一、遇到暴力催收怎么办
1、向中国人民银行金融消费权益保护局投诉2、向中国互联网金融协会举报。在互联网金融协会的官网里进行网贷举报,官网里有专门的网贷举报入口,可以上传相关暴力催收的证据,反映相关的情况。3、向当地银监局投诉。银行及金融公司都是由银保监会监管的,如遭遇网贷平台的暴力催收,你可以直接搜索网贷平台所在地的银监局的官方电话进行投诉。派出机构联系方式可在银保监会官网查询。【法律依据】《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第二十一条 金融机构向金融消费者追讨债务,不得采取违反法律法规、违背社会公德、损害社会公共利益和第三人合法权益的方式。金融机构委托第三方追讨债务的,应当在书面协议中明确禁止受托人使用前款中的追讨方式,并对受托人的催收行为进行监督。
法律依据
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第二十一条 金融机构向金融消费者追讨债务,不得采取违反法律法规、违背社会公德、损害社会公共利益和第三人合法权益的方式。
金融机构委托第三方追讨债务的,应当在书面协议中明确禁止受托人使用前款中的追讨方式,并对受托人的催收行为进行监督。
二、遇到暴力催收怎么办?
一、催款人员上门以后,大家一定要做的事情,先拍照再录像,把双方协商的过程都记录下来,以防日后需要。
并且要求催款人员出示身份证件、工作证件、银行或者平台的授权,如果对方无法提供,可以不用理会。
二、上门催收的时候,一定不要拒绝与对方沟通,更不要采取辱骂、殴打等方式来暴力对抗。
大家应该做的是与对方心平气和地进行协商,说明自己无法还款的原因,并表达自己的还款意愿,有一个良好的还款态度。
三、上门催收以后,大家一定要结合自己的实际情况,与对方坦诚协商具有可操作性的还款计划,不要为了繁衍对方,就承诺一些无法实现的事情。
四、如果对方在上门催收的时候,采用了明显的暴力催收手段,比如说威胁、恐吓、拘禁、殴打等,大家一定不要犹豫,立即与当地的公安机关取得联系,并及时提供对方的犯罪证据。
六、催收人员上门以后,有时会要求债务人在一些函件上面签字,大家一定要仔细阅读完,看看上面写的有没有违规的字句,如果有可以拒绝签字,比如(再不还款就属于诈骗)之类的。
七、如果还款的话,千万不要把钱给催收人员,一定要还到对应的账户里面,比如信用卡欠款就还到信用卡卡号里面。
《中华人民共和国债务催收管理条例》第三十条,债务人逾期未履行债务的,接受债权人委托或者受让债权的催收机构及其催收员可以通过电话、短信、传真、邮寄信函、电子邮件、即时通讯、外访等方式联系债务人,提醒债务人履行债务。
第三十一条,催收机构及其催收员首次提醒债务人还款的,应当向债务人表明身份,告知债权人、催收机构的名称,以及债务人的债务信息。
债务人要求出示授权委托书的,应当通过特定方式出示授权委托书。
第三十二条,催收机构及其催收员在提醒债务人还款的过程中,不得违反基本的社交礼仪。
第三十三条,催收机构及其催收员以电话、外访等方式提醒债务人还款的,不得在晚上十时至上午八时进行,但债务人同意的除外。
第三十四条,催收机构及其催收员以电话方式提醒债务人还款的,每日联系次数不得超过5次,通话过程应当全程录音。
三、面对暴力催收,该如何应对?
近几年,随着我国网络借贷行业的快速发展,有越来越多的人在遇到资金困难时会选择通过 网贷 来解决,这种借款方式虽然给大家提供了较多便利,但是如果不小心遇到了不正规的网贷平台,那么就很可能会深陷网贷的泥潭,一旦发生预期,借款人还可能遭遇暴力 催收 ,那么面对暴力催收,我们该如何应对呢?
随着人们消费观念的转变,市面上诞生了不少网贷平台,其中难免存在部分不正规的机构,这些 贷款 机构的利息通常都很高,并且还可能伴随着服务费、担保费各种其他费用,各种利息综合下来,可以要比本金都要多,这很容易让借款人陷入债务危机,一旦不能按时还款,那么网贷平台就会对借款人采取催收措施。虽然现在国家对网贷行业进行大整顿,很多不正规的平台都已经被淘汰出局,但是也仍然有部分平台存在非法放贷、暴力催收的现象。如果催收公司以恐吓、辱骂、轰炸贷款人通讯录等方式来进行催收,那么都属于暴力催收,面对暴力催收,我们可以通过以下方式来应对。
1、直接报警。如果暴力催收行为已经严重影响到借款人正常的生活,那么可以直接到当地的公安局报警,申请立案处理,大家在报警时注意保留好相关证据,例如暴力催收的录音、短信、视频等。
2、通过银监会投诉。银监会的主要职责就是对我国进入行业起到监管作用,如果不小心申请了不正规的网贷款,遭遇了暴力催收,对于我国金融行业起到监管作用,如果借款人不小心申请了不正规的网贷,并且遭遇暴力催收,那么可以拨打银监会客服热线投诉,另外也可以通过银监会官方网站进行留言投诉。
3、通过12321投诉,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心是一个专门受理骚扰电话、诈骗电话、垃圾短信等举报业务的平台,如果大家遭遇了暴力催收,那么也可以通过这个平台来进行投诉。
最后提醒大家,在申请网贷时一定要注意甄别贷款机构的正规性,以免不小心借到了非法网贷,给自己造成利益损失。