一、北京品界国际所说的管家式服务到底是什么？

随着“管家式服务”的不断成熟与发展，管家式服务的对象与服务的内容也在不断的扩张；越来越多的人对代表着一种生活方式，彰显高贵品质的“管家式服务”有所期盼，越来越多的企业努力导入“管家式服务”小区形式的“物业管家服务”就是管家服务的一次创新，他是尊重物业管理行业特征，借鉴高星级酒店成功服务经验，创造性融合而成的崭新的物业管家服务模式。时下“物业管家”已悄然现身于高档社区，为更多尊贵家庭服务，演绎着管家式服务的创新与发展。

二、什么是管家式服务

管家式服务友称一站式服务，从咨询到策划，从编辑到执行，从开始到总结全部帮你解决，俗称一条龙服务

三、什么是管式服务呢？

除了公共服务外另外提供家庭特约的一对多的服务，有些类似于酒店的金钥匙服务。

管家为主体的物业管理模式，每户业主专配一个管家，一管家可5-10户业主。星级服务，体贴入微，为所有业主提供24小时的全方位多项目的实时在线服务，并能根据每一个客户的需求提供各种特约服务。

专业服务队伍，套餐式服务模式，包括园艺师，工程师，中西餐厨师，音乐师，清洁师，按摩师等专业人员，提供日常清洁卫生服务，园艺保养服务，餐饮服务等。

扩展资料：

注意事项：

1、业主在享受服务的过程中并不需要支付额外的费用，同时要求物业管家从受理业主的服务要求开始，必须一直跟进服务直到业主完全满意为止。这类服务都由点对点的专人完成，其方便快捷程度相当于业主生活中多了一个管家和贴身小秘书。

2、建立全面、专业服务网络，惠及每位业主

管家和业主之间建立的将是一对一的服务关系，不仅提高了服务质量，而且也提高了服务效率。

3、管家职位上的人手中有一定的权力，可以直接向维修、客服等部门的经理调派人力，也有权在业主与物管公司的各具体部门之间进行协调，以保证为业主提供各种无微不至的服务。

参考资料来源：百度百科-贴身管家服务

四、什么是物业管家式服务？

物业管家式服务要求物业团队要求有一支专业和高素质的服务人员，大到一些住宅区的管理，小到满足业主的个性化需求，类似于私人的管家一样。 

物业的管家式服务应该具备以下的一些特点： 

① 业户为中心意识 

 业户是物业的主人，除了这点外他们还是物业服务的直接对象，他们的服务感受说明了我们服务的水准，在任何情况下，每位员工都应礼貌地接待每位业户，作为管家服务中心服务人员只有理解了业户的含义，才能真正理解自己的工作价值，理解自己的工作责任。   

② 安全意识 

 安全是业主第一关注和关心的服务要素。

③ 角色意识 

 在岗位服务期间必须进入服务角色，也就是一定要以业主的感受、业户的心情、业主的需求，向业主提供所需要的服务。定位好自己工作的角色，同时能及时转变自己的角色，通过专业的训练实现工作的顺畅完成。 

 在管家服务中心的各岗位中，管家服务中心主任既是服务的组织者，又是服务的提供者，同时也是这个团队的管理者，下属人员既是该岗位的操作者，同时整个团队均须肩负业户的服务员，区域的安全员和清洁员的工作角色。 

④ 一站式服务意识 

通俗点说就是你能为业户解决所有的问题，业主只要找到你，一切问题都解决了。