一、信用卡逾期电话骚扰家人怎么办 碰到这种情况就该这么做

;     信用卡逾期的后果很多人认为只是影响持卡人信用，以及产生高额利息等，殊不知还会影响持卡人家人的正常生活。据了解的情况来看，有的银行会在持卡人逾期后催收无果的情况下，打电话骚扰其家人。面对银行的电话骚扰，持卡人该如何维护自身权益呢？

      关于这个问题，我们得从几个方面进行分析。一个是看银行的这种催收行为是否合法，二是如何维护自身权益。

一、逾期电话骚扰家人的催收行为是否合法

      信用卡逾期催收一般分为两种形式，一种是银行信用卡催收部门内部催收，一种是银行委托给第三方公司进行催收，但是不管是哪一种方法催收都必须采取合法手段，而合法催收手段并不包括采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。

      虽说银行有权向持卡人追讨欠款，或者委托第三方机构也是合法的，但如果是通过电话不断骚扰持卡人家人的行为那么就属于违法。因为根据《商业银行信用卡监督管理办法》，催收仅能对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收。

二、遭遇信用卡逾期电话骚扰家人要怎么办

      根据《商业银行信用卡监督管理办法》，催收仅能针对债务人本人及其担保人，当其他的家人或朋友被骚扰，可以选择报警。

      也就是说如果你的家人被银行或者银行外包的第三方催收公司电话骚扰，且催收方在电话中威胁、恐吓或辱骂你的家人，那么你可以选择报警，通过法律维护自身权益，当然报警之前必须要提供对方暴力催收的证据。

      至于怎么收集证据，你可以主动联系对方，并且全程录音，作为证据。在电话中告诉他们现在自己的处境，并且告诉他们自己愿意还钱，请他们不要再电话骚扰你的家人，并且告诉他们法律是不允许暴力催收的，这样下来就能完整的录到对方的口气，以及相关的东西了。

      收集好证据之后立马打电话报警，你就可以将收集好的电话录音等作为证据交给警察，要求警方对行为人作出治安行政处罚。

      以上即是“信用卡逾期电话骚扰家人怎么办”的相关介绍。总而言之，信用卡逾期电话骚扰家人是一种违法行为，若是碰到这种情况最好拿起法律维护家人的权益，当然这最终还是治根不治本，最好的解决方法还是逾期后马上把钱还清吧。

二、信用卡上门催收怎么处理？

信用卡逾期之后，银行进行上门走访，是合规合法的行为。负债人需要重视，尽量配合银行工作，但也不必太过紧张，更不要选择逃避或是不理会。

银行外访的流程都有详细的规定，如果超出这一规定范畴则属于违规行为。了解银行的上方流程，对负债人处理自身债务也有所帮助。

1、出发：催收人员不会单独上门，每次上门一般是两名外访员参与，携带负债人的信用卡债务取案材料、介绍信、录音笔和相机等设备。

2、通报：银行会打电话给持卡人说明上门时间，负责人会对到达的时间进行记录并且随时通知清楚外访人员的确切地点和上门时间。

3、拍照录音：外访员对目标地址周围环境进行拍照记录，且全程进行录音。

4、访问：在访问过程中如果找到持卡人本人，外访员会立即表明身份并表明来意，核对客户的手机、住宅电话及联系地址等信息，请客户签收催款通知书或律师函等。如果负债人不在，亲戚或者家属在场，外访员会详细询问关系人和负债人的关系侧面了解负债人的经济情况和现在状况，请关系人转达还款信息并视情况请关系人代偿，最后请关系人代签催款通知书或律师函等。

如果无人在家，外访员会先拨打持卡人住宅电话，注意听门内是否有电话铃声，再拨打负债人的手机核对住宅地址。同时有经验的外访员会在负债人居住地周边进行走访调查，找持卡人的邻居、物业，居委会，村委会、片警、保安等收集持卡人的相关信息。如果持卡人有固定的私人信箱，外访员会将法律告知书装入信封，注明“非本人请勿拆阅”后投入借款人信箱。

三、信用卡逾期后催收电话骚扰家人怎么办？

催收骚扰家人的情况下，当事人可以通过举报投诉或者报警的方式直接报案处理。如果遇到突发情况，比如贷款公司派人上门催收，采用辱骂、威胁、恐吓、喷漆等方式，对借款人家人采取了过激行为，那么就可以立即报警，可以当即制止催收人员的行为。不管是哪种方式，都需要保留证据。

四、信用卡逾期第三方催收上门合法吗？遇到这几种情况可报警

;     信用卡逾期后，银行在电话、短信催收无果的情况下，会将催收业务外包给第三方上门催收。而第三方催收上门是以让持卡人还款为目的，在催收过程中可能会采用暴力、威胁等不当催收行为，不得不让人质疑这种催收的合法性。下面就一起来分析下。

信用卡逾期第三方催收上门合法吗？

      信用卡逾期后，银行是有权向持卡人追讨债务，但是生活中有不少老赖对银行催收直接无视，银行为了节省起诉的成本，会将催收工作外包给第三方催收，这是一种合法的授权代理关系。

      而第三方催收上门只要在法律许可的范围内，不采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，那么也算是合法催收了。不过，国内债务催收行业鱼龙混杂，从业人员素质参差不齐，难免会出现不规范的债务催收，碰到这几种情况很明显就不合法了：

      1、催收对持卡人的亲人家属进行催收是不合法的，根据《商业银行信用卡监督管理办法》，催收仅能对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收。

      2、催收未经允许进入持卡人家中，惊吓家中老年人、未成年人等，引发骚动。

      3、催收上门对欠债人殴打、故意伤害等行为，或者讨债的时候使用非法拘禁、绑架、泼油漆、敲诈勒索等方式。

      以上即是“信用卡逾期第三方催收上门合法吗”的相关介绍，希望对大家有所帮助。如果逾期后第三方催收出现违法催收，催收一定要保留好录音、视频等凭证，报警来维护自身权益。