面对网贷逾期后的暴力催收，哪些投诉方法是最有效的？

随着国家对暴力催收的监管越来越严，暴力催收的气焰逐渐消退了下来。当然，这只是从广泛层面来看。很多违规平台私下里依旧在实行暴力催收，对欠款人的生活、工作都造成了极大的负面影响。那么，究竟哪些投诉方法才是真正能够看得到效果的呢？

1、投诉相关App的微信公众号

保留好相关短信截图、录音等去投诉相关App平台的微信公众号。当投诉达到一定的数量时，微信官方会对相关App的微信公众号进行封禁。根据目前微信公众号的使用规定，同一个企业资质可以注册5个公众号，只要是同一主体被微信官方拉入黑名单，随便投诉一下就可能会被封号。

2、将号码投诉到相关运营商

做好录音工作，只要存在违规字眼的，即可向催收员号码相关的运营商（移动、联通、电信）进行投诉。一旦投诉成功，那么催收员的这个号码就不能再用了。

3、投诉到银监会

2018年4-6月，所有的网贷平台都得通过银监会的审核考察。被投诉的记录自然就是其中的一个审核标准。

今年6月，网贷平台将被彻底地大清洗。到时候，违规网贷平台和暴力催收都将彻底宣告消亡。

暴力催收如何投诉

根据我国《刑法》规定，暴力催收涉嫌违法犯罪，如果遇到暴力催收的情况，可以通过以下方式进行举报：

（1）拨打官方热线，相关催收至少会被扣款200；

（2）查看贷款协议里面的出资银行，拨打银保监会12378投诉该银行；

（3）拨打市长热线12345或消费者热线12315投诉，需提供具体平安普惠地址；

（4）可通过12321电话或者网站，投诉催收手机或座机电话骚扰，对其骚扰电话予以停机处理；

（5）微信小程序国务院督查-我对总理有话说，投诉平台；

（6）可拨打所在地中央巡视组电话进行投诉；

（7）可拨打110报警，投诉暴力催收，需要提交证据，才能立案；

（8）可通过中国互联网金融举报信息平台、聚投诉、黑猫投诉等，进行投诉暴力催收；

法律依据

《中华人民共和国刑法》第二百九十三条 【寻衅滋事罪】有下列寻衅滋事行为之一，破坏社会秩序的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制：(一)随意殴打他人，情节恶劣的;(二)追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣的;(三)强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物，情节严重的;(四)在公共场所起哄闹事，造成公共场所秩序严重混乱的。纠集他人多次实施前款行为，严重破坏社会秩序的，处五年以上十年以下有期徒刑，可以并处罚金。

你如何应对催收人员的电话？

现代人急用钱很多都会使用一些网贷，有时还不上就容易被各种催收电话骚扰，那么如何应对这些催收电话呢？

第一，催收电话一定要接

本身就已经有欠款存在情况下，如果连催收电话都不接，那么很容易会被误认为有欠钱不还的嫌疑。没有能力还钱，和有钱不还这时两种截然不同的行为。前者只是没有能力履行还款义务，但不是主观意志上刻意不处理，所以只是违法但不涉及到犯罪。但是后者性质就不同了，故意欠钱且拒不偿还有可能涉及到“诈骗”，在《刑法》相关条例中要承担法律责任，且会被判刑。

所以知道自己逾期了，欠钱了，对方电话就一定要接至少在名义上不至于给对方落下犯罪口实。其次，接电话还有一个好处就是能大大减少催收人员对于周边亲朋好友的骚扰。因为一般借款合同都会有相关规定，那就是让借款人承诺在联系不上本人情况下，可以向本人提供的紧急联络人联系，以达到转告或者代偿目的。

所以你不接电话，他们就会联系紧急联络人。这些人被搞烦了也拒接之后，催收们就会开始搜集信息来联络父母家人，亲朋好友来施压，以此逼迫你处理欠款。所以为了避免损失进一步扩大，接电话是非常重要的第一步。

第二，协商还款计划

接电话之后终归还是要回归到还钱这个问题上，如果没钱怎么办？记住，你千万不能跟催收说没钱，因为他们本来就是跟你要钱的，所以无论是客观还是主观上他们都不可能信你说的这一套理由。所以最好方式就是表明自己目前的还款计划，不管这个计划是否真实有效，你都要让对方相信你有解决方案。比如半个月内借一笔钱先处理一部分，又比如申请减免多少利息等等。

这些都是在表明你有还款诚意，催收看到这一切后至少对你的态度会有所改观。这时候的你肯定也要尝试按照这种方案来执行，如果实在没多大作用，还是借不来钱，或者处理不了的，那就只能用其他理由看能不能再拖一段时间。注意钱肯定是要还的，你的一切做法都是为了最大化争取筹钱时间，而不是让你想法设法地躲债。

当然如果存在特殊情况，比如实在没钱，跟催收协商了还是无果，反而对方电话打得更狠了。像如果存在爆通讯录，泄露隐私，侮辱谩骂，收取超过法律警戒线的利息等等违法情况时，可以通过正规合法渠道去投诉举报，这些金融公司本身很多就不合规，所以还是非常惧怕这一点的。

网贷被催收应对方法

网贷暴力催收是屡禁不止的，如果遭遇网贷暴力催收，可以用以下方法来应对：

1. 短信/电话催收：被催收人可以更换手机号、安装骚扰电话拦截APP以及设置白名单模式。

2. 线下催收：如果出现恐吓等行为，被催收人可以收集证据向当地派出所报警备案。

3. 律师函催收：网贷催收人员会以律师函的形式来警告借款人还款，如果网贷平台的借款产品属于高利贷，那么本身就是违法的，这些催款函是不具备法律效应的。

4. 爆通讯录催收：如果身边的亲朋好友总是遭遇催收人员的电话骚扰，可以向运营商举报该号码，通常举报超过3次，该号码将不能再发送信息和打出电话了

网贷催收怎么应对：贷款因为特殊情况没有按时还款，被贷款公司催收也属正常，可是被暴力催收那就不正常了。催收本身就游离在法律的灰色地带，如果遭遇了超出法律允许范围的暴力催收，作为借款人就可以拿起法律的武器来维护自身权益了。接下来就带您看看网贷天眼中关于"网贷催收怎么应对"的相关信息！

1. 强大内心，不要被暴力威胁或行为击倒。如果遭遇了暴力催生，首先你要弄明白对方的网贷平台是不是违法的。如果确定这个网贷平台是违法的，那么就算对方起诉到法院，法院也不会支持高利贷的，法律一定会站在借款人这边的。

2. 坚定自我，暴力非法催收不要害怕。一些使用暴力催收的网贷平台采用各种暴力言语的手段不断的威胁你，让你感到害怕而还款。如果催收人员，言辞确确的说你属于诈骗，那么你可以很明确的告诉对方，你的所有资料都是真实有效的。不还款，只是暂时手头资金周转不开，另外就算是还款，也只需要还借款的本金和国家法定的利息。

3. 收集证据，将高额利息证据投诉银监会。虽然，很多的网贷平台在网络上明面标明的还款利息都低于规定标准，可是，在实际上这些网贷平台会收取各种名目的手续费、平台费、会员费等费用。如果将这些费用全部加起来的话，任何一家网贷平台的利息都远远的超过国家法定利息了。现如今，国家对暴力催收这块是严打处理的。

4. 集体报案，搜集暴利催收证据还你安宁。暴力催收，最常用的方式就是电话辱骂威胁、轰炸通讯录、P图群发等一些行为。而这种行为，实际上已经严重的侵犯了我们个人的隐私和名誉权。当遭遇这种情况，尽可能的多搜集证据，然后在到对方公司所在地派出所进行报案，根据对方暴力催收，对你造成的伤害程度，来要求赔偿。

如何投诉催收人员怎么投诉

法律分析：1.第一,投诉信用卡催收员,我们如果在受到一些不正当的催收情况,我们需要收集掌握相关证据。2.第二,我们可以拨打信用卡专属银行服务热线来进行投诉,提供需要投诉的工作人员的工号即可。3.第三,我们还可以拨打消费者服务热线,以此来维护我们的个人权利,来进行投诉信用卡催收员。4.第四,可以向“银监会”所在当地的分局或者办事处来进行投诉信用卡催收人员。

法律依据：《中华人民共和国民法典》

第一百二十条 民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。

第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。

第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

第一千一百六十八条 二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。

催收时应该如何有效投诉

如果是银行催收，那么：

一般情况下，各家商业银行都有接受客户投诉的渠道（如客户服务中心）和处理流程，以便应对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得妥善解决。银行也应向客户说明投诉的程序。

若需要向银监会投诉，根据属地监管原则，您应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。在处理投诉的时候，银监会对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。收到书面投诉后，银监会会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。

不过，需要提醒的是，银监会不能直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉，但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。投诉人应清楚的是银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。

若投诉涉及银行违法违规等审慎监管方面的事项，银监会将另行采取相应的监管措施，查明实情并按需要规定银行采取补救措施。但无论银监会对银行采取任何措施，均不会改变银监会无权指令银行向投诉人作出赔偿的事实。