暴力催收投诉到银监会会罚银行多少钱
暴力催收，在我们生活中已经屡见不鲜，但如果遇到暴力催收，我们应该如何维护自己的合法权益，主要包括八种方式，最有效的是报案或拨打巡视组电话，因为刑法修正案十一出台之后，暴力催收可能涉嫌刑事犯罪，当然在催收过程中如果有恐吓、威胁、辱骂等，还可能涉嫌其他犯罪或者侵犯民事权利

暴力催收的举报方式
一、投诉暴力催收，可拨打官方热线，相关催收至少会被扣款200；
二、投诉暴力催收，可查看贷款协议里面的出资银行，拨打银保监会12378投诉该银行；
三、投诉暴力催收，可拨打市长热线12345或消费者热线12315投诉，需提供具体平安普惠地址；
四、可通过12321电话或者网站，投诉催收手机或座机电话骚扰，对其骚扰电话予以停机处理；
做催收员犯法吗?
需要具体情况分析：
1、如果催收公司是依法成立的，银行把自己的这部分业务包给催收或者叫讨债公司就可以说是合法的，关键的问题就在于，到目前为止，我们国家没有同意成立这样的讨债或者是催收公司，也就是说所有的催收公司也好，讨债公司也好，应该是不合法的，银行把自己的业务外包给不合法的企业，一个公司，显然这个行为也是不合法的。
而且目前为止没听说过有委托给派出所去追收欠款的消息，也许是我孤陋寡闻，但派出所是没有权利去审判经济案件了，有权利的只有法院；所以如果判断没错估计这个催款的只是催收公司或者银行自己的催收部门。
2、银行和催收公司之间的所谓的约法三章，对于第三人来讲没有法律效力，换句话说，就是催收公司在催收过程当中如果侵犯了他人的合法权益，银行是要负连带民事责任的，要负连带责任。
如果在催收过程当中，真的是发生了侵犯公民合法权益或者其他公司合法权益的时候，这些被侵犯权利的个人也好，公司也好，应该依法拿起法律武器向人民法院起诉，向有关的主管部门反应，要求催收公司和银行共同承担相关的法律责任。
民生银行暴力催收被罚，如何斩断暴力催收的黑手？
想要彻底斩断暴力催收那么就必须先从法律入手，制定一系列法律来遏制暴力催收。其次，银监会和工信部们也要加大对银行和网贷平台的监管，坚决抵制暴力催收的行为，违反规定必须重罚。
要懂得保留证据。
当被催收时，无论对方使用何种方式：委托书、上门拜访、电话攻击等。，它们可以被仔细记录下来作为证据。例如，在拨打收款电话时，要注意通话时间是否合理，并记录整个收款过程。如果你来到门口，你需要检查相关证件以及是否有骚扰和暴力。你可以制作你无法接受的视频或照片，你需要有理由保护你的权益。
必要时要寻求警察帮助。
在现实世界中，如果借款人被催收员以各种方式意外拘留，他应该尽快报警，因为他是非法拘留罪的嫌疑人。此外，债权人通过上门暴力，如拜访债权人的家中或工作单位，强行收取款项，严重损害债权人的个人声誉；在门口威胁和恐吓借款人，或通过暴力或鲁莽行为直接催促借款人。根据中国法律的相关规定：任何强行进入他人住宅的行为都是非法进入，将构成非法进入住宅罪。我们必须坚决报警，不要怯懦和耐心，必要时要报警。
面对暴力催收可以申请民事诉讼。
在现实生活中，为了应对暴力催收，你不仅可以选择报警，还可以提起民事诉讼。由于只有涉及违反公共安全或刑事犯罪的人才属于公安机关的管辖范围，如果收集暴力的方法没有达到法定的份量，公安机关就无法应对。因此，如果你想捍卫自己的权利，你也可以向法院提起诉讼，要求对方停止侵权行为。法院判决后，如果另一方仍在强制追偿，将被怀疑拒绝遵守实际判决，这是一种犯罪，另一方可能被追究刑事责任。
电话催收员会坐牢吗
电话催收员不会坐牢。单纯的电话催收不犯法，但如果电话催收涉嫌“套路贷”，那么被判刑的可能性很大；
另外在电催过程中，有辱骂、威胁等行为，可能以“寻衅滋事”的罪名论处。
或者在催收过程中，出现了肢体冲突，发展成故意伤害，或者寻衅滋事、扰乱社会治安，都是违反法律的行为。
电话催收员散播客户的信息，客户的信息属于隐私，通过互联网等方式散播客户的信息，侵犯了客户的隐私权，这种行为也是不被允许的。
《中华人民共和国刑法》第二百四十六条，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
前款罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。
通过信息网络实施第一款规定的行为，被害人向人民法院告诉，但提供证据确有困难的，人民法院可以要求公安机关提供协助。
大量催收员工被抓，上万家催收公司将仅剩300到500家
从去年下半年开始， 催收 行业就被列为“扫黑除恶”的重点行业。
在持续一年的时间内，大量催收公司员工被抓，催收员相互打招呼的方式都变成了：“你被抓了吗？”“你还活着吗？”
除了公安收紧之外，催收行业还承受着甲方、运营商、 老赖 等多方压力。
目前，行业80%的互金催收公司已退出，50%的催收员离开行业，谋求转型。
但，这还不是催收行业的至暗时刻。
据知情人士透露，一个关于“非持牌机构禁止爬取通讯录、催收禁止拨打通讯录电话”的法规，即将出台。
“未来行业内可能只会剩下300到500家催收公司。”信用与清收行业协会筹备处秘书长王晖预测称。
上万家催收公司，仅剩下300到500家公司，这意味着淘汰率将高达95%。
甚至行业内的人都在自嘲：只剩下几百家，还算是一个行业吗？
01 不安
5月的一个下午，催收员杨飞宇的微信群突然热闹起来。
有同事在公司微信群里发了一段6秒的小视频。
第一遍，杨飞宇并没看懂。“视频里就一辆挂着苏牌牌照的警车，距离我们的天津分公司大楼15米远，看起来就像在正常巡逻。”
“抓人了。”紧接着，群里又跳出一句话。
所有人才反应过来——天津分公司被查封了。
不久前，与他们公司合作的一家P2P机构暴雷。嗅到危险的老板，派一位同事去天津分公司做清退。
没想到，这位同事刚到分公司楼下，就看到了前来查封的警车：天津分公司被查封，二十多个员工被带走。
其实，从去年下半年开始，整个催收行业就掀起了抓人浪潮。
7月16日，信弦的一百多名员工都被合肥警察带走，知情人士透露：“可能是因为暴力催收。”
在信弦出事的5天前，一家催收机构被河南警方跨省带走。
“据说是催死了人。”业内人士透露。
持续一年的恐慌，在催收行业蔓延。
“一些催收朋友突然失联，我就知道对方出事了。所以我们现在打招呼的方式，就是‘你今天被抓了吗？’‘你今天还活着吗？’”催收员小河自嘲地说。
在天津分公司被查之后，杨飞宇的一个同事直接办了护照出国，也不敢再用微信联系。
“这事跟他没啥关系，但他一直说就当演练了。”杨飞宇说，所有人都变得小心翼翼，神经兮兮。
小河也到了神经质的地步，“路上看到警车，可能心里都会一紧”。
杨飞宇透露：“几天前我们的老板也匆忙出国了。公司账户上的钱都没来得及带走。”
一位做汽 车贷 后的老板，现在每天都待在燕郊的家里，不敢进京，“因为进京需要检查身份证，就怕自己碰上了什么案子”。
催收从什么时候开始变成了一个风险职业？而催收员，从什么时候开始戴上了屈辱的面具？
02 退潮
除了警方之外，还有多方在不停地给催收行业施压。用小河的话说，已到了不让人喘息的地步。
比如，甲方爸爸中的银行，开始对催收行业发起“突袭检查”。
“半月一抽查，一个月一次全面检查。”小河称，“3·15”之后，银行的检查频次，比原来高了两三倍。
一些银行开始要求回收录音，包括空号、停机、无人接听的录音。
“甚至有些银行要求回收5年内的录音。”某催收公司负责人郭南介绍，银行开始对催收行业念紧箍咒。
而银行检查一次的成本巨高。
“银行要求我们必须按照特定的格式，将录音导出。”郭南称，这给他们带来了巨大的工作量。
除了银行之外，其他的金融机构也抓紧了监管。
从今年4月开始，某家金融平台分公司的催收负责人孙希，就直接进入催收公司，驻场监督。
他在催收公司有自己的工位，每周对催收员进行培训，手把手地教。
“每个催收员的工位前都安装了摄像头，电脑也会被监控。”孙希称。
甲方爸爸步步紧逼，运营商也开始施压。
北京一家催收公司的负责人沈天表示，工信部在部分城市，会限制固定电话每月的呼叫次数。
也就是说，每个月只能有一定量的呼入和呼出次数。“这造成了我们业务量的萎缩。”沈天称。
多位业内人士称，现在工信部和运营商，只要接到大量投诉，就可能直接将一个公司的线路掐断。
“我们就曾经因为投诉停止展业一周，损失了几十万。”小河称。
但他深入调查之后发现，对方是恶意投诉。
老赖们似乎都知道催收员有投诉这根“软肋”，在给后者下套。
孙希称，一个老赖问催收员：“你是不是牛X得很。”
催收员回答：“我就是牛X得很。”
结果，老赖打电话给借款平台，投诉催收员态度恶劣，导致催收员被罚款1000元。
警方紧逼，甲方施压，运营商层层禁锢，催收行业已寸步难行。
小河称，他们只能“客服式催收”，原来的话术本已经被完全抛弃。
“要说‘您’‘请’‘好吗’，催收员比客服都有礼貌。”小河称，就算老赖在电话那端破口大骂，他们的语气都不能硬。
而客服式催收带来的，就是催回率的直线下降。
“我们的催回率下降了70%，业务量直接下滑了60%。”一位催收公司的创始人陈浩透露。
很多催收公司主动离场。
今年3月，陈浩关掉了自己成立近三年的催收公司，一百多位分散在各地的员工被解散。
他表示，在行业内没有明确的监管机构和监管条例之前，他不会再踏入这一行业。
同样是3月，在东北做催收的刘鑫将团队从40多人裁至9人，即便这样，员工的工作量还是不饱和。“整个东三省的大环境都不太好，同行都在挣扎。”
陈浩表示，“或主动，或被动，约80%的金融科技催收公司已经退出。”
大量的催收员也离开了这个行业。
“成就感太低，风险太大，工资不高，没人愿意留下来。”小河称，自己身边70%的催收朋友已经转行。
“今年催收员的离职率超过50%，我们去年的老员工只剩下10%。”孙希说。
80%的公司离场，50%的催收员离职，甚至有不少催收员称，催收已经惨得不再算一个行业。
03 走向合规
尽管压力已经如此巨大，但行业还面临最后的致命一剑。
知情人士透露，监管即将出台新的法规，要求非持牌机构不得爬取用户的通讯录，不得给用户通讯录上的人打电话。
如果只能给借款人本人打电话，对催收行业来说，打击将是致命的。
“不止是消费金融的逾期率会开始暴涨，就连 信用卡 的逾期率也会飙升。”甚至有行业人士预测，这对整个金融体系都是巨大的打击。
但也有业内人士称，上有政策，下有对策，对于致命一击，也会有“太极之功”。
“不能爬取通讯录的话，可以在借款人申请借款的时候，让他们自己填写几个紧急联系人。”小河透露，催收的时候，就可以打给紧急联系人，但不是催收，而是“提醒”。
小河认为，以后的人际关系，不会只沉淀在通讯录上，“不需要对通讯录那么执着”。
“微信朋友圈、抖音、微博……这么多社交平台，都会沉淀人际关系。”小河称，曾有催收员找到借款人的直播间，打出“还钱”的字样，对方紧急停掉了直播，并还了钱。
据知情人士透露，这项法规已通过两期征求意见稿，离最终的出台已时日不久。
行业内的人认为，这项法规出台后，行业将急速洗牌。
“未来，催收行业最多可能只有300到500家公司能存活下来。”信用与清收行业协会筹备处秘书长王晖预测。
他认为，催收行业会以合规为底线，出现两极分化。
一极是头部公司，它们不会超过100家，将占据绝大部分的市场份额。
另一极是尾部公司，它们将深耕某个领域，解决行业内遗留下的疑难问题。
目前市场上大大小小的催收公司大概有上万家，按照这个比例，淘汰率将高达95%。
而活下来的唯一法门，只有合规。
“合规的话，催回率就上不去，这是存在一定矛盾的。”小河称。
而解决这个问题的唯一方式，可能就是利用技术，提高催收效率。
目前，智能催收被提得越来越多，但其实很多环节，智能运用的价值还没有那么明显。
“催收和哪个行业最像？那就是销售，这里面有很多人与人交际的诀窍，机器是很难参悟的。”陈浩称，催收恐怕是最难被机器取代的行业之一。
目前智能催收最适用的，是逾期天数在7天之内的单子。
“通过智能提醒，借款人就直接还款了。”陈浩称，逾期周期越长，机器的效果就越差。
行业的共识是，智能催收要落地，还有很长的一段路要走。
金融一直都是两方势力的博弈：一方是借款人，一方是催收。
不论是个人破产法，还是通讯录禁爬法规的酝酿，从中都可以看出，监管保护借款人的意愿非常明显。
对于催收和金融行业来说，目前压力极大，淘汰和洗牌在所难免。
合规和技术，将成为行业仅有的出路……
*文中部分受访者为化名。
催收员抓了一般怎么判
催收员被抓，判刑一般需要结合具体的催收情形及员工具体参与的事项认定。一旦催收过程出现了肢体冲突，一旦发展成故意伤害，或者寻衅滋事、扰乱社会治安，都是违反法律的行为。根据我国相关法律规定，故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。本法另有规定的，依照规定。
法律依据
《中华人民共和国刑法》第二百三十四条 【故意伤害罪】故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑;致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。本法另有规定的，依照规定。
