一、什么是信用卡停息挂账？

信用卡里的停息挂账，主要是指持卡人因为特殊情况不能在最后还款日归还信用卡欠款，但是持卡人有还款意愿，可以和银行协商签订个性化还款协议，最长可以分成5年还款，期间虽然不会产生利息，但是需要按协议中的约定每个月偿还一部分本金和手续费。

拓展资料：

1.银行挂账停息是指借款人因故未按期归还贷款本息，银行暂停按期计息的账务处理，所欠借款余额及利息账面趴着(即挂账)留待以后处理。停息挂账指的是持卡人因特殊情况不能如期归还信用卡欠款或贷款，与银行协商之后，由银行暂停按期计息，并将欠款留后处理。通俗地说，停息挂账就是钱先欠着，但是账不会消除，以后接着还。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的

2.借款人获得贷款后，未按约定的还款日期归还贷款，因银行内部或外界因素或理由，该贷款及利息不会也不能在短期内获得偿还，为了管理或处理的需要，对该贷款余额不再做计息处理，但贷款本金余额及以前产生尚未归还的利息仍记在原借款人名下。

3.银行不同意停息挂账的处理办法如下:

一、首先联系发卡银行的客服询问该政策，一般来说银行催收部门会有人与你联系，记得将相关通话录音备查。

二、随后马上采取“强制性行为”，即按照欠款总金额除以60期所得到的金额直接存到欠款的信用卡账号中，如所欠信用卡总欠款是20万元，那么每期存款仅为3333.33元，坚持月月存，不要断。此举是为了证明你并非主观的“恶意欠款”，证明你的还款意愿，但确实因为无力偿还而不得不这样。

三、向当地银监局消费者权益保护处投诉发卡银行违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条的行为，将你的诉求(停息挂账和分期偿还)如实申诉。 总的来说，银行是会同意停账挂息的，但这不代表这种行为值得被倡导。因为这种行为会带来不好的影响。因为停息挂账会呈征信报告上，那么贷款机构都能看到。银行在看到征信报告后会发现你有停息挂账的记录，就会判定你的还款能力不足，则不会予以贷款。

二、信用卡怎么申请停息挂账 信用卡如何申请停息挂账

1、停息挂账可以向信用卡所在银行的信用卡客服申请，持卡人在逾期以后可以拨打信用卡客服电话，根据语音提示转人工服务，然后向客服申请办理停息挂账，人工客服在验证持卡人信息后，就会为用户办理停息挂账申请，然后持卡人只需要等待银行进行审核，等待审批结果即可。

2、当然，停息挂账并不是说办理就可以办理成功的，银行会对持卡人进行系统的评估，只有评估审核通过后才可办理。在停息挂账同意以后，持卡人才可以和银行进行协商还款，协商成功后就可以再次签订个性化分期还款协议，持卡人可将欠款最高分成60期还款。

三、如何联系银行进行信用卡停息挂账？

方法如下：

当你第一次跟银行申请停息挂账时，一般不会通过，隔一段时间再申请，几次不通过后就向银行信用卡总部所在地的银保监管局投诉该银行的不合理行为，请求其介入协调。

第一次投诉，机构会要求你自行与银行协商，你可以列举银行的无理要求，并说清楚自己的财务困难和还款意愿以及方案，比如你分多少期还完，每月还多少。

大概一个礼拜后可以进行第二次投诉，你需要做的是，将具体情况通过电话和电邮等方式记录和告知银保监局，将你的难处、还款意愿和方案以及银行的不合理之处写清楚再次告知银保监局，最好将收集的相关证据材料快递过去，银保监局会受理、会介入，银行将会主动联系你与你协商。

但也要提醒一句，不到万不得已不要用这招，因为停息挂账和逾期一样都会对个人征信产生影响的，从而会产生一系列不好的后果。停息挂账后，在银行眼中你是属于失信客户，办理信用卡、信用卡提额、银行贷款等会被拒，如果因此影响到买房买车就得不偿失了。

停息挂账，主要是指持卡人无力还清信用卡欠款，但是持卡人又有还款意愿，于是就跟银行协商签订个性化还款协议，最长可以分成5年还款，按协议约定每个月偿还一部分本金和手续费，期间不会产生利息。

不产生利息，然后又可以分成好几年来还款，是个人都会愿意啊！但是银行却不会轻易允许达成停息挂账的，因为它的利益会受影响，每个人都停息挂账，银行收益肯定是大幅下降的，它怎会同意呢？所以本文的重点是如何能够让银行同意让你停息挂账。

首先当你还不起信用卡的时候，银行会对你进行电话或者短信催收，接着是第三方公司催收。当银行打电话来的时候，你千万不能不接，不能失联，一定要积极沟通，反复告知对方自己有还款意愿，但是目前确实无力还款，最好保留证据。

对于第三方公司催收也是如此，第三方催收公司很有可能会对你做出语言上的威胁等，最好也是保留证据。

四、信用卡停息挂账可以找银行的哪个部门协商？

信用卡停息挂账可以根据该银行的具体规定去找有关部门进行协商，具体还可以去银行窗口咨询。停息挂账是依据《商业银行信用卡监督管理办法》第70条规定，当确认持卡人无能力一次性偿还的，可以与银行协商个性化分期还款，最长还款期限不得超过5年。也就是说停息挂账的协商是有依据的。

但需要注意的是《商业银行信用卡监督管理办法》第70条规定不是硬性的规定，主动权还是在银行手上。所以还需要持卡人具备一定的谈判能力和协商能力。因为要是每个人都打电话协商停息挂成功的话银行就会破产了 在跟银行协商停息挂账再次分期的时候，银行的工作人员会以各种理由设置门槛，如果持卡人不会变通，也不会沟通，那么往往是会被拒绝的。所以沟通技巧和谈判技巧也很重要，这个需要大家去实践或者是请专业的人士指导了。

停息挂账的正确叫法是个性化分期还款协议。这是一种跟银行私下签署的协议并不是一种业务，这就是为什么银行有权拒绝这个欠款人诉求的原因。我们应该这样说：你好我因为什么原因而导致的逾期，我欠的这个款项确实是没有办法一次性偿还，按照商业银行管理办法的第70条规定，我想跟银行申请一个个性化分期还款的协议，说完这些银行才有可能和你签署政这项协议。

拓展资料：

符合什么条件才能申请

1、你的还款能力超出欠款能力

2、有强烈的还款意愿

符合这两点就可以申请，他们说的不符合条件，只是拒绝你的推辞。

停息挂账的难度确实很高，毕竟银行要承担很大的风险，因此负债人表示停息挂账很难。

首先从信用卡的发行来看，为了盈利，不论是增长的利息还是手续费，都是盈利的一个来源。而信用卡逾期后，违约金罚息的累积都是一笔收益。停息，是银行的一种让利行为，是需要综合评估负债人的情况，毕竟银行最终目的也是为了能收回欠款。

而不是特意为难别人，负债人在银行眼中不过千篇一律，除非说是双方之间产生了恶性的交流或问题。

其次，从信用卡的相关管理条例来看，其实信用卡逾期后是有分期规定的，负债人申请信用卡二次分期，最长不得超过5年时间，停息挂账的期限同样也是5年时间，而这个二次分期的期数完全是要由银行来决定的。

根据负债人的还款意愿：比如在逾期期间是否有还款行为、是否正常接听催收电话、是否有躲避或者冲突矛盾的问题；

根据负债人的还款能力：比如工作性质（企事业单位、普通民企等）、工作职位、工资收入等等。如果有稳定可靠的工作，协商的可能性来说成功率越大；

根据负债人的逾期原因：创业/投资失败、消费过度、被盗刷等等。

最后，需要考虑到负债人的表达能力和证据。毫不夸张的说，从疫情放大了逾期问题后，银行每天能接到的协商分期电话不下千余个，每个人都说自己的信用卡逾期原因很特殊，那么特殊在哪里，是否有相关的材料证明。比如说是因为生病，那么是否能够提供有效的病历证明呢？与银行协商，需要有理有据。

其实停息挂账，最终的决定权在于银行，毕竟债权方完全掌握主动权。所以在与银行协商的过程中，要放低姿态，毕竟是负债人逾期在前，现在又是有事相求。

双方在平等协商的前提下，可以讨论如何达成一致的分期协议，在负债人能力范围内争取更高的分期，银行也应该有一定的让利，比如停掉违约金和罚息。

不过信用卡停息挂账是一个很难得的事情，毕竟想要停止利息，让负债人随意还款的情况还是比较少见。负债人可以根据自己的情况，哪怕是停息二次分期，也会是一个不错的选择。