一、如何联系银行进行信用卡停息挂账？
方法如下：
当你第一次跟银行申请停息挂账时，一般不会通过，隔一段时间再申请，几次不通过后就向银行信用卡总部所在地的银保监管局投诉该银行的不合理行为，请求其介入协调。
第一次投诉，机构会要求你自行与银行协商，你可以列举银行的无理要求，并说清楚自己的财务困难和还款意愿以及方案，比如你分多少期还完，每月还多少。
大概一个礼拜后可以进行第二次投诉，你需要做的是，将具体情况通过电话和电邮等方式记录和告知银保监局，将你的难处、还款意愿和方案以及银行的不合理之处写清楚再次告知银保监局，最好将收集的相关证据材料快递过去，银保监局会受理、会介入，银行将会主动联系你与你协商。
但也要提醒一句，不到万不得已不要用这招，因为停息挂账和逾期一样都会对个人征信产生影响的，从而会产生一系列不好的后果。停息挂账后，在银行眼中你是属于失信客户，办理信用卡、信用卡提额、银行贷款等会被拒，如果因此影响到买房买车就得不偿失了。
停息挂账，主要是指持卡人无力还清信用卡欠款，但是持卡人又有还款意愿，于是就跟银行协商签订个性化还款协议，最长可以分成5年还款，按协议约定每个月偿还一部分本金和手续费，期间不会产生利息。
不产生利息，然后又可以分成好几年来还款，是个人都会愿意啊！但是银行却不会轻易允许达成停息挂账的，因为它的利益会受影响，每个人都停息挂账，银行收益肯定是大幅下降的，它怎会同意呢？所以本文的重点是如何能够让银行同意让你停息挂账。
首先当你还不起信用卡的时候，银行会对你进行电话或者短信催收，接着是第三方公司催收。当银行打电话来的时候，你千万不能不接，不能失联，一定要积极沟通，反复告知对方自己有还款意愿，但是目前确实无力还款，最好保留证据。
对于第三方公司催收也是如此，第三方催收公司很有可能会对你做出语言上的威胁等，最好也是保留证据。
二、怎样和银行协商信用卡停息挂账
银行并不是慈善家，停息挂账会损失银行的利息收入，因此并不是每个逾期用户都有机会申请停息挂账，通常只有因特殊原因导致暂时没有还款能力，但是持卡人又有积极还款意愿的情况下才有机会申请协商还款。
要想申请停息挂账，持卡人可以在发生了逾期行为后直接前往发卡行柜台网点找银行的工作人员申请，在申请的过程中我们需要将自己当前没有还款能力的情况说清楚，通常只有特殊情况导致经济能力有限导致不能还款的才拥有几乎协商，比如患了重病、丢了工作等等，在协商时需要提供可以证明自己没有还款能力的材料，银行拿到资料后会进行核实后会酌情考虑。
三、如何向银行申请停息挂账
停息挂账5大步骤：
1、整理自身债务，主动联系
逾期后，及时整理负债情况，比如一些信用卡，网贷等情况，总结自身与银行协商的最少分期情况能接受！
然后主动联系银行，告知自身情况，有还款的意愿，并说明原因无法一次性还清，无法承担这笔债务，想申请个性化分期还款，并告诉自己能承担的分期期数以及一些材料证明，让银行做好登记，然后就等银行回访电话了，这个跟协商逾期处理差不多（ps：原因不要乱说，有困难就是有困难，有利的条件要摆上，不该提的一句也不要提，记住，态度一定要好）
2、面对催收不要逃避
具体表现在自从逾期后，和银行内部人员或者是三方催收的态度如何，是否诚恳表明自己的需求和态度。如果持卡人本身在催收期间，语言恶劣，撒谎，失联等等，那么这样的话你申请停息挂账的几率就大大降低。
3、有一定经济和还款能力
俗话都知道“救急不救穷”，银行同意协商的根本一定是知道自己能收回欠款。那么负债人要提供相应的工作证明、或者工资流水等证明，来表明自己有一个稳定的工作，或收入来源，只要能够给予分期，能够每个月如约还款。只不过现在情况特殊，无法承受而已。
4、协商注意细节
接到电话，先确认对方是否是银行工作人员，记下工号。
如果一直没接到回复，可以再次找银行协商，如果对方一直绕圈子，不同意分期还款，可以直接给12378银监会打电话投诉！
注意一定要问对方客服工号，这样如果后面依然没有人解决，你一定要再次打进去，找之前的客服询问进程。
5、等待审核，再次来电！
一般只要提供了证明材料，基本都会通过，审核通过后就是签订还款协议，有的银行是电子签约（银行会有录音），有的需要线下网点书面签字，签订后即可按照还款方案进行还款。
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注意事项：
1、并不是每个银行都可以做到停息、减息，长时间分期等， 但是你可以按照这个标准去谈，总能申请到一些减免和延长期限。
2、银行不收刺伤机构，协商中必定会遇到一系列问题，所以申请人一定要坚持，你的态度很重要，千万不要骂人，轻易放弃的人就不用了去谈了，以免到时候说方法不行。
总而言之，逾期后面对催缴一定要冷静的处理，跟银行好好的协商处理问题，争取早日上岸。
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