一、请问信贷催收员具体是做什么工作？急需解答！！！

信贷催收员岗位职责：

1、负责公司信贷业务逾期账户的催收工作，通过电话、外访、上门谈判等形式与债务相关客户沟通，督促客户及时还款，按期完成催收目标;

2、通过各种有效方式查找失联的客户，提高回款率，减低坏账损失;

3、调查客户的还款能力，评估客户的贷后风险且实施有效的处理手段;

4、在工作中积极提出自己的意见和建议，优化催收工作流程。

催收员的催收流程：

第一步催收员从银行信贷系统或信用卡管理系统中取出无法还本付息客户的名单，数据包括客户姓名、身份证号码、联系电话、工作单位和住址等关键字段。

第二步催收员对无法还本付息的客户开展电话催收、信件催收和电子邮件催收等方式催收，注意保留好催收证据。

第三步催收员发现现场催收无效后，客户依然没有还本付息，则可以采用司法诉讼方式，将借款合同、欠息单证等材料收集后向法院起诉。

第四步催收员在起诉前要查清对方财产（房屋、车辆、存款、公积金等），有必要对客户采用财产保全。

第五步催收员在得到法院的判决书后，向法院申请执行，依法拍卖变卖客户保全财产，完成清收任务。

催收员应具备哪些条件？

1、情绪管理

催收是一连串高专业度及繁琐的工作，一边要面对及承受来自公司业绩目标，另一方面在处理案件的过程中，需要面对素未蒙面陌生人的恶言相向，诉苦、哭穷等各形各色的债务人。

对于困难的案件还得进行诉讼及强制执行等法律流程。

不管是什么原因，可不要被情绪阻挡了前进的步伐，你的暴怒可能会为你个人甚至公司带来巨大的危机。

一位合格的催收员要学会管理自己的情绪，培养高情商去面对种种不快和挫折，接受挑战。

2、职业操守

现在谈起催收这两个词很多人第一联想到的词便是催收狗，暴力、高利贷等闻之色变。

有些人说这是催收最难做的时候，我却想催收行业的春天来了，通过国家出台相应的政策催收行业变得合理，合法、合规。

催收人员应不得以任何方式收受债务人的财物。

在催收过程中不得使用辱骂，恐吓等方式进行催缴。

催收应合理合法，催收态度不卑不亢，我们的心态来自于自身，运用良好的心态去面对和完成催收中的细节这样才会有意想不到的收获。

3、金融知识储备

一名合格的催收员，了解逾期产品的前世今生，熟悉贷款的放贷流程，掌握细枝末节，是每位电催上岗前的必备技能。

尽可能多的掌握专业词汇，如果你对抽象的词语一头雾水，否则谈到信用你只能苍白的说：不还就给你上黑名单。

4、法律知识储备

催收是基于民事平等主体间法律合约的延续。

你所有的沟通依据都可以从法理上，合同上找到反驳债务人不还款的理由，可能债务人不还钱的理由有千千万在等着你，你都可以用：“办理贷款时有合同，合同有约定，你本人也是亲笔签名认可的。合同是表示双方都认同一致的结果！”这一句王牌话术解决。

催收员应牢记在催收过程中所需要用到的法律知识，说出去的话以及做的决定，都是通过客观证据的推理与无限接近事实的证据链验证的结果。

二、催收专员，这个工作怎么样？有干过的吗？

一般来说，催收专员的岗位职责主要有如下几条：

1。负责信用卡逾期账户的管理，对欠款客户信息进行登记分类；

2。对拖欠时间较短的客户通过电话或信函等方式进行信用卡透支催收

3。对拖欠时间较长的客户进行上门催收，对恶意拖欠者进行法律催收；

4。及时记录催收还款情况，更新欠款者相关的资料信息；

5。协助进行商账数据管理和分析，总结催收经验教训；

6。完成上级领导安排的其他工作。

作者：变变变

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来源：知乎

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关于这个行业，因为存在法律漏洞和监管空白，借贷人和催收都游走在灰色地带，群魔乱舞，荒诞至极。

对于求职的小伙伴，催收行业的门槛较低，基本上智商正常接受过义务教育会说话的人就能胜任。现在大部分公司设置学历要求，不过对于催收岗能力突出的可以破格录用

催收岗位相对其他文员类行政类岗位收入能好一些，加上年终奖和各项福利对于刚毕业踏入社会的学生还是比较有诱惑力的。

再有，做催收会有大量和他人沟通打交道的机会，对于刚刚走出象牙塔的毕业生来说也算是一个锻炼的机会。

说完好处，再说说我个人对这个职业的观感。

首先，我还是那句话如果有的选真的不建议从事这个行业。

这个行业面对的是c类甚至评级还要低的客户群体，大部分客户素质堪忧，而你要做的就是不断跟这些人沟通，扯皮，采取一些措施甚至有些时候不乏极端手段（我当时做的还没有到这步，道听途说一些方式和手段）将款项追回。最折磨人的不是客户不还钱，对于那些明确表示不还钱的客户处理方式还能简单些，最磨人的是有点还款能力现在还不想还或者暂时没有能力的，需要不断扯皮，互相试探底线，不断拉锯直到想到各种办法或者客户自己突然有钱了结束拉锯。

而我自己最怕的是那些欠钱的‘’好人‘’，没做这个工作之前，我非常讨厌按照好坏给人做分类，做了这个工作接触了大量客户后发现人还是能做分类的。对于好人，总是忍不下心来催收，可是如果催收指标达不到，公司会给你高压敦促你催收。这种心里上的折磨才是最要命的。最后自己也是真的到了忍耐极限才辞职。

三、债务催收员是合法工作吗？安全吗？

是否合法，要看在什么单位从事债务催收工作、以及采取什么方式催收债务。

如果是在依法成立的单位从事债务催收工作、并且采取合法的方式催收债务，那么就是合法工作、并且通常情况下是安全的。

如果在没有营业执照、或者超越经营范围的企业从事债务催收工作、并且采取法律不允许的方式催收债务（例如限制债务人的人身自由、采取恐吓、殴打等方式），那就属于非法工作。采取非法方式催收债务，容易触犯法律，相应的，这种工作也不安全。

非法催债，容易触犯刑法规定的故意伤害罪、或非法拘禁罪。《中华人民共和国刑法》相关规定：

第二百三十四条 故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。

犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑;致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。本法另有规定的，依照规定。

第二百三十八条　非法拘禁他人或者以其他方法非法剥夺他人人身自由的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。具有殴打、侮辱情节的，从重处罚。

犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡的，处十年以上有期徒刑。使用暴力致人伤残、死亡的，依照本法第二百三十四条、第二百三十二条的规定定罪处罚。

为索取债务非法扣押、拘禁他人的，依照前两款的规定处罚。

国家机关工作人员利用职权犯前三款罪的，依照前三款的规定从重处罚。

扩展资料：

催收力度

要形成定期的对账制度，每隔三个月或半年就必须同客户核对一次账目，并对因产品品种、回款期限、退还货等原因导致单据、金额等方面出现的误差进行核实。

对过期的应收账款，应按其拖欠的账龄及金额进行排队分析，确定优先收账的对象。同时应分清债务人拖延还款是否属故意拖欠，对故意拖欠的应考虑通过法律途径加以追讨。

主要内容

商账催收服务的主要内容是：为企业提供逾期账款回收服务，运用合法的催收手段和方式，为企业及时实现资金回笼，降低企业资金的坏账率，从而有效维护企业财务现金流。

商帐催收与一般的暴力讨债有着本质的区别，其主要是通过合法的手段对债务方施加各种现实的压力来实现帐款的回收。商帐催收施压的手段和方式视具体案件情况和所拥有的相关资源而定，并无统一固定之模式。

参考资料来源：百度百科-商账催收服务

四、银行催收专员主要做些什么？

主要工作是对欠款客户进行电话、信函、入户、诉讼清收等。

催收工作不像银行的其他岗位（比如信贷员、营业员这些）工作舒适、受欢迎，催收工作需要与一些老赖户、困难户、失联户进行近距离、甚至面对面的博弈周旋，主题就是要钱。

不受待见是可想而知的，可极个别凶狠的客户还有放狗咬、下手挠、诈病讹钱、恐吓勒索等操作，所以银行一般都会给催收人员专门购买意外伤害保险、配备高清记录仪等。

另外，这个岗位工作时间不固定。因为上门催收要选在客户在家的时间段，要适应不同行业人群的生活工作习惯，经常性地昼伏夜出、早出晚归，所以易被认定为社会不良人员。

扩展资料：

岗位职责

1、 遵守公司各项规章制度， 接受营销主管的管理，对营销主管负责；

2、 使用规范程序协助银行处理信用卡逾期账款；

3、 通过电话方式，对信用卡逾期账户进行提醒，督促，引导客户及时还款；

4、 以正确的方法，引导客户了解相关信用卡知识，并通过系统及时了解客户个人情况，进行跟踪反馈；

5、 参加晨会和例会，总结经验教训，提升自身催收技能技巧

6、 积极完成规定或承诺的指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。要想成为一名资深的催收人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。

参考资料：百度百科-银行信贷员

五、信用卡逾期帐款处理专员

这个岗位不怎么好.每天就是打电话威逼利诱让人家早日还款.搞完了这个欠款人,还有下一个.永远有,别指望能得到清闲.所有欠款逾期达到一定条件一般是两到三个月逾期,就需要你们出马了,所有这些客户的资料名单就摆到你们面前,然后,你开始一个个的拨打他们的电话,手机联系本人\家庭电话联系他的家人\单位电话给他的单位.这就是你一天下来要干的工作.

如果遇到软硬不吃的角,不按你说的还款,还要扣你的业绩.没什么前景可言.

最重要的是,长期的打电话,对着电脑,还要开动脑筋想办法让人家还款,对身体很不好.尤其对大脑和眼睛不好.如果不是必须,建议不要干这个.