一、菜鸟驿站投诉电话11185
菜鸟驿站投诉可以拨打9519666。在官方app里投诉。打开菜鸟官方app，进入首页后点击右下方的我的，划到列表下方找到服务中心点击进入，点击在线咨询在对话框里输入【人工客服】，即可转接到人工进行投诉反馈。
菜鸟驿站投诉技巧
通过微信公众号进行投诉，打开微信搜索菜鸟驿站公众号关注并建立对话框，在对话框的左下角点击官方客服，登录验证后即可联系客服处理解决。通过国家邮政局申诉网站进行申诉。若联系了菜鸟客服，但仍无法解决问题。
可以选择登录国家邮政局申诉网站进行申诉。不过要在国家邮政局平台进行申诉的话，需要满足以下其中一个条件，向企业投诉超过7日没有处理结果的，已经向企业投诉，但对企业处理和答复不满意的，企业投诉渠道不畅通投诉无人受理的。
二、菜鸟驿站投诉电话
菜鸟驿站投诉举报热线：4001787878。
菜鸟网络科技有限公司于2013年由阿里巴巴集团牵头成立。菜鸟是一家互联网科技公司，专注于搭建四通八达的物流网络，打通物流骨干网和毛细血管，提供智慧供应链服务。
菜鸟驿站是一个由菜鸟网络牵头建立面向社区和校园的物流服务平台网络平台，作为菜鸟网络五大战略方向之一，为网购用户提供包裹代收服务，致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务。
菜鸟驿站入驻标准
1、合作类型：非快递公司承包区的快递代办点、以菜鸟驿站模式切入创业的站点、部分零售类及服务类店铺。
2、硬件设备：店内有联网电脑或智能手机、专业包裹货架、监控、烟雾报警器、自动应急照明设备、防毒口罩、长胶手套、灭火器、电子面单打印、PDA等。
3、经营空间：专业点店铺实际场地面积≥20_，小站店铺实际场地面积≥10_。需要有独立的包裹存放区域，可以容纳开展业务所需的接待台、货架等。
4、经营时间：08：00-22：00内不低于10小时，且营业时间内有专人值班。
