一、怎样投诉韵达快递公司最有权威的电话是多少?
各位老乡们注意了!每个快递公司是不允许乡镇件派送额外收费的,经过大家锲而不舍的举报,终于申通、中通、韵达、圆通被约谈了!继续附最全举报电话...
以下是举报电话:
快递取件“二次收费”4家企业被约谈
在此前社会监督调查中,显示目前全省绝大多数市州的乡镇均不同程度存在取件二次收费现象
反映申通、中通、韵达、圆通网点有二次收费现象的受访者占比最高,均超过50%
如何整改
有快递公司表示,已开展了乡镇网点违规收费行为自查,严禁各乡镇快递点向消费者违规收取费用
多家快递公司表示,将通过资源共享、给予补贴等形式解决违规收费问题
针对乡镇快递二次收费乱象,省保护消费者权益委员会联合省市场监管局、省邮政管理局召开约谈会,对申通、中通、圆通、韵达等4家快递公司进行约谈,要求停止取件二次收费,切实维护消费者合法权益,尽快建立乡镇快递持续健康发展的长效机制,反映申通、中通、韵达、圆通网点有二次收费现象的受访者占比最高,均超过50%,消费者反映强烈
电视台曝光农村快递乱收费
之前小编调查茂名乡镇的情况,他们购买的是包邮商品,商品到了茂名信宜乡镇某代收点,他们自取却被要求给3-8元的“取件费”。
茂名乡镇网友对这情况的热议
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部分精彩留言:
1、最有效的投诉是中国邮政局官网(中国邮政局,不是中国邮政,邮政局是所有快递的管理部门),100%回复,解决率也很高。
2、高州分界前两年除了中通和百世,其他都收费,现在投诉多了吧,都没收了。
3、我记得以前高州市新垌镇取百世汇通或韵达都是每次拿快递都给两元才给快递。现在估计太多人投诉他们了吧。所以他们才不敢乱收费了。
4、嘿嘿,电白林头镇大衙这边已经给打折了,从3-5块折到2块了打快递公司投诉电话没用的,都是一家人。
5、电白林头镇,大衙这里,现在只有申通和百世是要收钱的。烂快递!百世投诉过无数次了申通的就是一家人,没用。现在我买东,先问发什么快递,申通的不要。该给的一分不会少,不该给的你这样勒索,心里很不舒服。
好了,是时候拿起你的手机维护你都权益了!!!
二、怎么投诉韵达快递?
我今天收到了我从国外邮回来的四个大箱子72kg的行李。快递员拒绝给我送货上门,说要我自己搬,可以搭把手之类的但是不能帮我搬上去(我家五楼无电梯),但我是邮的国际速递,本身就是要送货上门的,光邮费我花了4000人民币左右)。所以这种情况下让我自己搬上楼我很生气,就打了11183客服投诉,客服小姐姐表示会帮我和我们这个区域的站点联系,还给我了他们的站点的电话,说我们同时联系下,给我送货上门。然而站点是个态度极其恶劣的说着方言的大妈接的电话。一再和我强调他们送快递都是在地面上进行的,不负责送货上门,我说的法律规定,客服的反馈一律不听态度蛮横,说最多能帮我搭把手,还把我电话挂了。于是我再一次打了11183客服投诉,客服小哥哥表示会和他们联系安排给我送货上门,然鹅,下午给我打电话让我去拿身份证下楼签收,来了两个快递员依然甩给我了一个箱子让我自己搬,还怪我的行李太重,抱怨没有电梯。他们两个快递员搬了三个箱子上楼,我自己搬了一个箱子。因为第一次碰到这么气人的情况,没有电话录音,如果有录音证据我一定会继续举报,真的是越想越气!以后不送货上门的快递打算都留证据一律举报了……什么时候国家可以整改一下这种公然违反法律法规的情况...
可能是我家这边区域的问题,不管是什么快递即使是顺丰,京东也从来没有给我送货上门过...
之前有次我北京朋友给我在京东上买了一箱饮料一箱零食,京东快递小哥就给我丢代收那儿了……我一个人搬了两个箱子爬五楼 ️
这次的四大箱行李就是一个导火索,把我对快递行业,尤其是在我们区域尤其严重的不送货上门,不联系就放代收点,快递柜的行为表示强烈的反对 ️
以后有情况都会留证据举报,希望有被这样对待的大家也都不要觉得麻烦,不要觉得忍忍就好,不要觉得事不关己高高挂起,不要这样继续放任快递行业这样对待消费者。希望大家都顺手举报,希望有关部门可以整改。
三、快递总是被放在代收点,怎么投诉才有效果?
1、拨打 快递公司总部投诉。
2、通过微信上搜索公众号:快递投诉平台,进行线上投诉。
3、拨打12305国家邮政局提供的投诉电话。
快递总是被放到快递驿站,很烦怎么办?
一、联系快递员
快递不经用户允许就被送到快递驿站,出现这种情况一定要及时和快递员沟通。快递员一般会基于提升派件效率,减少时间成本的目的,直接与快递驿站达成合作。因为一一联系用户会增加时间损耗,降低总派件数量,也就等于间接减少了快递员到手的利润。
但快递员有义务将快递送到商家与用户约定好的地方,对于有特殊需求的用户,更有义务去满足。因此建议用户直接与快递员联系,表明自己的诉求,一般快递员为了避免被投诉,都会以用户需求为先,尽量先将快递送货上门。
二、后台更改设置
用户网购之后,可以在后台设置让快递免入快递柜或者快递驿站。建议下载快递柜的APP,在保管设置里勾选“不同意”。也可以在网购平台的设置里,选择“包裹禁止存放到快递驿站”。
一般选择了不同意保管之后,所有在网购平台选购的包裹都不能存入快递驿站。但如果效果不明显,快递员还是习惯将快递直接送到快递代收点的话,建议打电话给快递员,再次强调一下,一般来说快递员都会按照要求送货上门。
三、换平台购物
现在网购平台比较多,如果想要送货上门,也可以选择一些专门支持送货上门的平台来购物。一般是平台内部的自营店,会标明送货时间。在这类平台购物,时效性比较高,可以按照用户需求及时送货上门。
四、投诉
和快递员沟通,在后台自定义设置之后,如果仍然没人理会你的需求,快递还是会被送到快递驿站的话,你也可以选择投诉。一般建议先致电快递公司的客服来投诉,客服会对基本情况进行核实,确认属实之后会给出解决方案。
但是也存在一种可能,就是即使客服道歉也敦促过快递员满足用户需求,但是快递员不予理会,实际操作的时候,依旧将快递送到快递驿站。屡次沟通无效的话,建议直接拨打邮管局的电话进行投诉,恳请相关部门的工作人员来介入,帮助自己维护合法权益。
《快递暂行条例》明确规定,快递需要投递到约定的收件地址,以及收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。无论是快递公司还是快递员,都不应该让用户权益受损。
四、韵达投诉快递最狠的方法电话
这个方法的电话是:12305。
投诉韵达最权威的地方是国家邮政局。12305号码是国家邮政局向邮政业消费者解决问题所提供的号码,除了拨打电话,国家邮政局网站还提供了官网申诉的通道。一旦投诉成功,韵达快递就会受到相应的处罚,所以拨打12305电话也是投诉韵达快递最狠的方法。
电话特点
12305为国家邮政局设立的投诉电话,用于反映邮件延误、丢失或内件短少、邮件损毁、代收货款、收费等问题的。据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。
对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉,也可进行网上申诉。
五、快递擅自放代收点怎么投诉?
1、拨打 快递公司总部投诉。
2、通过微信上搜索公众号:快递投诉平台,进行线上投诉。
3、拨打12305国家邮政局提供的投诉电话。
快递公司总部投诉是消费者最常用的办法,找到快递公司总部电话,转到客服部门进行投诉。在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。
根据大河财立方报道:三月十一日,上海市消保委发布2020年十大典型消费投诉事件。上海韵达货运有限公司因快递末端投递服务不规范,被上海市消保委通报批评。经营快递业务的企业向约定的收件地址、收件人或收件人指定的代理人投递快件,并告知收件人或代收人当面接收。接收人或代收人有权当面接受"快递员和寄件人之间是一种服务合同关系。在收取快递费用的同时,快递公司有义务按照与寄件人约定的邮寄地址将包裹邮寄给指定的收件人,如果快递人员单方面擅自将包裹放入快递箱或驿站,甚至随意邮寄放置,则属违约行为。
六、怎么投诉快递,要非常有用的办法
投诉快递最快的方法是到国家邮政局申诉网站官网投诉相应的快递。
在申诉官网投诉步骤如下:
1、百度搜索国家邮政局申诉网站官网,找到官网后点击进入。
2、点击右上角的注册或者是在申诉条件下有个注册,点击进入即可。
3、输入用户名、密码、手机号等信息后点击提交。
4、进入到我的申诉信息页面,点击我要申诉,确认申诉须知后点击继续申诉。
5、填写申诉信息,包括个人的一些信息,重点是添加好单号后上传证据,并明确填写投诉的日期,点击确认投诉。
6、之后就可以等投诉结果了。