一、拼多多逾期不发货会怎样处罚?
处罚:按照3元/单的标准自商家店铺账户保证金及/或贷款金额扣除对应的消费者赔偿金,并奖同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给商家延迟发货订单所对应的消费者。
商家朋友需要关注各类商品的发货时限,以确保在发货时限内按时发货并上传真实的物流单号。需注意,未发货是指商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号至拼多多后台。
拼多多平台按照上述标准对商家延迟发货行为作出处理的同时,将视情况对商家账户余额采取限制提现措施,直至全部延迟发货订单完成真实发货或者退款成功。如果有延迟发货的情况下,拼多多平台将会对商家进行延迟订单做出处理,然后给消费者一定的赔付金额。
一、订单未发货时消费者申请仅退款,商家处理时间:
1)买家申请时间点介于[成团时间点,成团时间点+48h-10min],则商家处理售后单的最晚时间点为(成团时间点+48h-10min),就是说商家有可能只有几分钟的处理时间。
2)买家申请时间点介于[成团时间点+48h-10min,成团时间点+48h],则买家申请后系统立即同意退款。
3)若客人申请的时间点晚于(成团时间点+48h),则商家有24h的时间来处理售后单。
二、未发货售后处理流程:商家联系商家客服申请退款——平台同意退款——售后结束
三、哪些订单,拼多多商家可以找商家客服申请退款?
1)未发货订单,买家主观原因要求退款,但迟迟未操作申请;
2)物流原因,导致货物无法到达,联系不上买家;
3)定制商品未留言要求,联系不上买家。
一般拼多多平台会要求客户下单内48小时,商家必须上传物流单号。如果说没有超出规定时间,那么就会被认为是延迟或虚假发货,每个环节的处罚是出现3-10元不等罚款哦。
二、拼多多延迟发货怎么办?
您好,您可在平台投诉啊。
延迟发货极大地影响了消费者的购物体验,平台对延迟发货行为也有相应的处理标准,因此各位商家一定不要以为延迟发货是小事儿。常规商品延迟发货处理标准具体可查看《拼多多发货规则》第3条。
1、商家发生延迟发货的,拼多多平台有权从商家账户余额(包括货款、保证金等,下同)中扣除对应的消费者赔付金,并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给延迟发货订单所对应的消费者,赔付标准如下:
需注意,未发货是指商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号至拼多多后台。拼多多平台按照上述标准对商家延迟发货行为作出处理的同时,将视情况对商家账户余额采取限制提现措施,直至全部延迟发货订单完成真实发货或者退款成功。
三、拼多多店铺物流罚款哪里看
在拼多多的商家面议中就可以查看店铺物流罚款。
你可以在商家面议的界面中就可以看到罚款了,拼多多店铺物流处罚一般是一个月左右的的处罚时间,对于商家的虚假发货处理及其严格,判定为虚假发货后,会冻结货款,并采取假一赔十的措施,并且拼多多不是对判定虚假发货的订单罚款,而是对整个一批订单都进行罚款。
拼多多商家怎么更换头像:
下载拼多多软件并登录拼多多,登录后点击个人中心进入后台编辑,然后点击头像或昵称,如果想换头像,点击头像的位置,打开手机相册选择,或者现在拍一张照片,选择照片并裁剪,之后会将照片裁剪到最大值,然后确认就可以更换头像了。
四、拼多多发货超时罚款多少
商家发生延迟发货的,拼多多平台有权从商家账户余额中扣除对应的消费者赔付金,并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给延迟发货订单所对应的消费者。
拼多多平台按照上述标准对商家延迟发货行为作出处理的同时,将视情况对商家账户余额采取限制提现措施,直至全部延迟发货订单完成真实发货或者退款成功。
如果有延迟发货的情况下,拼多多平台将会对商家进行延迟订单做出处理,然后给消费者一定的赔付金额。
揽件超时是其中比较严重的,因为拼多多要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新,揽件超时即说明已经超出24小时,可能会被判定为虚假发货,进行赔付处罚,还会影响店铺的流量。
物流更新超时指在运输过程中的48小时内没有物流信息更新,这样是会导致物流异常的,如果物流服务异常率持续高于均值5倍,店铺会被二级限制,商品降权的。
超时订单少的话,是不用过于担心,但一些商家反映这些订单的评价会被判定为无效评价,这样对店铺报活动是有不小的影响的。
五、拼多多不发货赔偿规则
规则见下方:
延迟发货的订单,将处罚一张3元无门槛现金券。超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超过100元。
六、拼多多超时发货罚款规则
超时发货罚款规则是未在约定时间(通常为48小时)内发货,或者超时没有揽件记录会判定为延迟发货。
拼多多发货超时,可能会导致店铺权重被降,而且商家还需要向消费者支付违约金,每单3元的进行处罚,然后拼多多会把这3元发给消费者给予补偿。
及时发货是每个商家的最基本的义务,也是做好店铺最基本的手段之一,如果连发货都不能及时,那这个店铺是很难往上发展的。