一、催收公司工作人员，冒充公安发信息打电话，现在被公安抓了，会怎么量刑，家属怎么做可以从轻处理？
催收公司工作人员，冒充公安人员发信息打电话是犯罪行为
首先涉嫌暴力催收，其次摇撞骗罪，冒充国家机关工作人员招摇撞骗的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。情节严重的，处三年以上十年以下有期徒刑，冒充人民警察招摇撞骗的，依照前款的规定从重处罚，从重就三年以上了。
法律分析
只要冒充警察办公，构成招摇撞骗罪，引诱群众有所作为的，并且谋取非法利益，假冒国家机关工作人员的身份或职称，进行诈骗，损害国家机关的威信及其正常活动的行为。本罪属于行为犯，只要行为人冒充国家工作人员进行招摇撞骗就应当以犯罪论处，应当立案侦查本罪的主体为一般主体，即任何达到刑事责任年龄，具备刑事责任能力的人都可以成为本罪的主体。非国家工作人员和国家工作人员均可构成本罪。主观要件：本罪在主观方面只能是出于故意，其犯罪目的是为了谋取非法利益。催收公司工作人员，冒充公安发信息打电话，现在被公安抓了，其家属就应该到当地公安局让犯罪人交代自己的作为，并且应该积极的配合公安局处理之余的案件。家属有引导作用，让犯罪人极力配合，争取有量刑的机会。
【个人建议】
我国的法律是有法可依，有法必依，执法必严，违法必究的。只要自己的所有行为是坦荡的，当犯罪人无论怎样引导也不要怕。有人给你打电话说自己是公安局的，而且还知道你的个人信息。首先公安局人员是不可能轻易的打电话，总是给别人打电话，然后说一些无关紧要的事情，我们没有触犯法律，也没有一些违法乱纪的事情，他们打电话也是不可能的。没有确切的真凭实据，他们是不会找你的。
法律依据
法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百七十九条?冒充国家机关工作人员招摇撞骗的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。情节严重的，处三年以上十年以下有期徒刑。
二、做电话催收员，现在被抓了，要判刑吗？
不判刑，打电话催收是被允许的，不算违法。不过，电话催收一定要在规定范围内执行。规定如下：电话催收时间为上午八点至下午九点；同一个平台同一天打催收电话的次数不能超过三次；未经允许不能随意骚扰借款人的家人、朋友、同时、工作单位，即爆通讯录。
法律分析
一般的电话催收员是不构成犯罪的，如果电话催收员还结合了暴力催收他人、故意制造他人违约行为，则有可能触犯刑法，面临刑事处罚。打电话催收辱骂行为从而引起肢体冲突是常见的，所以在催收过程中，双方尽量态度平和，控制好自己的情绪，讲道理，禁止骂人。催收一般都是面对面的方式进行。当发现对方发生肢体冲突的情形，要尽量避开。若没有办法避开，进行适当的正当防卫，后续交由警方来处理。无正当理由，催收员行使暴力还是客户行使暴力，都是违法的。有不少人还存在欠债还钱，天经地义的观念，从而当别人欠债不还时，采取限制人身自由的方式来取回欠款，甚至有可能触犯非法拘禁罪。法律保护公民的合法财产，但绝不允许用非法的方式来保护。在催收的过程中，无论是拖车还是收取客户的财产，任何具有一定经济价值的东西都需要向公司进行报备，等待客户协商处置的方案落实。未经客户同意，不得随意处置财产。私自收取客户现金不入账，可能会引发职务犯罪。变卖客户财产，收取客户现金的行为也是禁止的。
法律依据
《中华人民共和国治安管理处罚法》 第四十二条 有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的
