明确还款时间。

2、前三天每日电话催要，让客户明白逾期后产生的后

果将非常严重。

3、逾期4日后再去客户经营场地与客户交谈，了解客

户经营情况和资金回收情况，加强催收；同时，与客户的反

担保人联系一起催收。

4、逾期7日后，给客户送达《担保贷款（委托贷款）

逾期催收通知书》，加大压力，让客户明白逾期时间越长责

任越大、罚息越多。

5、送达《担保贷款（委托贷款）逾期催收通知书》后，

仍然需每日电话联系催收，直至还款。

6、送达《担保贷款（委托贷款）逾期催收通知书》后，

与客户的反担保人联系替其还款。

7、实在不能还款、长时间拖欠不能还款的，应抓紧时

间进入司法程序，采取法律措施解决。

要注意，工作人员在催要过程中，既要显示催款的力度，

又要讲究方式方法，不要引起正常经营客户的反感。而对长

期逾期客户要注明，在催收还款完毕后，坚决列入黑名单，

以后不予担保。

三、催收工作应主意的问题

1、不要以为一个电话、一封信函、一次上门就能立竿

见影地实现债权，必须以多种催收方法并用的组合形式一而

再、再而三、不厌其烦地向债务人主张权益；

2、不要以为隔三差五、零零星星的催收行为会起到出

人意料的催收效果，必须集中时间、集中精力、集中方法一

鼓作气地攻城略地；

3、不要以为债务人会如其承诺的那样登门履行还款义

务，必须主动出击、上门催收；

4、不要以为债务人在履行一、两次还款义务后就能高

枕无忧等着剩余债权的顺利实现，必须时刻保持警惕、及时

督促债务人按约还款。

5、要及时掌握债务人的生产经营状况和资金的流向、

流量，尽可能在其手中有钱的时候迅速出击；要设法了解债

务人的行动规律、来去踪迹、工作及闲暇处所，在准确了解

其所处地方的时候顶门而上；要善于察言观色、把握发言的

时机和火候，尽可能在债务人心情愉快、心态平和的时候催

收。合适时机的催收，常常会事半功倍。

各种网贷逾期催收，都有哪些催收方式

您好，在正规的网贷借款且产生逾期行为，网贷平台通过电话、短信等方式催收，并不算违法的。正规的贷款都是要和个人征信情况挂钩的，如出现逾期还款，会对个人征信产生不良影响，建议您贷款量力而行，按时还款保持征信。

现在贷款平台那么多，如果贷款建议选择大平台，能够保障资金和信息安全，贷款使用更放心。推荐使用有钱花，有钱花原名“百度有钱花”，是度小满金融旗下信贷品牌，面向用户提供安全便捷、无抵押、无担保的信贷服务，借钱就上度小满金融APP（点击官方测额）。有钱花-满易贷，日息低至0.02%起，具有申请简便、利率低放款快、借还灵活、息费透明、安全性强等特点。

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请问信贷催收员具体是做什么工作？急需解答！！！

信贷催收员岗位职责：

1、负责公司信贷业务逾期账户的催收工作，通过电话、外访、上门谈判等形式与债务相关客户沟通，督促客户及时还款，按期完成催收目标;

2、通过各种有效方式查找失联的客户，提高回款率，减低坏账损失;

3、调查客户的还款能力，评估客户的贷后风险且实施有效的处理手段;

4、在工作中积极提出自己的意见和建议，优化催收工作流程。

催收员的催收流程：

第一步催收员从银行信贷系统或信用卡管理系统中取出无法还本付息客户的名单，数据包括客户姓名、身份证号码、联系电话、工作单位和住址等关键字段。

第二步催收员对无法还本付息的客户开展电话催收、信件催收和电子邮件催收等方式催收，注意保留好催收证据。

第三步催收员发现现场催收无效后，客户依然没有还本付息，则可以采用司法诉讼方式，将借款合同、欠息单证等材料收集后向法院起诉。

第四步催收员在起诉前要查清对方财产（房屋、车辆、存款、公积金等），有必要对客户采用财产保全。

第五步催收员在得到法院的判决书后，向法院申请执行，依法拍卖变卖客户保全财产，完成清收任务。

催收员应具备哪些条件？

1、情绪管理

催收是一连串高专业度及繁琐的工作，一边要面对及承受来自公司业绩目标，另一方面在处理案件的过程中，需要面对素未蒙面陌生人的恶言相向，诉苦、哭穷等各形各色的债务人。

对于困难的案件还得进行诉讼及强制执行等法律流程。

不管是什么原因，可不要被情绪阻挡了前进的步伐，你的暴怒可能会为你个人甚至公司带来巨大的危机。

一位合格的催收员要学会管理自己的情绪，培养高情商去面对种种不快和挫折，接受挑战。

2、职业操守

现在谈起催收这两个词很多人第一联想到的词便是催收狗，暴力、高利贷等闻之色变。

有些人说这是催收最难做的时候，我却想催收行业的春天来了，通过国家出台相应的政策催收行业变得合理，合法、合规。

催收人员应不得以任何方式收受债务人的财物。

在催收过程中不得使用辱骂，恐吓等方式进行催缴。

催收应合理合法，催收态度不卑不亢，我们的心态来自于自身，运用良好的心态去面对和完成催收中的细节这样才会有意想不到的收获。

3、金融知识储备

一名合格的催收员，了解逾期产品的前世今生，熟悉贷款的放贷流程，掌握细枝末节，是每位电催上岗前的必备技能。

尽可能多的掌握专业词汇，如果你对抽象的词语一头雾水，否则谈到信用你只能苍白的说：不还就给你上黑名单。

4、法律知识储备

催收是基于民事平等主体间法律合约的延续。

你所有的沟通依据都可以从法理上，合同上找到反驳债务人不还款的理由，可能债务人不还钱的理由有千千万在等着你，你都可以用：“办理贷款时有合同，合同有约定，你本人也是亲笔签名认可的。合同是表示双方都认同一致的结果！”这一句王牌话术解决。

催收员应牢记在催收过程中所需要用到的法律知识，说出去的话以及做的决定，都是通过客观证据的推理与无限接近事实的证据链验证的结果。

现在催收都是怎么催收的呢

催收的手段有很多，但大多都是不合法的催收手段。主要可以分为两大类，一种是利用借款人的个人隐私去催收。另一种就是进行武力威胁。

那些利用个人隐私来催收的人，比如利用借用者提供的电话号码信息，在当时给借用者的亲戚朋友打电话，发短信，强迫你到场付款。还有人利用借款人的QQ号找亲戚朋友QQ号，还有人利用借款人当时的照片进行非法活动。

扩展资料：

对付暴力催收的方式：

1、接到催收电话时，要注意录音，记住来电者的话。

2、在门口安装一个摄像头，记录收集情况。

3、当你申请贷款时，保留贷款合同的截图。

4、保留你自己的借贷记录、还款记录和利息的截图。

5、如果遇到人身威胁，请直接拨打110向警方求助。