一、请问一下投诉催收怎么投诉

催收是合法的，但暴力催收是不合法的

暴力催收的4个投诉渠道：中国互联网金融协会、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心、12315工商部门、银监会举报。

1、中国互联网金融协会

可以通过互联网金融协会的官方微信公众号或者官网进行投诉。

2、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心主要受理诈骗电话、骚扰电话、垃圾短信等举报业务。如果贷款平台出现泄露你的个人隐私，对你和亲友进行电话、短信轰炸等行为，可以拨打12321进行投诉。

3、12315工商部门

官网、微信公众号、APP以及电话均可投诉，对于违规的贷款产品或者高利贷，可通过官网、微信公众号、APP以及电话等渠道进行举报。

4、银监会举报

可以直接向银监会举报。

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二、恶意催收怎么投诉

1、向银监会投诉，可以登录银监会官网查询当地的投诉电话并拨打电话对催收平台进行投诉。

2、关注互联网金融协会微信公众号，在聊天窗口中点击联系我们，然后选择我要投诉。

3、向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心，举报短信网址。

以下情形可以认定为恶意催收：

1. 一天内催收电话短信不得超过3次；

2. 拨打电话时间限定在早上8点到晚上9点之间；

3. 不得向欠款人亲友透露欠款人信息，影响个人名誉；

4. 不得冒充律师或虚假律师函进行债项催收；

5. 不能用虚假还款金额、减免方案等诱导欠款人还款；

6. 不能辱骂或威胁欠款人；

除此之外，随意泄露与传播贷款人个人资料并丑化、组织或委托黑恶势力对借款人进行非法拘禁，敲诈勒索，寻衅滋事以达到催收目的等都属于暴力催收。

【法律依据】

《刑法》第二百九十三条之一，有下列情形之一,催收高利放贷产生的非法债务,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金: (一)使用暴力、胁迫方法的; (二)限制他人人身自由或者侵入他人住宅的;(三)恐吓、跟踪、骚扰他人的。

三、恶意催收怎么投诉？

恶意催收可以投诉到银保监会等监管部门，也可以在黑猫平台等专业接管投诉的平台去投诉，相关投诉内容会转发至欠款机构，总对总进行回复。

为什么你的通讯录里的亲戚朋友也会接到催收电话

明明与网贷借款并无关联，为什么“熟人”会收到催收通知呢？

“您需要提供紧急联系人信息或手机通讯录，同时，您授权我们，在借款人失联、逾期等紧急情况时，向您提供的联系方式进行短信提醒、电话联系。”

“平台可以使用用户提交或授权而获取的信息进行逾期账务提醒或催收等服务，如因此给用户造成不利影响，平台不承担责任”

一些网贷APP在注册时便将要求授权读取通讯录、可向无关的“熟人”催收写在用户协议中，若用户点击“不同意”，网贷APP则“无法为您提供服务”。

某网贷平台客服人员证实，使用借款业务必须经过授权环节，如果正常还款则不会对借款人及联系人造成影响，而一旦借款逾期未还，平台则有可能对通讯录中的联系人进行催收，以促使借款人尽快还款。

《移动互联网应用基本业务功能必要信息规范》

对此，有明文规定，网络运营者收集、使用个人信息除了需要经过被收集者同意外，还必须遵循合法、正当、必要的原则。根据《移动互联网应用基本业务功能必要信息规范》规定，金融机构为了在借贷人逾期不还款时进行催款，可以要求用户手动输入两位紧急联系人信息，而不应强制读取用户的通讯录。网贷APP不得因用户拒绝授权收集无关或过度信息而拒绝提供服务。

《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》

相关法律法规和行业公约早已对向无关第三方催收债务的行为做出了约束。如《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》规定，债务催收不得骚扰无关人员，不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息。

借款人向网贷平台借款，与平台形成借款合同关系。根据合同的相对性，因借款人未能按时还款产生的纠纷，应当由网贷平台和借款人协商解决，而不应该牵涉到与之无关的第三方。若无关的“熟人”频繁收到催收短信或电话，可保留有关证据，如催收短信截图、催收电话录音，必要时向中国互联网金融举报信息平台投诉举报。

除金融从业机构外，外包催收公司也应被纳入行业自律的范围之中。行业应通过责令整改、警示约谈、公开通报批评、强制培训教育等自律管理措施约束违规催收行为。

四、催收短信骚扰怎么举报？这么做就行了

;     贷款逾期不还，遭到催收短信骚扰是常态，不仅是欠债人自己被骚扰，还有一众亲朋好友可能也逃不过。国家为了维护居民正常生活及人身安全，现在是严禁暴力催收的，但是求救也要知道门路，所以搞清楚“催收短信骚扰怎么举报”是至关重要的，下面就给大家简单介绍一下。

催收短信骚扰怎么举报？

      根据骚扰程度或者恶意情况，可以有不同的举报方式，具体如下：

1、向贷款机构举报投诉

      因为有些催收行为并非来自贷款机构本身，而是第三方的专门催收机构，而催收机构的骚扰行为若过了，贷款机构作为甲方可能并不知道，先反馈给贷款机构或许就能解决问题。

2、向银监会举报投诉

      可以登录银监会官网，查询当地的投诉电话，投诉催收短信骚扰，举报催收平台，请银监会出面规范整顿。

3、通过微信公众号举报投诉

      关注“互联网金融协会”微信公众号，在聊天窗口中点击“联系我们”，然后选择我要投诉，再按提示操作即可。

4、向12321受理中心举报

      12321是专门受理网络不良与垃圾信息的举报中心，既可以拨打举报热线，也可以直接登录公司官网进行举报，举报对方电话号码、短信时间、短信内容，经调查属实构成骚扰，便可以得到处理。

5、直接报警

      如果催收短信中包含恐吓、威胁、谩骂等暴力催收手段，恶意催款行为显露，为了维护自身的安全及权益，完全可以直接报警处理。

      以上就是关于“催收短信骚扰怎么举报”的相关内容，注意保留短信证据，适当维护自身合法权益，另外欠债不还始终是自己理亏，即使举报了，也还是要还清欠款。