一、天翼云盘总是下载一会就显示网络异常？

您好，请确认您的网络是否正常，如果下载时还是出现网络异常，建议您重启电脑和宽带猫在尝试下载，了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号

二、天翼云（通用版）点击下载后为什么无响应?

"你在上传过程可能遇到遇到服务器网络繁忙情况，可能会导致上传失败情况，如用户上传失败，建议用户重试。客服39为你解答。贵州地区用户关注可微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷。

三、天翼云盘视频总是无法下载

是文件坏了，需要重新上载，而且必须在网页端上载，因为如果在客户端上载会秒传上述损坏的文件。