一、信用卡逾期外访人员上门怎么办
信用卡逾期之后，银行进行上门走访，是合规合法的行为。负债人需要重视，尽量配合银行工作，但也不必太过紧张，更不要选择逃避或是不理会。
银行外访的流程都有详细的规定，如果超出这一规定范畴则属于违规行为。了解银行的上方流程，对负债人处理自身债务也有所帮助。
1、出发：催收人员不会单独上门，每次上门一般是两名外访员参与，携带负债人的信用卡债务取案材料、介绍信、录音笔和相机等设备。
2、通报：银行会打电话给持卡人说明上门时间，负责人会对到达的时间进行记录并且随时通知清楚外访人员的确切地点和上门时间。
3、拍照录音：外访员对目标地址周围环境进行拍照记录，且全程进行录音。
4、访问：在访问过程中如果找到持卡人本人，外访员会立即表明身份并表明来意，核对客户的手机、住宅电话及联系地址等信息，请客户签收催款通知书或律师函等。如果负债人不在，亲戚或者家属在场，外访员会详细询问关系人和负债人的关系侧面了解负债人的经济情况和现在状况，请关系人转达还款信息并视情况请关系人代偿，最后请关系人代签催款通知书或律师函等。
如果无人在家，外访员会先拨打持卡人住宅电话，注意听门内是否有电话铃声，再拨打负债人的手机核对住宅地址。同时有经验的外访员会在负债人居住地周边进行走访调查，找持卡人的邻居、物业，居委会，村委会、片警、保安等收集持卡人的相关信息。如果持卡人有固定的私人信箱，外访员会将法律告知书装入信封，注明“非本人请勿拆阅”后投入借款人信箱。
二、中信信用卡逾期半年了说家访了?
对于信用卡恶意拖欠的情况，逾期2次以上会上门催收
催收上门家访需要注意的4点事项：
一，上门先核实对方身份!
上门家访的绝大部分都是银行外包的第三方催收。一开始对方会以家访为由来逼迫你还款，如果是跟你约好时间的，很少会真正上门家访，真正上门一般都是“突然袭击”，宪法保护每个人的住宅不受侵犯！如果你不让进家门，对方是不敢进的，你也可以说家里有老人家身体不好，受了刺激你们要承担责任，对方自然也会收敛一些。所以一开始见面时，先要了解清楚对方的身份，是否有工作证和银行的“债务委托协议书”？
二、控制好情绪，避免发生冲突!
合规的上门家访只是核实情况、约定还款时间等等，对方一般是两人，也是全程录音录像的。有些情绪激动的网友会说：如果对方上门就要让他们“有来无回”之类的话，太过极端。如果对方真有恐吓和威胁的成分，也要控制情绪，避免矛盾升级带来不必要的麻烦，直接报警即可！
三、核实清楚债务情况!
和对方核实清楚目前自己的债务情况，本金、违约金和利息分别是多少？以防很多无良催收甚至会把差旅费、通讯费等费用算在账单里。
四、看清文件、慎重签字！
对方可能会抓住你好面子之类的弱点，知道你害怕在邻居或者单位同事面前颜面扫地，会让你重新签还款协议或者承诺书等，千万别因为急于让对方走而盲目签字，一定要看清楚文件内容，不合理的还款条件或者超出还款能力的协议可以拒绝签字。
