一、借呗协商还款一般是什么电话回复
在线客服。
如果用户无法在借呗指定的还款期限内还款，想要协商还款的话，就可以直接在支付宝上联系借呗的在线客服。登录支付宝APP之后，点击“我的”；再点击“借呗”；然后点击右上角的问号图标；再点击“在线客服”；然后输入“人工”，就可以联系人工客服协商还款了。
除此之外，客户还可以直接拨打蚂蚁金服的客服热线电话95188来协商还款，拨通后按“2”键即可办理借呗、花呗相关业务。不过要注意，该客服电话的主要服务时间是在早上的8点到晚上的24点，所以建议早上8点之后再进行联系。
二、花呗借呗逾期怎么和对方协商停息挂账
花呗、借呗逾期后若想协商停息挂账，恐怕不太容易，毕竟花呗按万分之五的日利率来计收利息，而借呗借款日利率在万分之1.5到万分之6之间，罚息利率会上浮50%，都在正常范围之内，并没有违规收取高额罚息。因而想要直接停止计息，只偿还本金是不太可能成功的。
不过就算申请不到停息挂账，用户也可以通过电话95188联系支付宝客服协商延长还款期限、分期偿还欠款。对此，支付宝方应会酌情考虑。而要想协商延期成功，用户就一定得将自己不具备还款能力的情况阐述清楚，最好还能够提供相应的佐证资料，以及需要表明自己积极还款的意愿。
大家还需要注意，其实花呗本身就提供有延期还款服务，无法在还款日（含）之前按期全额还清账单的用户可以赶在还款日系统自动扣款前办理延期，若申请成功，就可以将账单延后一个月再还。
