一、催收电话怎么处理？三招教你应对催收人员

;     作为贷款逾期不还的当事人，基本上每天都会受到催收人员的催债短信，或者是催债电话。很多借款人在面对大量催收电话时，直接选择换卡失联，但这样做是不正确的。催收电话怎么处理？教大家三招，正确应对催收电话！

催收电话怎么处理？

      遇到大量催收电话，一定不能进行逃避，也不能进行失联，应该做到以下三步。

1、沉着应对

      接到催收电话后，借款人一定要接听。无论催收人员的态度有多么恶劣，借款人一定要保持冷静，沉着应对。首先需要表达自己的还款意愿，然后告知对方自己当前的经济情况，询问是否可以进行协商还款。如有必要，可以进行电话录音。

2、验证对方信息

      收到催收电话后，借款人必须“验证对方的身份”。让对方提供姓名、工号、工牌、催收委托书(抽屉协议)、其他催收授权证明等等。如果对方无法提供，那就属于“无效催收”，直接回复一句：“既然你无法证明身份，我也没有义务回答你的任何问题”。

3、提前跟亲友沟通

      当贷款逾期后，催收人员很有可能会打电话给借款人通讯录里的好友。借款人应当提前与亲朋好友沟通，说明情况。如果有亲友遭到电话骚扰，可以收集证据选择报警。根据规定，催收仅能对债务本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收。

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二、面对催收电话怎么处理 有这几种处理方法

1、催收电话一上来问你什么时候还，直截了当说没有。他们可能给会让你找亲戚朋友同事之类的借钱，你可以对他们说：我能找亲戚朋友同事借到钱就不会借你们这种高利贷了。

2、催收就会拿出轰炸通讯录这条来吓唬你了，你千万不要怕（正常情况下，他们也会这样做）。你直接说：爱炸就炸，炸了之后亲戚朋友同事都知道我借钱的事，更加不会借钱给我了，你们的钱也还不上了。但是你们骚扰到别人正常的生活和工作，别人报案我管不了。

3、如果他要搬出什么征信 影响贷款买房之类的话。你就说我连你们公司几千都还不上了，你觉得我有可能买得起房子吗 。还有什么法院起诉这类的话，更加不要鸟他，请他立即马上起诉（他们的目的就是要钱）。至于让你坐牢，那是吓唬你的。总之，接催收电话一定不要怕，但既然借了就要想办法及时还。

4、报警律师函。催收的人可能会对你说，或者发给你报警函之类的文书。这时候，你就对他们说，虽然我欠钱，但是对于你们的恐吓，我已经道派出所报案了。

5、接到来家要钱的电话。你就对他们说：大家都不容易，你们也是帮人催债的，你们威胁了我的人身安全了，我随时可以自卫。到时候，我有个三长两短，你们要坐牢；你们被我弄个怎么样，确实不值得。

6、主动与欠款公司联系。上面只是一些权宜之计，不能根本解决问题。把自己的欠款和还钱的数额算清楚后。打电话给金融部门的工作人员，协商归还数额，和还钱方式。人家为了也是钱，改还的还是要还。

三、被催债电话骚扰怎么投诉最有效

1、向银监会投诉，可以登录银监会官网查询当地的投诉电话并拨打电话对催收平台进行投诉。

2、关注互联网金融协会微信公众号，在聊天窗口中点击联系我们，然后选择我要投诉。

3、向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心，举报短信网址；举报骚扰电话网址。

《中华人民共和国治安管理处罚法》 第四十二条 有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

四、催收骚扰电话怎么投诉

1、向银监会投诉，可以登录银监会官网查询当地的投诉电话并拨打电话对催收平台进行投诉。

2、关注互联网金融协会微信公众号，在聊天窗口中点击联系我们，然后选择我要投诉。

3、向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心，举报短信网址；举报骚扰电话网址。

4.一般的骚扰电话，如果不是严重影响到个人生活的话，报警的效果不大，如果对方一直进行辱骂、威胁、骚扰，注意保留相关证据，可以去报警，并且把报警记录发送给催收，可以起到威慑的作用。

《中华人民共和国治安管理处罚法》 第四十二条 有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：

(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的(三)捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

五、处理网贷骚扰电话最佳办法

四种处理方法：

1、接到催收电话的时候就要坚定立场，逾期的欠款一定会还，但是不要电话骚扰、爆通讯录，否则一分钱也不会还，可以与之协商一个确定的还款时间，这样的话可能对方不会再进行电话骚扰了。

2、如果办理的是高利贷产品，可以自己计算一下利息、手续费等综合费率，如果各种手续费、平台费、会员费等加起来都远远超过法定利息，那么可以把相关的合同、协议、聊天记录、骚扰截图都发送到银监会进行投诉。

3、如果遭遇电话辱骂威胁、轰炸通讯录、P图群发等行为，可以保留录音、文字截图，到派出所报案，可能会有一定的办法。

4、如果高利贷逾期费用太高，那么可以选择起诉到法院，法院会对此进行计算，超过国家规定的利息是不需要支付的，还可以要求退还给你。

《中华人民共和国民法典》

第一百一十条自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。

法人、非法人组织享有名称权、名誉权和荣誉权。

第一百一十一条自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息