一、在KTV跟客人谈话技巧
这方面的服务技巧知识主要包含以下几点：
①像对待自己的亲人一样问候我们的客人
只有这样你才可以去真心，认真的为他们提供服务，这也算是个性化服务中比较重要的一点了
②在为客人提供服务的时候我们应当坦诚的去赞扬我们的客人
人人都喜欢听到别人真诚的赞美，花几秒钟向客人说一些称赞的话，能有效地增加与客人间的友谊。
有些员工，不好意思赞美他人，让自己养成赞美的习惯，会很快改变你的人缘关系，与客人之间建立起一个和谐、愉快的服务与被服务的氛围。
③这第三个服务技巧知识便是在为客人服务的时候尽量的能够用名字或者姓氏去称呼他们
这样个性化的服务技巧知识可以让客人感觉我们更重视更亲近他们。
④KTV服务员们要学会用眼神与客人交谈
眼神的力量是无穷大的，在无法大声说话的情况下，KTV服务员们可以用眼神来交流，这样可以告诉客人有关你愿意为他们服务的信息。
⑤KTV服务员最不可缺少的那就是服务礼貌用语
服务过程中说“请”和“谢谢”，这些礼貌成语挂嘴边可以让客人感觉非常舒适。这样的服务技巧知识是不可缺少的。
⑥多听顾客的意见并经常问“我该怎么做”
即使像KTV这样的服务场所，服务员们能够做到这一点也是不容易的，说起来简单做起来难啊！
⑦KTV服务员为客人服务的时候常常微笑
“没有面带微笑，就不能说有完整的工作着装”，或者如同玩世不恭者所说：“微笑，微笑使人们很想知道你想做什么”。但更为重要的是，它告诉客人，他们来对了地方，并且处在友好的环境里。要用眼睛和嘴巴显示你对人的真诚，对客人的到来表示高兴。
⑧今天要和KTV服务员讲的最后一点服务技巧知识那就是要懂得欣赏他人
以上大家所看到的这八条KTV服务技巧知识KTV服务员们要好好的去琢磨，希望你的服务能够让客人感到满意，能够赢得客人们的欢心。
二、ktv和客人聊天话术是什么？
微笑就是服务的法宝。耐心就是收入的力气，只有这样才能展现出真正的自我服务好每一位客户，打造客户回家一般的感受，让客户享受到我们的温暖氛围。
ktv和客人聊天话术
在KTV里让我们用心对待每一位客户，让客户尽情的在这里潇洒只有这样，才能让客户满意而来，满意而归在KTV当中和客户进行聊天，一般开场白是这样说的，尊敬的刘总非常欢迎您来到我们KTV进行消费。
感谢您这些年来对我们的关心和支持，您一直在我们这里我们都不知道该怎么感谢你，我们将尽我们的全力让您满意，希望您对我们的服务提出意见，我们将尽量满足您的要求首先，我们先跟个人客人打招呼“嗨，很高兴认识你和你相遇是一场美丽的邂逅，晚上有空吗我们一起来ktv唱歌吧”。
三、ktv如何引导客户消费口语
KTV服务用语：欢迎您来我们KTV、欢迎光临。
KTV服务用语问候语：您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了。
KTV服务用语祝贺语：恭喜、祝您节日愉快、祝您圣诞快乐、祝您一路平安、欢迎您下次再来。
KTV服务用语道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。
KTV服务用语道谢语：谢谢、非常感谢。
KTV服务用语应答语：是的，好的，我明白了，谢谢您的好意，不要客气，没关系，这是我应该做的。
征询语：请问您有什么事？（我能为您做什么吗？）需要我帮您做什么吗？您还有别的事吗？您喜欢（需要，能够、、、、、、）？请您、、、、好吗？
基本礼貌用语10字：您好、请、谢谢、对不起、再见。
常用礼貌用语11个：请、您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您早、您好、再见等等。
礼貌服务用语在对客人服务时应注意以下几点：
（1） 三人以上对话，要用互相都懂的语言；
（2）
不得模仿他人的语言，声调和谈话；
（3） 不得聚堆闲聊、大声讲、大声笑、高声喧哗；
（5）
不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人；
（6） 不讲过分的玩笑；
（7） 不准粗言恶语、使用蔑视和侮辱性的语言；
（8）
不高声辩论、大声争吵、高谈阔论；
四、在ktv包厢怎么推销酒水？
首先客人在商业请客的情况下 会询问酒水 想要好好的推荐酒水就一定要熟悉一下几点
1.服务员对酒水很熟悉 ，在推销的时候能保证对每样酒水侃侃而谈，这会增加主人对你的好感及信任。
2. 对当时客人之间关系 和席间气氛的了解。
3.对于主人的性格和身份 一定要知道 如果不知道 就靠很短暂的观察 来确定（注意时间很短的 一般客人进包厢 做的第一件事就是要点酒水，好点的就是客人没来齐还有点时间等 这在中国是个习俗 所以要求你能在客人刚进来消费的时候对主人的身份 慷慨度 和能支付的范围有个大概的了解 最重要的一点是：点酒水的应该是主宾，你一边点酒一边要留心主人的表情及谈吐以此来判断）
4.注意主人与主宾的关系，一般关系不是特别熟悉 尤其是有事求人的时候最好推销。
5.会点幽默介绍和一些酒水起源 历史典故最好。（当然重点在洋酒上面 。中国白酒历史虽悠久而且好记 ，好点的酒价格昂贵 但是白酒开瓶费不高 能引导客人点红酒 对自己来说利润是最好的）
以上是最好做到的 下面讲讲推销的一些禁忌：
1.不要开口就是最高等级（客人是不会对服务员太过信任 如果你想服务做的好 不要一次就让他对你没好感，再者很多客人对酒水很是理解，有时候他就是想给自己拉点面子好反驳你 比方说：你推销一种酒 他就说出更好的牌子出来 显示自己很懂 同时你也就不用为他考虑那么多了 他都说了 表示有购买能力 所以一开始不建议最高等级 但也不要太低）
2.不切实际给客人推销（客人点的包厢一般般 你给的酒水就是中上水平 请客吃饭又不好意说贵 但是你下次休想再赚他了）
3.KTV酒水数目繁多 尤其是写满英文的洋酒 客人好奇 询问这个 询问那个 你不要说：“那就这种酒好吗？”首先万一价格高了 人家不高兴 档次低了 人家虽然会改过来 但也不会高兴
4.客人好面子 说：“来个你们这里最好的！”
在不了解他的情况下 不要真的把最好的报出来 而是先从中等的开始任他挑。
五、KTV怎样向客人介绍包房消费及包房管家服务费
服务员：开场白：晚上好，欢迎光临xxKtv。
服务员：请问您几位呢，大包，还是中包呢。
客人：我要小包
服务员：小包没有了只有大，中。（其实是有的，大的消费多）
客人：那来个中包吧。
服务员：好的，请跟我来。
到了包厢
服务员：搭上右肩，帅锅，我们包厢最低消费是2888
客人：。。。。。。（犹豫中）
服务员：放个电，撸起裤管，露出大腿。帅锅，看您比较帅，多送您一盘果盘吧。
客人：。。。好吧。
服务员：换个姿势，搭左肩。我们的包厢管家费XXX。
客人：（瞪着大眼）
服务员：再电一下，包厢管家能给提供XXXXXX服务，XXX服务。
客人：白了你一眼，大声说，行。快快，上酒上菜。……
