一、KTV开房、退房流程

KTV都是分时段，有活动的。

比如买几个小时唱几个小时等等，你们一起去多少人然后去吧台定相应的包厢，有服务员带你进包厢。桌上都有菜单，可以向服务人员要求点餐，也可以去KTV的超市买东西，服务员会拿一个机打的单子要求你签字，然后付钱，先付包厢费，然后在服务员那里点餐就将点餐费给他。

.还要选择的是时间类型,还有包夜,好像是从9点到凌晨两点.确定之后,服务员会告诉你要交多少钱,接着付钱,然后服务员会给你一张单子,上面写有你的房间编号,楼层,不知道的话可以问一下服务员,没什么好丢脸的,呵呵.一般在每一层的楼梯口都会有服务员,你到了你所在的那一层只要把单子交给某个服务员,一般他们也会比较主动的过来查看你的单子,并把你引领到你所在房间,进去之后,服务员会帮你连接到话筒,开好音响,一切搞定,接下来你只需要开始点歌就行了,详细的操作,电脑点歌屏上都会有指示的.

不用担心时间的问题,快到点了,电脑会自动提醒你退房的.退房的时候直接走人就行,别的什么都不用干.

二、蔡家岗神话ktv网上订的中包能不能换大包

可以换

你们人多坐不下

和他们服务员说一下

他们就可以帮你们换房了

主要是看你们

的多少人一起玩

给你个建议

白天包时间段好

白天12：00-18：00

这个时间段花100-200元

可以随便你们玩一个下午的

晚上去玩呢

开低消失比较划算的哦

首先所有

KTV酒吧夜总会

都是谢绝自带酒水的

低消一般没有多少钱

主要是看你们都需要些什么服务

喝些什么酒水洋酒红酒白酒啤酒等来决定的

KTV团购

更不划算的

常去玩的都知道

去KTV直接开低消最划算的

低消的钱全部是买酒水小吃等

酒水一般都含有送的小吃果盘的

免时间费，可以随意玩到当天停业

团购呢，买东西也还得在出钱

所以说呢就多出了团购的那一份钱

KTV放音乐时间

最晚到凌晨2：00

不过停音乐后很多KTV客人还可以在里面玩别的

不管是白天黑夜

KTV里的物价都是一样

白天一般有可以买时间玩

晚上一般都是按最低消来算的

陪唱和陪酒的女孩是300元一个人，

陪唱的一般不能动手动脚的，陪酒的可以

上床如果人家有这个服务而且你也需要的话另加500-2000

陪酒陪唱女孩这些你可以都不用喊；去玩前最好明白，省得像很多人说的被骗消费

KTV里的啤酒

都是一打一打的卖的

一打12瓶，一般都是100多到300之间一打

量贩式的比较便宜，因为省去了

公主200（就是帮你开酒瓶、倒酒、点歌），

少爷100（中场拿个热毛巾给你）的等这两人的小费

一般都是35-55元一个小时，小房、中房；大房、豪华房、总统房一般都是设低消的。

不过我建议你去玩的时候直接弄低消，这样比花钱买房费好：小房(4-6人)一般300-500元、中房(5-10人)400-600元、大房(10-15人)600-800元、豪华房(10-18人)900-1800元、总统房(30-50人左右)1280元起。。。

三、在ktv里工作,请简述转房流程是什么意思?

客人要求转房，先确定客人转房的原因，是包厢大小还是其他原因，与总台联系换哪个包厢，带客人到相应的包厢，询问是否满意，可以了，就通知总台客人换房确定

四、KTV常见客人投诉如何处理？（是量贩式KTV）

1,投诉酒水食品问题,首先应向客人中肯的体证本公司不会有酒水食品问题,本公司都是正牌产品.然后再向上一级反应事情的经过.再由上级指示下行事及可.2,房间有异味,首先向客人说对不起,可以建议换另外一个相同消费的房间.如果客人坚持要这间,找出异味根源,及时处理.3,投诉音响时,要问清楚是音响有什么异常情况,请DJ音乐调音师傅来进行处理.4,投诉服务员态度时,服务员应主动向客人道歉,并由主管人员问明客人此服务员是否有服务不到位的情况,如果客人坚持反感这位服务员就应该换另一位进行服务的工作.5,房型过小,可以向客人介绍本公司还有更大一些的房间,只是消费稍高一点,看客人是否接受,如果可以,就为他们换一间大房.6,大房换小房,如果遇到这种情况,要婉转的告诉客人,可以为各位换小房间,但由于本公司的规定,同样以大房计费,为各位带来的不便敬请原谅,如果客人不接受,你再向上一级人员汇报情况.7,关于自助餐,首先对客人讲不好意思,自助餐时间已过,并告诉客人自助餐的营业时间,以便下次来不会错过,如果客人感觉饿,可以给他介绍KTV的一些小吃.8,要求服务员陪酒唱歌时,婉言谢绝,跟客人说自己是服务员还需服务,如果真的有心的话改天休息的时候一定陪你唱歌.9,投诉有蚊子时,先安抚客人,然后看事情是否属实,如果是应向上级反应,请求上级给予指示.10,投诉点歌员时,应向客人问明点歌员让他不开心的地方,如果是工作失误,理应向客人陪礼道歉.并做改进.11,先安抚客人,问明退房的原因，如果是因为有急事要办，但开房小吃已上，也要照常买单后方可．12，如果包房电脑死机，应立即向相关部汇报，请相关人员及时处理，处理过程中，陪客人玩游戏，或者活动气氛，减少客人的不安情绪．13，客人点不到喜欢的歌时，请客人告诉你所喜欢的歌曲名称，并且记下来，交给上级处理，并告诉客人下次来一定会有了．14，当客人要小姐时，不能马上对客人承诺可以，应向上级领导报告看是否需要派小姐．15，当客人把包厢设备弄坏时，要及时向上级报告，及时下单，并且保留弄坏的设备，以免客人会赖账．16，客人喝多时，应为客人递上热毛巾和热茶，有些客人喜欢喝冰水，视情况而定，也可以推荐喝本公司的参茶解酒．17，第一时间报告给上级，看事情严重程度，请客人的朋友帮忙劝架．18，先向客人表示道歉，然后将少找客人的钱如数交还客人．19，客人东西丢了，要及时通知上级，并且协助客人在房间寻找物品．20，如果客人的遗失物品未找到，请客人留下电话号码，还物品特征，再进行仔细查找，找到后通知客人．21，请客人稍等，并将此情况反应给上级，上级视情况而定，请示老总是否需要应酬．22，经理不想见的客人找的话，可以婉转告诉客人，这位经理今天休息没有上班，如果要找他可以自行打电话给他．23，洋酒，红酒没有扎壶了，不可直接告诉客人没有所壶，可以问客人酒水是否尽饮，如果客人坚持要调配，再向其它房间调度．24，先向上级报告，如果有急事要先离开，可以请另一位同事代班，但一定要征求客人的同意方可．25，当陌生人问及公司内部事宜时，就说自己只是一个服务员，对内部的一些情况不太了解．26，客人找不到包厢时，可以问客人是否记得几号房，如果记得直接带他过去，如不知就让客人打电话给朋友问清楚房间门号再带他过房间及可．27，先买单后消费，告诉客人这是公司的程序．不便之处敬请原谅．28，当客人携带蛋糕时，要主动问客人是否今天生日，并且送上生日祝福语，还需问客人是否需要冷藏，何时切蛋糕，点多少蜡烛的事宜．好尽早做准备工作．29，不明你讲的清包是什么，30，在本公司发生意外要及时报告上级和报警．31，婉言阻止客人，并询问客人是否需要帮助．32，告诉客人此处禁止摄影．33，安抚客人，并查明原因．34，不要和客人起正面冲突，服务员可以向上级报告事情经过．由上级来定夺．35，通报上级．再进行观察．36，向客人表达歉意，把送错的小吃撤出房间．37，立即检查设备是否有问题，并通知相关工作人员处理．38，报告上级，由上级指示是否报警．39，报告给上级，并且警察问及问题，回答要从容，若有问到公司是否有小姐之类，应该说不清楚，你只是服务员．40，增加椅子可以从一些人数少的房间调配，增加唛的话要请教相关人员是否可以，尽量满足客人的要求．如果不能满足客人需求，就请客人敬谅．

五、一般KTV包厢多少钱?

KTV一般消费200-1000不等，具体要看有多少人，点的东西。

包间收费：大包间80-50元/小时，小包间50-30元/小时，不带酒水和果盘，只唱歌，包厢按时段计费，不同时段价格差异明显，非节假日和白天的价格非常之优惠。

服务方式，包厢不设专职服务员，采用自助服务。附设便利超市，酒水大都高于市场价，规模化经营，一般拥有几十个甚至上百个大小包厢。

发展：

在20世纪60年代的舞会上，有传统的乐队为人们伴舞。在这一时期已出现了歌手用歌声为人们伴舞的形式。这就是第一次伴奏音乐与歌声分离成为两个独立部分。

20世纪60年代末期，盒式录音机问世以后，左（L）右（R）立体声磁带可录制两个音源，一路是伴奏音乐，一路是人声歌唱，人们可以用这种磁带学习流行歌曲的演唱。

当人们学会唱这首歌以后，人们就会关掉人声这路通道，而通过话筒亲自演唱这首歌曲。这种娱乐活动首先在日本流行起来，日本人将此称为KARAOKE娱乐游戏，KARA是日本语“空”的意思，OKE是英文交响乐的缩写。所以说KARAOKE游戏是日本人发明的。