一、营销调研问卷的基本结构是什么？

问卷的基本结构由四部分组成：标题、说明辞、调查内容、被访者基本资料。标题要明确表明此次调查的目的和要解决的问题，不能含糊不清或过于笼统。说明辞主要介绍调查目的、意义及一些必要的承诺(如保密)、致谢、其他说明事项等。调查主要就是以提问和回答的方式进行，每类题目前提供填答方法和答题说明，预先编码：问卷编码、问题编码、答案编码等。被访者基本资料视调查的目的不同会有所侧重，一般包括以下内容，但不是每个问卷都一定要包括下面的内容：性别、年龄、收入、职业、住址、电话、家庭人口等方面的内容。

二、问卷的基本结构有哪些？

前言、主体和结语。

1、在前言部分应该讲明白这次问卷调查的目的、意义、简单的内容介绍、关于匿名的保证以及对回答者的要求，一般是要求回答者如实回答问题，最后要对回答者的配合予以感谢，并且要有调查者的机构或组织的名称，调查时间。

2、第二部分是问卷的主要部分，这一部分应包括调查的主要内容，以及一些答题的说明。一般把问卷的主体又分为两部分，一是被调查者的背景资料，即关于个人的性别、年龄、婚姻状况、收入等问题；另一部分就是调查的基本问题。问卷的基本结构

问卷的格式一般是由问卷的开头部分、甄别部分、主体部分和背景部分四个部分组成。

一、开头部分

开头部分，主要包括问候语、填表说明、问卷编号等内容。不同的问卷所包括的开头部分会有一定的差别。

1、问候语。问候语也叫问卷说明，其作用是引起被调查者的兴趣和重视，消除调查对象的顾虑，激发调查对象的参与意识，以争取他们的积极合作。一般在问候语中的内容包括称呼、问候、访问员介绍、调查目的、调查对象作答的意义和重要性、说明回答者所需花的时间、感谢语等。问候语一方面要反映以上内容;另一方面要求尽量简短。

2、填写说明。在自填式问卷中要有详细的填写说明，让被调查者知道如何填写问卷，如何将问卷返回到调查者手中。

3、问卷编号。主要用于识别问卷、调查者以及被调查者姓名和地址等，以便于校对检查、更正错误。

二、甄别部分

也称问卷的过滤部分，它是先对被调查者进行过滤，筛选掉非目标对象，然后有针对性的对特定的被调查者进行调查。通过甄别，一方面，可以筛选掉与调查事项有直接关系的人，以达到避嫌的目的;另一方面，也可以确定哪些人是合格的调查对象，通过对其调查，使调查研究更具有代表性。

三、主体部分

主体部分，也是问卷的核心部分。它包括了所要调查的全部问题，主要由问题和答案所组成。

1、问卷设计的过程其实就是将研究内容逐步具体化的过程。根据研究内容先确定好树干，然后再根据需要，每个树干设计分支，每个问题是树叶，最终构成为一棵树。因此在整个问卷树的设计之前，应该有总体上的大概构想。

2、主体问卷的分块设置问卷在一个综合性的问卷中，我们通常将差异较大的问卷分块设置，从而保证了每个的问题相对独立，整个问卷的条理也更加清晰，整体感更加突出。

3、主体问卷设计应简明、内容不宜过多、过繁，应根据需要而确定，避免可有可无的问题。

4、问卷设计要具有逻辑性和系统性，一方面可以避免需要询问信息的遗漏，另方面调查对象也会感到问题集中、提问有章法。相反，假如问题是发散的、随意性的，问卷就会给人以思维混乱的感觉。

三、问卷的基本结构及其作用是怎样的?

问卷的基本结构 问卷的格式一般是由问卷的开头部分、甄别部分、主体部分和背景部分四个部分组成。

一、开头部分 开头部分，主要包括问候语、填表说明、问卷编号等内容。不同的问卷所包括的开头部分会有一定的差别。 1、问候语。问候语也叫问卷说明，其作用是引起被调查者的兴趣和重视，消除调查对象的顾虑，激发调查对象的参与意识，以争取他们的积极合作。一般在问候语中的内容包括称呼、问候、访问员介绍、调查目的、调查对象作答的意义和重要性、说明回答者所需花的时间、感谢语等。问候语一方面要反映以上内容；另一方面要求尽量简短。 2、填写说明。在自填式问卷中要有详细的填写说明，让被调查者知道如何填写问卷，如何将问卷返回到调查者手中。 3、问卷编号。主要用于识别问卷、调查者以及被调查者姓名和地址等，以便于校对检查、更正错误。

二、甄别部分 也称问卷的过滤部分，它是先对被调查者进行过滤，筛选掉非目标对象，然后有针对性的对特定的被调查者进行调查。通过甄别，一方面，可以筛选掉与调查事项有直接关系的人，以达到避嫌的目的；另一方面，也可以确定哪些人是合格的调查对象，通过对其调查，使调查研究更具有代表性。

三、主体部分 主体部分，也是问卷的核心部分。它包括了所要调查的全部问题，主要由问题和答案所组成。 1、问卷设计的过程其实就是将研究内容逐步具体化的过程。根据研究内容先确定好树干，然后再根据需要，每个树干设计分支，每个问题是树叶，最终构成为一棵树。因此在整个问卷树的设计之前，应该有总体上的大概构想。 2、主体问卷的分块设置问卷在一个综合性的问卷中，我们通常将差异较大的问卷分块设置，从而保证了每个的问题相对独立，整个问卷的条理也更加清晰，整体感更加突出。 3、主体问卷设计应简明、内容不宜过多、过繁，应根据需要而确定，避免可有可无的问题。 4、问卷设计要具有逻辑性和系统性，一方面可以避免需要询问信息的遗漏，另方面调查对象也会感到问题集中、提问有章法。相反，假如问题是发散的、随意性的，问卷就会给人以思维混乱的感觉。 5、问卷题目设计必须有针对性，明确被调查人群，适合被调查者身份、必须充分考虑受访人群的文化水平、年龄层次等；措辞上也应该进行相应的调整，比如面对家庭主妇做的调查，在语言上就必须尽量通俗，而对于文化水平较高的城市白领，在题目和语言的选择上就可以提高一定的层次。只有在这样的细节上综合考虑，调查才能够达到预期的效果。

四、背景部分 背景部分通常放在问卷的最后，主要是有关被调查者的一些背景资料，调查单位要对其保密。该部分所包括的各项内容，可作为对调查者进行分类的比较的依据。 一般包括：性别、民族、婚姻状况、收入、教育程度、职业等。

能使研究者直接由受试者获得资料,以测量受试者个人的所知所闻，个人的喜好与价值观或个人的态度信念，亦可以用问卷调查法去发现事实及经验或正在进行的事。

四、问卷的基本结构

问卷的基本结构由卷首语、填答说明、调查问题和回答方式、编码和其他资料共五个部分组成，其中卷首语就是问卷的自我介绍，其中包括了调查的目的、意义、内容，以及调查单位的名称、联系人和联系方式等内容。

问卷的基本结构

问卷所需要调查的问题是问卷上的核心部分，主要由问题和答案所组成。

设计问卷时首先需要明确主题以及所需要调查的人群和年龄层次，在题目设计上必须要有针对性。

问卷最下方，可以写几句简单的话，以表达对被调查者的感谢，或者可以设计一些问题以获得被调查者对于这份问卷的反馈。

五、调查问卷的结构、组成和种类是怎样的?

问卷调查法的种类

问卷调查,按照问卷填答者的不同,可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查.其中,自填式问卷调查,按照问卷传递方式的不同,可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查；代填式问卷调查,按照与被调查者交谈方式的不同,可分为访问问卷调查和电话问卷调查.

报刊问卷调查,就是随报刊传递分发问卷,请报刊读者对问卷做出书面回答,然后按规定的时间将问卷通过邮局寄回报刊编辑部.

邮政问卷调查,就是调查者通过邮局向被选定的调查对象寄发问卷,请被调查者按照规定的要求和时间填答问卷,然后在通过邮局将问卷寄还给调查者.

送发问卷调查,就是调查者派人将问卷送给被规定的调查对象,等被调查者填答完后再派人回收调查问卷.

访问问卷调查,就是调查者按照统一设计的问卷向被调查者当面提出问题,然后再由调查者根据被调查者的口头回答来填写问卷.

问卷的一般结构

问卷一般由卷首语、问题与回答方式、编码和其他资料四个部分组成.

（1）卷首语.它是问卷调查的自我介绍信.卷首语的内容应该包括：调查的目的、意义和主要内容,选择被调查者的途径和方法,被调查者的希望和要求,填写问卷的说明,回复问卷的方式和时间,调查的匿名和保密原则,以及调查者的名称等.为了能引起被调查者的重视和兴趣,争取它们的合作和支持,卷首语的语气要谦虚、诚恳、平易近人,文字要简明、通俗、有可读性.卷首语一般放在问卷第一页的上面,也可单独作为一封信放在问卷的前面.

（2）问题和回答方式.它是问卷的主要组成部分,包括调查询问的问题、回答问题的方式以及对回答方式的指导和说明等.

（3）编码.就是把问卷中旬问的问题和被调查者的回答,全部）转变为A,B,C…或a,b ,c…等代号和数字.

（4）其他资料.包括问卷名称、被访问者的地址或单位（可以是编号）、访问员的姓名、访问开始的时间和结束的时间、访问完成情况、审核员的姓名和审核意见等.

有的自填式问卷还有一个结束语.结束语可以是简短的几句话,被调查者的合作表示真诚感谢；也可稍长一点,顺便征询一下对问卷设计和问卷调查的看法.

问题的种类、结构和设计原则

调查所要询问的问题,是问卷的主要内容.设计调查问卷,必须弄清楚问题的种类、问题的结构和设计问题应该遵循的原则.

（一）问题的种类

问卷中要询问的问题,大体上可分为四类：

（1）背景性的问题,主要是被调查者个人的基本情况,它们是对问卷进行分析研究的重要依据.

（2）客观性问题,是指已经发生和正在发生的各种事实和行为.

（3）主观性问题,是指人们的思想、感情、态度、愿望等一切主要世界观状况方面的问题.

（4）检验性问题,为检验回答是否真实、准确而设计的问题.这类问题,一般安排在问卷的不同位置,通过互相检验来判断回答的真实性和准确性.

四类问题中,背景性问题是任何问卷都不可缺少的.因为,背景情况是对被调查者分类和不同类型被调查者进行对比研究的重要依据.

（二）问题的结构

问题的结构,即问题的排列组合方式.它是问卷设计的一个重要问题.为了便于被调查者回答问题,同时也便于调查者资料的整理和分析,设计的问题一般可采取以下几种方式排列：

（1）按问题的性质或类别排列,而不要把性质或类别的问题混杂在一起.

（2）按问题的复杂程度或困难程度排列.一般地说,应该先易后难,由浅入深；先客观事实方面的问题,后主观状况方面的问题；先一般性质的问题,后特殊性质的问题.特别是敏感性强威胁性大的问题,更应安排在问卷的后面.

（3）按问题的时间顺序排列.一般地说,应该调查事物的过去、将来、现在的历史顺序来排列问题.无论是由远到近还是由近及远,问题的排列在时间顺序上都应该有连续性、渐进性,而不应该来回跳跃,打乱被调查者回答问题的思路.

问题的排列要有逻辑性.在特殊情况下,也不排除对某些问题做非逻辑安排.检验性问题也应分别设计在问卷的不同部位,否则就难以起到检验作用.

（三）设计问题的原则

要提高问卷回复率、有效率和回答质量,设计问题应遵循以下原则：

（1）客观性原则,即设计的问题必须符合客观实际情况.

（2） 必要性原则,即必须围绕调查课题和研究假设设计必要的问题.设计的问题数量过少、过于简略,无法说明调查所要什么的问题；数量过多、过与繁杂,不仅会大大增加工作量和调查成本,而且会降低回答质量,降低问卷的回复率和有效率,也不利于正确说明调查所要说明的问题.

（3）可能性原则,即必须符合被调查者是否自愿真实回答的问题.凡被调查者不可能资源真实回答的问题,都不应该正面提出.对这类问题,被调查者一般都不可能自愿做出真实回答,或者干脆不予理睬,因此一般都不一宜正面提出.

六、调查问卷的基本结构是什么？

问卷通常由卷首语、指导语、主体等部分组成。

一、卷首语包括以下内容：

1、自我介绍（让调查对象明白你的身份或调查主办的单位）；

2、调查的目的（让调查对象了解你想调查什么）；

3、回收问卷的时间、方式及其他事项（如告诉对方本次调查的匿名性和保密性原则，调查不会对被调查者产生不利的影响，真诚地感谢受调查才的合作，答卷的注意事项等）。

指导语旨在告诉被调查者如何填写问卷，包括对某种定义、标题的限定以及示范举例等内容.

二、问卷的主体，即问题，一般有开放式和封闭式两种。

1、开放式问题就是调查者不提供任何可供选择的答案，由被调查者自由答题，这类问题能自然地充分反映调查对象的观点，态度，因而所获得的材料比较丰富，生动，但统计和处理所获得的信息的难度较大。可分为填空式和回答式。

2、封闭式问题的后面同时提供调查者设计的几中不同的答案，这些答案既可能相互排斥，也可能彼此共存，让调查对象根据自己的实际情况在答案中选择。它是一种快速有效的调查问卷，便于统计分析，但提供选择答案本身限制了问题回答的范围和方式，这类问卷所获得的信息的价值很大程度上取决于问卷设计自身的科学性、全面性的程度。

封闭式问题又可分为；

（1）是否式（把问题的可能性答案列出两种相矛盾的情况，请被调查人从中选择其一“是”或“否”、“同意”或“不同意。）

（2）选择式（每个问题后列出多个答案，请被调查人从答案中选择自己认为最合适的一个或几个答案并作上记号）

（3）评判式（后面列有许多个答案，请被调查人依据其重要性评判等级，又称为排列式，是数字表示排列的顺序）

三、为了提高问卷的信度和效度，问卷设计时需要注意以下问题：

1、问卷中所提的问题，应围绕研究目的来编制，力求简单、明了，含义准确。不要出现双关语，避免片面和暗示性的语言。如“太阳底下最光辉的职业是教师，你喜欢教师职业吗？”

2、问题不要超过被调查者的知识、能力范围。如对小学生的问卷出不要出现“你认为哪家商场的营销比较疲软的问题。

3、问题排列要有一定的逻辑次序，层次分明。问卷的目的、内容、数据、卷面安排标准答案等都要认真地推敲和设计。

4、调查表上应有留给供人填写答案的足够空间，并编有填写调查单位的名称、填表人的姓名和填表年月日的栏目。

5、问卷形式可以封闭式和开放式相结合，问题数量要适度，一般应控制在30个问题以内，最好在20分钟内能答完。

6、为使调查结果更为客观、真实，问卷最好采用匿名回答的方式。

7、设计问卷的内容要符合实际情况。一般来说，问卷设计前要摸底，对组内全体成员进行使用问卷调查的培训，并在小范围内进行试测，反复修改设计的问卷，以期与实际情况相符合，并便于对结果进行处理。