一、客户拖欠款怎么办?催收欠款技巧麻烦告诉我
1、做好催收欠款全面策划。依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素,做出一个轻重缓急的货款回收计划,或“武”收还是“文”收的准备。“武”收如拉货、打官司,或以他最恼火的方式去收。“文”收就是做工作,帮助他催收他下面养殖户欠他的款,或给他搞促销。确定是“武”收还是“文”收的标准主要看他是否与公司友好配合。对那些居心不良,成心赖帐的经销户只能是“武”收。
2、不能在拿到钱之前谈生意。这时对方会拿还欠为筹码与你讨价还价。若你满足不了其要求,他还会产生不还钱“刺激”你一下的想法。此时一定要把收欠当成唯一的大事,如这笔钱不还,哪怕他下面有天大的生意在等着也免谈。让他看到你此行的目的只为欠款。在收款完毕后再谈下一轮合作或新的生意,这样谈起来也就比较顺利,你也才能有主动权。
3、根据欠款户还欠的积极性高低,在时间上需很好地把握。对于还欠干脆的客户,在约定的时间必须前去,且尽量将上门的时间提早,否则客户有时会反咬一口,说:“我等了你好久,你没来,我要去做其他更要紧的事。”你就无话好说。对于还欠款不干脆的客户,必须在事前就去等候,或先打电话去让他准备,催他落实。这样做,一定比收欠款日当天去催讨要有效得多。当对方答应还欠款时,可在银行办个信用卡,并将卡号告诉他,让他到银行将款按卡号存在上面,以免前去催收花差旅费。如果对方老说没钱,你就要想法安插内线,在探知对方手头有现金时,或对方账户上刚好进一笔款项时,就即刻赶去,逮个正着。
什么时候给经销商打催欠电话也是有学问的。在欠债人情绪最佳的时间打电话,他们更容易同你合作。例如下午3:30时打电话最好,因他们上午一般忙着做生意,下午是他们点钞票的时候,一般心情都较好,此时催欠容易被接受。必须避免在人家进餐的时间打电话。午餐时间大约是上午11:45时到下午2:00时。一般经销商中午招待一下客人,喝点小酒,或午休一下,再加上午休起来还需要清醒一下,所以3:30打电话最佳。此外,在经销户饲料进货后,估计他卖到80%后催还欠款的时机最佳,这时有钱,只要你态度坚决,他考虑到公司进货时有个好脸色怎么说也得还一部分。最后是月底到来时,有的经销商考虑到要到公司结月奖时,有个大家都乐呵呵的局面,他也会还掉部分欠款的。
4、调整优势心态 。坚定催欠信心。催欠难,这是公认不争的事实。因为难,不少销售人员见了客户一副讨好的样子,以乞求对方理解、支持,一开口说话便羞羞答答,吞吞吐吐,好像理亏的不是欠款户,而是自己。让客户觉得“好欺负”,从而故意刁难或拒绝付款。
要想不当孙子,自己就必须摆正自己的架势。所以见到欠款户第一句话就得确立你的优势心态。通常应当强调是“我”支持了你,而且我付出了一定的代价。如:“你老兄这倒做成无本生意了,我费了多少口舌才说服财务部哟!”;“哎呀,为你赊这次货,我找头儿批准,真没少费口舌!”尤其是对于付款情况不佳的客户,一碰面不必跟他寒暄太久,应赶在他向你表功或诉苦之前,直截了当地告诉他,你来的目的不是求他收购自己的货物,而是他该付自己一笔货款,且是专程前来。让欠款户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。不能给对方任何机会让他处于主动地位,在时间上做好如何对付你的思想准备。
有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快,影响以后的关系。如果这样认为,你不仅永远收不到欠款,而且也保不住以后的合作。客户所欠货款越多,支付越困难,越容易转向别的公司进货,你就越不能稳住这一客户,所以还是加紧催收才是上策。
5、到经销户处登门催收欠款时,不要看到经销户处有另外的客人就走开,你一定要说明来意,专门在旁边等候。因为经销户不希望他的客人看到债主登门,这会让他感到难堪,在新来的朋友面前没有面子。倘若欠你的款不多,他多半会装出很痛快的样子还你的款,为的是尽快赶你走,或是挣个表现给新的合作者看。
6、做好欠款的风险等级评估。按照欠款预定的回收时间及回收的可能性,将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。对不同类型的货款,采取不同的催收方法,施以不同的催收力度。
二、银行逾期怎么处理方法
银行贷款逾期了暂时还不上,可以致电银行客服热线,申请延期还款。
1. 如果贷款没还或者说故意不还,会面临被起诉的危险。一旦法院判决微众银行胜诉,那么借款人除了要支付需要还的款项外,还要支付双方诉讼费用和巨额罚款。如果借款人拒不执行,那就会被列入失信被执行人黑名单。在信用业务中最重要的是保留证据,无论是合同、银行流程、截图还是记录。建议将谈判过程记录下来,这样有利于日后维权。银行的目的是收回贷款。借款人的目的是为了延迟还款。
2. 事实上,总体上没有冲突。关键是时间,你可以要求延长贷款期限,或者重新制定贷款合同,适当增加一些利息。你也可以继续谈判,争取一个有利的结果。虽然不会像一些高利贷者那样恶意收钱,但它也会通过电话和短信联系贷款人的亲戚朋友来收钱。一夜之间,亲戚朋友就知道你不欠钱了。
3. 如果贷款逾期,必须在会议上进行调查。信用调查被玷污,不仅会影响未来的贷款和信用卡申请,还会扰乱严重人群的日常生活,如无法购买火车票和机票,孩子不能正常上学等。如果不偿还贷款或故意不偿还贷款,就有被告上法庭的风险。一旦法院判定潍中银行胜诉,借款人不仅要支付所需金额,还要支付双方的诉讼费用和巨额罚款。如果借款人拒绝执行,就会被列入不诚实执行人的“黑名单”,甚至面临监禁。
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三、客户总是以各种理由延迟还款,到底该怎么办呢?
客户逾期付款时,很多供应商担心客户无法支付货款,造成经济损失。因此,用各种方法不断督促,甚至通过点菜等方式强迫顾客支付。但是,采用这些应急手段必然会影响双方的合作关系。正确处理客户拖欠或延迟付款的四个阶段。
第一阶段:保持合作。假设客户和我们公司采用的结算方法在开票后30天内支付。按照约定,客户应在我公司开具发票后30天内付款,结果发票开具后50天内,客户一直没有付款,已逾期20天。这时,不管顾客目前的支付状态如何,我们首先要有合作意识。在与客户打交道的过程中,一定要有合作的态度,不要因为客户逾期付款具有攻击性而动辄指责客户。决定保持合作的姿态是因为顾客的脑子里会留下这个供应商的合作态度很好,不是故意为难我们的印象。
第二阶段:原因调查。调查发现,该公司拖欠支付的原因是,为了进一步提高生产能力,投资新工厂前期的土地基础设施、设备购买、人力招聘等费用昂贵,导致短期内资金流动紧张,收入不足。
第三阶段:风险判断。根据逾期的原因,我们可以进行以下风险分析。顾客本来资金就很丰富,但只是投资原因,短期内资金不足并不是恶意拖欠或效益不好。因此,今后完成支付不会有太大的问题。只是短期延迟,这种危险在控制范围内。此外,如果客户的新工厂一旦投入生产,生产能力增加,就会有更多的合作机会。
第四阶段:综合判断。根据风险分析,最终顾客逾期的真正原因是投资新工厂。这种危险是可以控制的,可以继续合作。但是,如果改变客户拖欠的原因,包括由于整体市长/市场低迷,客户方面的产品销售大幅减少,库存严重占用现金流,支付就会变得困难。
走上法律途径后,不想面对顾客拖欠货款的情况,最好事先采取预防措施。例:1、无论金额大小,都要签订合同!2、保存客户信息及合规信息,了解自己,才能避免危险。3、及时收集和保管与客户的交易合同、运单、清单等证据。4、严格履行合同中卖方的义务,不向客户拒绝或拖欠货物,拒绝支付货款。5.不能有侥幸心理,要尽快采取措施。例如,要委托律师事务所,通过合作律师事务所检查对方的信用情况,尽快采取法律途径追讨欠款。一旦时机推迟,血本就不会回来了。总之,公司要规范交易行为,日常交易中要妥善保管证明,恶意拖欠货款的情况下,建议及时通过诉讼方式解决。如果有问题,可以咨询我们的高安律师事务所,或者由专业律师为你解惑。
四、如果有逾期记录怎么处理
抓住宽容期部分银行对客户逾期还款有宽容期,因此,当你发现自己逾期之后,应该第一时间把欠款归还,并拨打银行客服热线看是否能申请特殊处理,不过前提是逾期还款时间不是太久。
分清原因如果贷款客户的逾期记录是由于银行的原因造成的,比如持卡人因没有收到过银行的短信、电话或邮件账单提醒,那么银行也有责任,持卡人可以要求银行撤销逾期记录。
拓展资料:
信用卡逾期了,银行的处理流程:
发卡行会依法催收到期信用卡贷款,按照借款合同和担保合同(抵押或质押合同)的约定,发卡行将向法院起诉,法院会采取财产保全等措施,包括冻结信用人使用人的银行存款,以及查封已抵质押的财产等。
判决下来后,会依法强制执行(扣划存款,拍卖抵质押物等)财产以清偿银行的贷款损失。
具体包括:欠款本金,欠款利息,逾期利息和罚息,以及由此产生的一切诉讼费用,处置抵押(质押物)物变现时产生的相关费用等。
信用会受到影响,如果是以公司为借款人,贵公司在全国银行信贷咨询系统中会被记录在案,个人名义的信用卡透支也会在全国个人征信咨询系统中被记录逾期贷款。
如不是恶意的拖欠银行贷款,而且有能力支付正常信用卡透支的利息,建议先向信用卡中心先申请还款缓期,说明还款意愿和暂时还不上信用卡欠款的事实和以后还款的计划,一般情况下银行会予以宽限。
日常消费和出行收到限制。如果持卡人被银行起诉,经法院判决后还拒不还款,那么不仅需要承担刑事责任,还会被法院列入失信被执行人名单,也就是“老赖”名单,一旦成了老赖,不仅以后无法办理信贷业务,就连日常消费都会受到影响,例如购买飞机,高铁票,船票,住酒店、旅游等方面都会受到限制。
根据《商业银行监督管理办法》第七十条规定。当欠款金额超过负债人的还款能力,且负债人有还款意愿的可以跟银行 平等协商达成个性化分期协议这都是负债人应享受的权益,可以协商最高六十期的分期还款,这个分期是没有利息的。具体要看银行政策,每家银行政策不一样的。看每个月除去日常开支以外能拿出多少钱还款,量力而行,还不上月供建议就不要协商分期了,因为一旦协商分期中违约,就没有二次协商的余地了。
五、贷款逾期该如何补救?暂时无力还款又怎么处理?有没有最佳方法?
1、主动与银行协商解决。逃避并不是解决问题的方法。在遇到贷款逾期还不上的情况,许多贷款申请人都不知所措。其实,发生这种情况应该与贷款机构及时沟通协商解决,不论是延长贷款期限还是减少每期还款额,都是不错的解决方法。
2、向小额贷款公司申请临时贷款。目前,贷款申请人都会首先向银行申请贷款,小额贷款公司客户群体较小且质量不高。为了扩展自己的业务,许多小额贷款公司推出了临时贷款产品。多数的临时贷款产品,贷款期限不会太长,向来不会超过一年。对于临时还贷用途的申请,一般不会超过三个月。