一、光大退息投诉哪里好

打光大银行客服电话95595投诉，一般投诉后，很快下面分、支行会有人与你对接联系。或者求助当地银监局，银监局内设有消费者保护部门，由银监局下令督办光大银行，这两种投诉方式比较好。

中国光大银行（CHINA EVERBRIGHT BANK、光大银行）成立于1992年8月，是经国务院批复并经中国人民银行批准设立的全国性股份制商业银行，总部设在北京。中国光大银行于2010年8月在上海证券交易所挂牌上市、2013年12月在香港联合交易所挂牌上市。

银行标志意义：中国光大银行私人银行商标设计主要由闪现华美光泽的钻石图形构成，寓意着产品价值与服务品质亦如钻石般坚实、卓尔不群；钻石闪烁着紫色光芒象征私人银行为高端客户提供顶级化、定制化服务所呈现的价值感与尊崇感。钻石图形由“光大”的英文单词Ever Bright首字母E和B组成，一方面强化与光大行母品牌的关联度，形成母子品牌联想；另一方面，诠释着一如既往延续光大行阳光品质的服务精髓。钻石图形中领结造型，表达了为客户提供顶级至尊服务体验，体现管家式的私人银行服务。

二、投诉光大银行怎么投诉

打光大银行客服电话95595投诉，一般投诉后，很快下面分、支行会有人与你对接联系；

求助当地银监局，银监局内设有消费者保护部门，由银监局下令督办光大银行；

求助报刊、媒体解决

总有一条路径适合你。

三、银行不给办理停息挂账怎么办？

银行不给办理停息挂账，大概率会把此项资产认定为不良资产，并且出售给第三方，后期有第三方联系你的话，你还可以继续和第三方协商，但是还是建议多和银行沟通，证明自己暂时无还款能力，可以偿还利息，但是建议分期偿还，不超过一个限定时间。下面讲解一下信用卡逾期的几个阶段：

★阶段一:逾期1天～3天

逾期不超过3天，不会算刻意逾期的，而且大多数银行都有容时容差政策，可以为持卡人提供一定的容时服务。

持卡人只要在容时服务期间还清欠款，银行一般不会上报到央行的征信系统，对于个人的征信没有太大影响；具体的宽限期，大家可以咨询发卡行了解详细情况。

★阶段二：逾期30天左右

逾期30天左右，发卡行会以短信或电话的方式，提醒持卡人偿还欠款，同时收取逾期所产生的违约金等息费；

如果持卡人能及时还清欠款，并及时致电发卡行，说明自己并非恶意欠款，尽最大可能去与银行协商，还是有机会消除逾期记录。

★阶段三：逾期90天左右

如果持卡人是因为年费逾期，还清欠款后，可以和银行继续协商消除逾期记录；

若持卡人无力偿还欠款，建议持卡人继续按时还款，还清欠款后继续用卡，保持良好的信用记录，24个月后就会覆盖掉之前的不良信用记录。

★阶段四：逾期90天以上

持卡人如果还没有和银行进行协商或进行还款，将被银行认定为持卡人存在恶意透支的行为，开始委托第三方的催收机构对持卡人进行强制催收；

建议持卡人致电发卡行，表明自己有意愿偿还欠款，但没有足够的还款能力，并提供一定的证明，申请个性化分期还款，最长可分期5年60期。

总而言之，尽量按期还款，如果实在是资金周转困难，优先分期或者最低还款。

四、投诉光大银行哪个投诉平台最有效

12315投诉平台最有效。

相信很多卡友都想投诉银行或者经历过投诉，但是大多数都是投诉无门的。

1、12315投诉，需要拨打对方总行或总公司所在地区的12315，拨打本地没用。

2、写信投诉，把证据什么的打印出来，写清楚投诉内容和诉求写信邮寄到银保监局。以上两个方法是最有效的。

于是拨打本地12315投诉，说明情况，12315表示这个业务也不属于他们管，但是可以帮提交投诉内容转接到银保监局和银行，还说这是为了避免出现投诉无门的情况，瞬间觉得12315好厉害。

五、光大银行怎么投诉

95595，转接到客服电话，投诉即可。

投诉方法：

1、拨打光大银行的客服电话，根据语音提示，选择投诉与建议，接通人工服务之后，告知客服人员需要投诉具体那个支行的工作人员，了解到情况之后，情况属实，等待少许工作日，则会收到工作人员的致歉电话。

2、可去光大银行大厅，大厅处悬挂的有一个投诉与建议的本子，只需要把投诉的内容写到本子上，工作人员即会办理。

六、光大停息挂账协商技巧 光大怎么申请停息挂账

在现实生活中，有一些人因为种种原因而导致信用卡逾期，这时候逾期的人就会很烦恼，不仅本金还不上，还有利息一直在快速增加，最重要的是银行的催收一直打电话令人烦不胜烦，于是这时候停息挂账就成为了很多人的救命稻草。光大银行是我国一家大型商业银行，也有不少人在该银行申请信用卡。那么，光大停息挂账协商技巧是怎样的呢？对此问题感兴趣的小伙伴可以继续往下阅读。

光大银行停息挂账的技巧

1、在逾期之后等待银行客服打电话过来，然后跟客服沟通。需要注意的是，不要直接跟客服说你要停息挂账，而是申请个性化还款，这在我国商业银行管理办法第七十条中是有规定的。跟客服说自己的具体情况，为什么逾期了，现在的确是没有能力一次性偿还，但是自己有良好的还款意愿，想要申请个性化还款；

2、这时候如果银行不同意的话那就拨打银行所在地的中国银保监会电话（ 12378 ）投诉，表明自己真的是暂时无法一次性还清欠款，想要申请个性化还款且有能力来个性化还款；

3、投诉之后银行客服会再次打电话过来，这时候就可以慢慢协商具体的分期时间，最高的话是可以分 5 年 60 期。协商过程是缓慢的，这个一定要做好准备，指望三天五天就协商成功是不可能的；

4、最后一点，一定要把跟银行客服协商时候的过程录音下来，不管银行客服同不同意都要录音，以免银行变卦。

好了，以上就是关于光大停息挂账协商技巧的解答，希望能够帮助到遇到此类问题的小伙伴。