一、停息挂账怎么办理
个人停息挂账需要先给银行的客服中心打个电话
一定要区分银行的客服中心和第三方催收，很多人对这一点都是不太注意的。
第三方催收只有一个目的，想方设法让你还款，把它的利润最大化，所以千万不要相信第三方催收的任何承诺，今天的承诺，明天他换个人，就不承认了。
因此协商还款千万别找错了主体单位，主体单位都错了，那么协商就是一句空话了，出力了，还不讨好。
给信用卡的客服中心打电话，应该是有技巧和思路的，语言上你也需要多次的推敲，当然思路比语言更重要些。
停息挂账怎么申请方法如下：
主要有四个步骤：（以 iPhone8手机为例，基于IOS12操作系统）
1、申请协商：致电银行客服热线，了解自己需要还款的详情，如还款金额、本金、利息以及其他费用。根据这些内容，再结合现在自身还款能力，向银行提出停息挂账的申请，并协商具体详情，据了解，持卡人可将欠款最高分成60期还款。一般不要超过3个账单日再去协商，如果超过三个月协商就比较困难了。
2、等待回访，提交资料：提交申请后，需要等待银行回访，等待时间有长有短，并按照银行要求提交资料，我们可以根据自己逾期原因如失业、疾病等，提前将相关证明准备好，以便节约时间。
3、等待二次回访：银行在审核之后，将告知是否申请成功协商还款。如果申请成功，我们需要了解还款期数、还款金额、减免利息等等，并做好录音。
4、签订方案：停息挂账签订方式主要有录音、电子协议或纸质协议。一般商业银行都是录音的形式，平安银行一般会使用电子协议，中工农建邮政，一般会采取纸质协议，不过也很弹性，线上线下都可以。具体情况还需要咨询银行客服。
二、停息挂账什么意思
一、什么是停息挂账？
停息挂账俗称“个性化分期还款”，它的官方定义是：在后续的还款日期中因个人原因没有按期归还贷款的本息，银行出于管理的需要，暂停了按期计息的账务处理，将所欠款项的余额及利息挂账，等待以后再作处理。通常进行停息挂账说明已经经过催收的环节，催缴无果，银行不得已只能停息挂账，停息挂账往往说明你个人征信已经受到影响，可能会影响到借款人后续的贷款、买车买房等。”
二、要想申请“停息挂账”必须要知道的有哪些？
1：你具体银行信用卡情况，你有几张信用卡，每张卡多少额度、总负债
2：个人现阶段情况：有多少钱，未来每个月有多少钱还款
3：每家银行信用卡逾期多长时间，逾期时间处理步骤和策略不同
4：做出分析，先还哪家信用卡，哪家信用卡还本金，哪家信用卡协商分期还款，分到多少期可以偿还
三、具体的分析逾期情况，
1：逾期天数长短不同
逾期时间不同会影响协商结果
2：四大行和商业银行对比
四大行都不好协商或者是有息分期，关键看协商结果
3：催收人员
内催：编制，权限上限60期
外催：第三方催收，有绩效考核，权限6期
4：银行为什么不同意协商还款
1：银行不能盈利
2：质疑还款人能力不佳，二次逾期
3：没有说清楚自己的问题
4：还没有逾期，没有协商还款的政策
四、停息挂账流程
1：申请协商还款
2：接到银行电话，按照银行要求提交资料
3：二次电话等待
银行告知是否申请成功协商还款，然后我们需要了解
还款期数、还款金额、减免利息、做好录音
4：签订方案
录音、电子协议、纸质协议
