一、你们有没有遇到过信用卡催收的经历?
目前全国有3亿人逾期,所以信用卡催收遇到过的人是很多的,有些银行内部催收还好,一旦委托第三方公司催收就态度恶劣了,他们为业绩不会管你死活,会把你逼疯。
听说他们公司有规定每天必须要打多少次电话你,达到你不耐烦、崩溃去还款,再不行就联系家人朋友、曝通信录,如果还没效果就会放弃你这个客户。所以心态要坚持住。
疫情期间遇到过,是我同事信用卡逾期了,金额是五万多,催收的人是爆同事的通讯录了,从去年的四月开始,到年底,催收的人,都有打我电话,询问同事的行踪,以及他的家人,估计到现在还没解决。用信用卡还是不要逾期的好,影响自己,叼扰家人。
我是柳州仔,也有人叫我违约金,因为我也是欠信用卡逾期了,所以这个外号就是这么来的,也有人叫我雪花哥,因为我喜欢喝雪花啤酒,我的视频,差不多每条都有喝酒,好了,不啰嗦了,直接进入主题,谈谈我被催收的这些日子,是如何熬来的
如何欠下这些信用卡的钱,我就不介绍了,
我就说被催收的过程就行了,当信用卡逾期的第一天,银行都没有内部催收的,都是外包出去,相当于中介公司,比如说,你开个工厂,招不到人,或许能招到人,但是你又怕以后员工有什么事情发生?你又要负法律责任?所以工厂直接把这活给中介公司,招到人了,就和中介签合同,以后员工出什么事情?都先找到中介,工厂不用负很大责任,就是这么个意思,
当有人问,我信用卡逾期了,催收电话到底要不要接?接了又如何解释?不接的话?会不会告我恶意不接电话?可能会起诉我?
我告诉你,我的经历,当我和你们逾期的开始,我也怕这些问题,每次电话打给我,我都接,都解释暂时没钱还,但催收不管你,他们就是叫你还钱,没钱就去借,找朋友借,家人借,骗你还一小部分进去,当你和催收说借不到,你们就会用法律来吓唬你,说你不还一小部分,可能会面临起诉,拉入黑名单,不能贷款,不能坐高铁,等等一系列,用这些话来吓你,我当时也怕得要命呢,时间一长也就那样了
每天都有10几个催收电话,,我一个都没接,接了又没钱还,接不接有什么不一样?那干脆不接了,放下一切,看淡一下,我说没钱还,你们又不信?那我接来干嘛?影响心情,干脆不理了,静下心来,搞钱,才是出路,
还有催收的电话也是假的,他能打给你,你不能打给他,那我还和你聊什么?我都不认识你是不是,我今天早上接你电话,下午再接电话,又不是同一个人,你们这是属于骚扰了,我不理你们,我还想多活几年,不然天天接电话,我都被你们烦死了
逾期的路上,我放弃一切不属于我的生活,东西,比如征信黑了,我也不担心了,不属于我的东西,我全部放弃,从头开始,我现在只知道,赚钱,赚到钱了,才是解决问题的出路,
你们有权力催收我,我认可,我承认,但也没哪条法律规定,催收电话一定要接,目前还没这条规定,所以我不接电话,也不违法
肯定的,不是什么好感受!
我有交通,工行,浙商,兴业,平安五张信用卡,基本都逾期了,我都K歌过他们的电话,把每家的催收情况和大家说说!
交通的我欠款少,还有2000多块钱,可以额度少的事,就是提醒,每个月还个400左右;
工行的一万,之前陆陆续续还了2000多,但每个月利息,违约金什么的都进去了,过了年还没还,上半年想办法分两次还清!催收也没什么事,就是商量提醒;
浙商的今天刚还了1210,还有1万块钱,说好准备协商了,也没什么事了,都是商量的语气;
兴业和平安两家加起来6万多,就很一般了,第三方也有,说话口气也不好,我直接和他们开怼,他们也没有什么好办法,我呢也和他们直接投诉过,好的多。我现在是准备和协商还款的,不然后期少不了的麻烦!
现在对催收几乎免疫,各种手段或者口气基本上都能应对,你好好说我也好好说,你如果说什么涉嫌诈骗了,开庭了,报警了等等这种,我是直接开骂!
欠债还钱,天经地义!能协商的尽量协商,早晚的事,出了事只能勇敢面对!千万不要自暴自弃,时间能解决一切问题!
逾期就会有催收。
第一阶段1到60天,逾期温柔催收阶段。
第二阶段61到180天,第三方催收力度加大了。各种催收手段淋漓尽致。
第三阶段181到360天。开始慢慢和你打感情牌。
逾期360天以上甚至很长时间,很有可能形成呆账了。
还是要整理债务,合理规划还款。没有了催收也可以及早回到正常的生活里。
我亲身经历招商银行催收,有内部发展到第三方都经历了,其实并没有想象那么可怕,你坚定自己还钱态度催收也拿你没办法,时不时不开心了,催收打来电话还骂两句,问我是什么态度,我就回他你想要啥态度,我是不打算有不还钱态度还是咋了。说多还是要努力增加收入,这年底刚缓和一些,收入还有些结余准备还一部分,怎料又赶上疫情反扑,小区也封了,收入又减了一多半,这种情况也不是咱不想还,实在没办法
因为现在银行信用卡逾期的也比较多,银行在催收过程中难免出现一些“过激”的行为,很多人就来咨询该怎么办?那么今天就来说说,持卡人是怎么来维护自身的合法权益的
首先来说说,银行和第三方催收,逾期的持卡人该以一个什么样的态度去面对呢?
中国有句古话,“欠债还钱,天经地义”。不管你是欠了谁的钱,或者是多少钱,都是需要还的,这个也是自古不变的道理。更不用说银行的,因为银行信用卡的话,都是受到国家法律的保护,如果处理不当还可能需要承担刑事责任。所以到了这时候,对于银行的催收,我们持卡人要有这种心态,欠了你的钱,你要催就让你催。
首先来说说银行的催收,都是属于合法的,但是如果超出合法的范围,我们也应该大胆站出来说“不”。
不管他是哪家银行,国有也好,商业也好,民营也好,只要持卡人出现信用卡逾期,都是会出现催收的,但是所有银行的内部催收相对来说都是比较温柔的,有的银行可能催收比较激烈,但是所有银行中,内部催收都不会有太激烈的过激行为,比如说,国家有明文规定,在能联系本人的情况下,只能打给本人,银行或者第三方禁止骚扰家属或者是亲戚朋友。每天拨打的次数不能超过两次。关于上门催收,其实原则上是禁止的,催收的相关文书都应该以邮寄的方式送达。这只是原则,如果必须要上门,上门人员不能超过两个,这个很早就出台过相关法律,未经债务人同意,上门人员不得进入债务人住所,更不能限制债务人自由。
如果,催收存在了上述被禁止的催收行为,那么债务人可以直接向银行提出投诉。
“过激”的催收行为基本来自于第三方公司,投诉基本可以消除这个情况
这样的催收行为基本来自于银行委托的第三方催收公司。因为银行在催收上受到的限制过多,对于很多其实具备偿还能力却又恶意拖欠的债务人,银行的催收行为是没有什么用处的。而且因为各种成本原因,银行是不可能单独完成催收任务的。
所以,对于债务拖欠时间过长情况比较严重的拖欠行为,银行一般都会委托第三方进行催收。当然现在很多第三方催收公司在国家出台监管政策以后,也有所收敛。很多老的公司比较专业的公司也根本不会用电话轰炸这些低级老套路来进行催收。但是很多新催收公司新催收人员由于没有经验为了冲业绩,不得不采取这些“触底”的催收行为。所以,在这种情况下,完全是有理由对这些行为进行投诉的。
遇到“过激”“暴力”的催收行为后,可以向哪些机构进行投诉
其实在之前的文章中,我也给朋友们总结过,但是当时总结的很多,可能很多朋友都不知道怎么选。今天我就给大家说一说!
第一个:银行
债务人在被第三方催收机构催收时,自身的合法权益被侵害,是可以直接向银行提出投诉,只要你有明确的证据,银行的处理速度会超乎你的想象。
第二个:调解中心
每个地区都有一个公益性组织的调解中心,专受理各金融机构的纠纷,拨打该地区调解中心电话,把问题的经过和诉求明确告知,由调解机构介入,也是一个解决问题的途径!各地区调解机构电话可以在百度查询,如果无法查询可私信。
第三:当地银监局
银监局就是各银行的直属上司,其权限和职责是:根据国务院授权,统一监督管理银行、金融资产管理公司、信托投资公司及其他存款类金融机构,维护银行业的合法、稳健运行。
发现第三方有违规催收的时候,都可以拨打当地银监局电话进行反映,当然,发现问题应当第一时间向该银行进行投诉,向银监局投诉的问题在于,银监局作为国家部门,平时日常事务众多,对于这类问题的处理存在一定的滞后性,当然这并不是银监局本身的问题。而是收到的投诉太多,要一个一个的处理的话,可能在时间上不会那么快速,并且你没足够的证据,可能会直接不回复。
但是,有必须总结一下建议,最好不要直接去银监局投诉,因为银监局投诉的话,你就相当于间接性的和银行开战,等于是直接激怒了银行,对于负债人本身来说就是不占理,实际运用中,可能会给你带来更加不利的影响,比如金额较大,超过五万,已经足够刑事立案了,银行本来抱着能收就先收的心态,但是你直接投诉银监局,很可能他们接下来就会采取过激的行为,比如立案,或者直接起诉。
话说回来,无论你去银监局还是银行内部投诉,都会对其中一方造成利益损失,比如说去银监局,第三方催收可能会被银行直接进行更换,损害了他们的间接利息,实际上现在市面上,催收行为的人都是良莠不齐,总体素质都是比较低,基于一句古话说的,“宁可得罪君子,也不得罪小人”的出发点,建议大家可以先主动联系银行,说明一些过激催收的具体情况,并告知银行,如果第三方“过激”催收继续存在的话,就会去相关部门进行投诉,这样的处理方式是属于最合理的。大家不妨试试。
2019年年底经历过一次,2020年经历过无数次,这种滋味只有经历过的人才知道其中滋味。2019年年底第一张招商卡逾期两个月,催收一来电话心里很害怕,赶紧东拼西凑去还款,结果还是因为以贷养贷彻底沦陷了。2020年秋季所有信用卡和网贷全部逾期,每天至少有15个电话以上打进来,后来中国移动自动屏蔽了那些高频电话,也算帮我节省了时间来应付其他事情,印象最深刻的还是微粒贷,2020年末微粒贷逾期了110天左右,外访部门联系我要求来工作和居住点查看实际情况,因为外访部门那个人是东北的,一跟他唠感觉挺对劲,反正她们每天都有通话时间和通话次数的要求,所以每次电话进来我都跟他唠好久,每次我都坦白没钱还款,所以她们也没有办法。还好经过协商,最终把微粒贷停止了催收,分期36慢慢偿还。后来有事没事我也找那东北哥们吹牛,哈哈
只要逾期就要做好骚扰、恐吓、破财、被爆通讯录、被上门家访、诉讼、坐牢的准备!丢不了命也得被扒层皮!所以,一旦逾期,特别是信用卡,一定要尽量变现和筹措才是万全之策,策,策!
有,我现在就在经历,由于今年的疫情,信用卡全面逾期了。同时,各种催收就开始了。什么起诉,上门,通知父母。这种经历太难了。
二、信用卡欠债被催收怎么办?
讨债公司上门来催收你的信用卡逾期欠款,纯属一种非法甚至是犯罪行为,你不要担心害怕,应当理直气壮依法与对方理论,视具体情形及时打110报警或报案处置。
首先,各大银行信用卡中心将你逾期未还的信用卡欠款委托给第三方催讨债公司,这种行为本身是违法的。
关于商业银行信用卡业务管理的法规目前唯一可依据的就是银监会颁布的于2011年1月13日开始施行的《商业银行信用卡业务监督管理办法》,其中关于逾期欠款的催收有着非常明确的规定,包括发卡行不得采取暴力手段去催收也不得以催收欠款提成的方式去催收等。
如果你有录音、照片等确凿证据,可以向你所在的当地银监局去投诉发卡行的违法行为。不要认为,去银行信用卡业务管理部门-银监局去投诉很麻烦,又怕没有效果。
其实据聚美优财的了解,各地银监局对银行的监管那是很到位的,投诉必定会有效果,银监局也应当将处理结果告知你的,否则你可以将当地银监局的不作为行为上告到银监会,或者向人民法院提起行政诉讼,状告银监局行政不作为。也许聚美优财给出的法子有些偏官方,但效果真的是试过的人都说好!
另外,公安部和国家工商总局早已三令五申明文规定,在中国是禁止讨债公司存在的。如果讨债公司上门,你可以要求查看他们两样手续:
一是,查看对方营业执照是否有“催讨债”业务的审核项目。一般情况是这些催讨债者属于无照经营,或打着商务咨询的幌子干着催收的“勾当”,那么这就属于非法经营,可以找工商局投诉予以行政处罚的,造成严重后果的,则构成非法经营罪,其法人是要去坐牢的。
二是,查看对方是否有针对你本人信用卡逾期催收的发卡行委托授权书,如果有你一定要记得马上拍照留存证据。
此点很重要,据聚美优财接触的大量信用卡维权案例显示,发卡行一般不会给一个非法的第三方催讨债公司下发针对某一个自然人的催收委托书。否则根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》及民法总则的规定,在你和催讨债公司之间发生的任何后果包括经济赔偿和财产损失等全部由发卡银行来承担。
对方没有针对你本人授权的委托书,那么你完全可以拒绝和这帮催讨债人员有任何接触,完全可以不理不睬,电话也不用接听,对方没有一点办法可以对付你。这就是聚美优财一直强调的可以拒绝接听第三方催收电话的理由。
如果对方强行闯入你的家门,你需要做的是一面强烈要求对方立即退出去(注意同步打开手机录音录像),一面立即拨打110报警,称有人非法闯入你的家门,这个时候警察一定会赶来。
这时对方会辩称这是经济纠纷警察管不着。你可以当场明确的告诉警察,信用卡欠款可以让对方通过正规的诉讼程序解决,但是现在他们没有合法手续闯入我的家门,已经严重威胁到你的人身安全以及财产安全,已经构成了非法侵入民宅罪,而且我绝不接受警方任何形式的调解,也不接受对方任何形式的道歉(PS:要是道歉有用的话,我们需要警察作甚?!),我只要依法追究他们的刑事责任!
这时候催讨债者的行为性质已经发生变化,对方强行闯入你家门而且你让对方退出去,对方拒绝退出,请将你手机里的视频翻给警察看,这一些催讨债者的行为已经构成法律意义上的非法侵入民宅罪,应当受到刑法的严惩!
警察蜀黍一定会视情节轻重进行依法处理的,轻则会将这一帮非法催讨债者予以行政拘留并可以罚款,重则会予以刑事拘留并进入司法审判程序。
只要你学会了依法依规的给胆敢上门催收者“下套”,让他们也尝尝被送进去吃牢饭的滋味,你说今后还有人敢上门催收么?你欠的债还用还吗?!
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三、信用卡上门催收怎么处理
信用卡逾期之后,银行进行上门走访,是合规合法的行为。负债人需要重视,尽量配合银行工作,但也不必太过紧张,更不要选择逃避或是不理会。
银行外访的流程都有详细的规定,如果超出这一规定范畴则属于违规行为。了解银行的上方流程,对负债人处理自身债务也有所帮助。
1、出发:催收人员不会单独上门,每次上门一般是两名外访员参与,携带负债人的信用卡债务取案材料、介绍信、录音笔和相机等设备。
2、通报:银行会打电话给持卡人说明上门时间,负责人会对到达的时间进行记录并且随时通知清楚外访人员的确切地点和上门时间。
3、拍照录音:外访员对目标地址周围环境进行拍照记录,且全程进行录音。
4、访问:在访问过程中如果找到持卡人本人,外访员会立即表明身份并表明来意,核对客户的手机、住宅电话及联系地址等信息,请客户签收催款通知书或律师函等。如果负债人不在,亲戚或者家属在场,外访员会详细询问关系人和负债人的关系侧面了解负债人的经济情况和现在状况,请关系人转达还款信息并视情况请关系人代偿,最后请关系人代签催款通知书或律师函等。
如果无人在家,外访员会先拨打持卡人住宅电话,注意听门内是否有电话铃声,再拨打负债人的手机核对住宅地址。同时有经验的外访员会在负债人居住地周边进行走访调查,找持卡人的邻居、物业,居委会,村委会、片警、保安等收集持卡人的相关信息。如果持卡人有固定的私人信箱,外访员会将法律告知书装入信封,注明“非本人请勿拆阅”后投入借款人信箱。
四、信用卡还不上被催债公司上门催债怎么办?
应及时还款,否则会被起诉。
《贷款通则》对其有相应的规定:
第三十二条 借款人应当按照借款合同规定按时足额归还贷款本息。贷款人对逾期的贷款要及时发出催收通知单,做好逾期贷款本息的催收工作。
贷款人对不能按借款合同约定期限归还的贷款,应当按规定加罚利息;对不能归还或者不能落实还本付息事宜的,应当督促归还或者依法起诉。
扩展资料:
《贷款通则》相关法条:
第二十七条 采用贷款人受托支付的,贷款人应要求借款人在使用贷款时提出支付申请,并授权贷款人按合同约定方式支付贷款资金。
发卡机构调整信用卡利率标准的,应至少提前45个自然日按照约定方式通知持卡人。持卡人有权在新利率标准生效之日前选择销户,并按照已签订的协议偿还相关款项。
第二十八条 发卡机构充分披露信用卡申请条件、收费项目与标准以及信用卡标准协议与章程等内容,以显著方式提示持卡人注意信用卡协议中与其有重大利害关系的事项。
参考资料来源:百度百科-《贷款通则》