一、网友称喝星巴克喝出蟑螂，客服回应还在调查中，真相如何
众多网友对此对曝料者提出质疑，因为纵观星巴克店员制作咖啡的整个过程就会发现，喝出蟑螂这个可能性，只有两种，要么就是蟑螂会时空转移，自动进入了密封的塑料杯包材里面，要么就是栽赃。
同时，有其它网友翻出曝料者以前的动态，发现其在去年3月16日(消费者日前后)和2015年，都因为同样在星巴克咖啡杯里喝出蟑螂而曝料。
连续两年、总共三次，曝料者身上都发生同样的事情，是有这么多不幸的巧合吗？我们不得而知。
而在3月12日，星巴克中国称，已调取了相关门店的监控录像，经核实，工作人员冲调咖啡的工作流程符合流程标准，并使用了为外卖专门设计的一次性密封防漏包装。另外，该门店消杀记录完整，星巴克中国也于3月10日当天和11日持续邀请第三方虫害服务公司进行了实地检查，并对相关设备进行了彻底检查，未发现相关虫害问题。因而曝料者称自己没有要求赔偿，而涉事门店已经退款。
此事似乎看起来是已经圆满结束了。但身为餐饮行业，我却不禁在思考，餐饮食堂如何才能尽量减少甚至完全避免此类莫名其妙又似是而非的食品卫生事件？
二、有网友在星巴克喝到了蟑螂，星巴克是如何回应这件事的？
有网友表示，自己在星巴克就餐的时候发现咖啡当中有蟑螂，而星巴克在得知这件事情之后，也是进行了相关的回应，星巴克表示，在了解到事情的详情之后，也是调取了监控发现并没有出现违规操作，而且门店的伙伴相关的措施做的是非常不错的。对于星巴克的这个回应 ，很多的网友都觉得星巴克是在逃避问题的严重性。
一、如何看待星巴克的回忆？
首先，星巴克应该要稳定住消费者的情绪，还有就是一定要找到一个合理的解释，要让消费者知道这个蟑螂是如何进去的，我们也知道，造谣是犯法的，所以没有人会选择去造谣星巴克的咖啡，里面有蟑螂。并且这个网友表示自己是在喝了之后才发现星巴克的咖啡里面有蟑螂的，什么人会用自己的身体健康来进行炒作呢？
二、关于星巴克的回应。
星巴克总体的回应就体现出了这件事情，跟门店是没有任何关系的，不排除外卖，也不排除客人自己放进去的。星巴克表示会进行严格的调查，并且也是会选择在短时间之内给顾客一个合理的解释。其实，星巴克并不是第一次出现这样的问题了，我们作为消费者，当然是非常的害怕，这种问题会出现在自己的身上，毕竟这也会影响到我们的健康。
三、总结。
在这里，小编也是希望大家当自己在点外卖的时候，一定要仔细的去看清楚之后再去进行就餐，否则也是很容易会伤害到自己的身体健康。有一些网友表示，自己在就餐的过程当中发现里面有各种各样的小虫子，或者是各种各样的东西，那么大家一定要提前的检查清楚之后再去进行就餐。遇到了任何的问题，都可以及时的联系商家，如果商家不处理的话，也可以联系相关的管理部门。
三、星巴克坚决否认饮品内出现蟑螂，涉事博主是否有“碰瓷”嫌疑？
星巴克坚决否认饮品内出现蟑螂，涉事的博主，应该是没有碰瓷的嫌疑，毕竟蟑螂这个东西还是比较恶心比较可怕的，如果他自己将这个东西放在饮品当中，怎么想都觉得有些难受。星巴克以前都出现过类似的情况，食品安全方面还是存在着一定的问题，所以这个否认在小编看来有些不太可信。
一、涉事博主没有碰瓷儿的嫌疑
在某个事件爆出来之后，小编再也没有去买过星巴克的饮品，因为感觉不配小编，只是一个普通人根本喝不起星巴克的咖啡。现在星巴克又陷入到了风波当中，有一位顾客买了饮品之后发现里面出现了蟑螂，而星巴克方面坚决否认饮品内出现蟑螂，因为说自己看了监控员工是按照正规的行为开始操作的，而且在操作的过程当中没有发现任何异常，大家就认为是这个设施博主有碰瓷的嫌疑，小编并不觉得是在碰瓷，只能说某一个环节里面出现了问题，但是还没有找到是哪个环节。
二、星巴克出现过很多类似的情况
大家知道不知道蟑螂到底长什么样子，小编对于这个生物真的特别的害怕，因为感觉他长得比较丑，身体上面的毒素还比较多，真的让自己把那个蟑螂放在饮品当中，想想都觉得头皮发麻。涉事博主如果真的是想碰瓷的话，根本不可能发出星巴克的名字，所以希望这个事情能够再好好调查一下。
大家原本非常信赖星巴克，但是星巴克出现的问题确实是比较多，很多消费者都进行了投诉，在咖啡里面喝出了苍蝇饮品之内，喝出了异物，就餐的是之后出现了腹泻等情况。希望星巴克方面能够多注意自己的食品安全问题，避免以后再出现类似的情况。
