一、12345投诉是24小时吗

12345投诉是24小时。12345市民服务热线 24小时不下班的政府服务窗口，只要市民来电诉求事实清晰，方便留下真实姓名及有效联系方式，诉求事项不涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围，没进入司法程序的，不涉及生命和财产安全的紧急求助，12345热线都会24小时人工接听，及时受理。

12345市民服务热线就像老百姓和政府之间的桥梁，能真正倾听老百姓的心声，切实解决老百姓的问题，为民办实事。全面规范办理程序、逐步提高办理时效，不断提高工作的主动性、服务性和实效性。

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

二、绍兴打12345举报后会回访吗

会回访的；

按照工作流程，热线电话统一受理后，再进行分类处理、单位承办、跟踪监督、限时办结，然后经过回访检查，确定发回重办或审结归档。

“12345”市长热线是市政府利用电子2113政务平台建立的公开电话便民服务平台，按照“统一受理、分类处理、限5261时办结、过错问责”和“谁主管、谁负责，谁办理、谁答复”以及“首接负责制”的原则来执行的。《110接处警工作规则》第十四条110报警服务台受理报警的范围：

（一）刑事案件；

（二）治安案（事）件；

（三）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；

（四）自然灾害、治安灾害事故；

（五）其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

三、绍兴便民服务中心工作时间下午几点开始

绍兴便民服务中心工作时间：上午8:30-12:00,下午2:00-5:00

联系电话：88604900  88604901  88608106

地址：绍兴市越城区凤林西路178号

绍兴市政务服务办公室是绍兴市人民政府的派出机构，2018年12月由绍兴市行政服务中心和绍兴市公共资源交易管理委员会办公室整合组建。

主要履行综合协调、监督管理和指导进驻市政务服务办公室的市级各部门行政审批事项、公共服务事项的办理工作；履行管理监督全市建设工程项目交易、政府采购、产权交易、土地使用权交易等工作，

建设和管理全市公共资源交易评审专家库，指导和协调全市公共资源交易市场管理工作，负责全市公共资源交易信息化建设和统计工作；对全市各县（市、区）进行相应的业务指导和监督检查。

扩展资料

内设机构

（一）综合处。电话：88604904

负责机关日常运转，承担干部人事管理、机构编制、文秘、信息、政务公开、会务、机要、保密、档案、信息化建设、安全、后勤等工作。

组织起草综合性材料、重要文件。牵头建立健全办内部各项规章制度。负责人大政协建议提案、领导重要批示件督办工作。

（二）交易管理处。电话：88207196

拟订或参与拟订全市建设工程项目交易、政府采购、产权交易和土地使用权交易活动等相关管理办法。审定公共资源交易活动中的各项交易规则、制度。

审核建设工程项目交易、政府采购、产权交易等交易文件。负责建设和管理公共资源交易评审专家库，以及对评审专家日常管理和考核等工作。负责全市公共资源交易统计工作。

负责建设全市公共资源交易区域性市场，指导和协调全市公共资源交易市场管理工作。

（三）审批服务处。电话：88604903

推进落实“最多跑一次”改革和深化行政审批制度改革等相关工作，落实政务服务相关配套改革事项及措施。

制定和规范进驻的行政审批（服务）工作各项制度、办事流程。负责对进入或者退出行政审批（服务）平台集中受理、办理的行政审批（服务）事项进行初审并提出意见。

指导行政审批（服务）平台各窗口的改革和业务工作，组织进驻窗口及工作人员的业务培训。组织协调进驻的涉及两个以上部门的行政审批（服务）事项。

负责进驻的重大事项联审及联合踏勘的组织协调和部门之间的业务衔接工作。负责统计、归档办理事项业务报表，分析办理事项工作绩效，审核进入行政审批（服务）平台的办理事项的相关资料。

负责办理事项业务咨询和疑难问题协调、解答工作。

指导协调全市行政审批（服务）工作和行政审批（服务）平台建设。

（四）监督检查处。电话：88608106 88207195

监督检查进驻的行政审批（服务）和公共资源交易管理有关政策、规章制度的执行情况。

督查进驻的依法决定撤销或停止执行的行政审批（服务）事项在规定期限内停止执行。

监督公共资源交易中心组织的建设工程项目交易、政府采购、产权交易和土地使用权交易等交易活动。

监督公共资源交易管理部门履行职能情况和公共资源交易中心交易项目，配合做好标后跟踪检查工作。

受理投诉、举报、信访等，协调处理服务、交易过程中产生的争议和纠纷。

负责进驻窗口及工作人员的日常管理和考核工作。监督全市行政审批（服务）和公共资源交易工作。

参考资料来源绍兴市政服务办公室-办公室简介

四、12345市长热线工作时间是什么？

12345市长热线工作时间为：星期一至星期五的早上9点至下午5点。

一、这个接线热线位于人民大道市便民服务中心。

二、市长热线并不是处理问题的单位，不过政府部门对市长热线投诉单都比较重视，这个投诉单要经过政府部门的办公室主任，主管局长，和业务科室，而且信访例会也是要定期开的。

三、拨打市民服务热线的注意事项：来电诉求须事实清晰，留下真实姓名及有效联系方式；诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的，市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映。

扩展资料：

12345市长热线主要受理的是：

一、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；

二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；

三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；　

四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；　

五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等；

参考资料来源：百度百科-12345市民热线

五、绍兴市长热线是24小时的吗

是24小时的。

电话［英语：Telephone，出自希腊语τῆλε（tēle，意为“远”）和φωνή（phōnē，意为“声音”），旧译德律风］是一种可以传送与接收声音的远程通信设备。早在18世纪欧洲已有“电话”一词，用来指用线串成的话筒（以线串起杯子）。

电话的出现要归功于亚历山大·格拉汉姆·贝尔，早期电话机的原理为：说话声音为空气里的复合振动，可传输到固体上，通过电脉冲于导电金属上传递。贝尔于1876年3月申请了电话的专利权。

发展历史

电话机是美国人A. G.贝尔于1876年发明的。他用两根导线连接两个结构完全相同、在电磁铁上装有振动膜片的送话器和受话器，首先实现两端通话。但通话距离短、效率低。1878年出现了炭精送话器，使电话机送话器效率大大提高。

受话器结构也有改进。最早的电话机是磁石电话机，靠自备电池供电，用手摇发电机发送呼叫信号。

1880年出现共电式电话机，改由共电交换机集中供电，省去手播发电机和干电池。1891年出现了旋转拨号盘式自动电话机，它可以发出直流拨号脉冲，控制自动交换机动作，选择被叫用户，自动完成交换功能。从而把电话通信推向一个新阶段。

到20世纪60年代末期出现了按键式全电子电话机。除脉冲发号方式外，又出现了双音多频（DTMF）发号方式。随着程控交换机的发展，双音频按键电话机已逐步普及。电子电话机电路正在向集成化迈进，话机专用集成电路已广泛用于话机电路各组成部分。

各种多功能电话机和特种用途电话机也应运而生。到20世纪90年代初，已有了将拨号、通话、振铃三种功能集于一块集成电路上的电话机。随着话音识别技术的发展，直接用话音“拨号”的新型电话机也正在出现。

六、绍兴行风热线投诉电话？

12365质监热线、12369环保热线、12333人力社保……各种各样的政务热线，与百姓关系密切，但记起来却让人头痛，处理起事情来也多是各自为政。好在，绍兴这些政务热线要整合了。

今年6月底前，绍兴将以12345市长热线和浙江政务服务网为基础，整合各类政务咨询投诉举报载体，建设集政务咨询、投诉举报等为一体的统一平台。

绍兴人一定要记住12345热线，对你很重要！

具体的整合范围。

除110、120、119 等紧急类热线以外，整合市场监管（12315、 12331、96311、96317）、质监（12365）、价格（12358）、医疗卫生（96301、12356）、人力社保（12333）、环境保护（12369）、旅游（12301）、文化（12318）、知识产权（12330）、国土（12336）、 城市管理（12319、96310）、交通（12328）、公积金（12329）、农业（12316）、安全生产（12350）等领域涉及政策咨询、投诉举报等非紧急类政务服务热线。

绍兴人一定要记住12345热线，对你很重要！

共15 个部门20个热线号码。

原“1”字、“9”字头政务服务热线整合后，继续保留原热线号码，实行“双号并存、统一接听”，并实现统一政务咨询投诉举报平台与部门投诉举报事项业务办理的有效对接。

整合后，12345市长热线平台与现有应急服务热线平台（110）、社会热线服务平台（96345）实现互联互通，构成绍兴公共服务三大热线平台。