一、被催收了，很苦恼我该怎么做？

不知是什么情况呢，那些利用个人隐私来催收的人，比如利用借用者提供的电话号码信息，在当时给借用者的亲戚朋友打电话，发短信，强迫你到场付款。还有人利用借款人的QQ号找亲戚朋友QQ号，还有人利用借款人当时的照片进行非法活动。果断报警解决！

二、吐血整理网贷信用卡逾期后，关于催收和协商的百问百答（一）

现代 社会 超前消费意识普遍增强，透支支付已成为越来越多人的常用消费方式，这也就不可避免会带来还款危机。有人甚至在面临逾期困境时又选择了以贷养贷甚至借高利贷，结果债务雪球越滚越大.......

网贷或信用卡逾期后，首要面临的就是催收问题，以下我整理了一些关于催收的问答，希望对你有帮助。

调整心态和摆脱顾虑是前提条件

信用卡/网贷逾期后，首先担心的肯定是这几个问题：

（1）担心被爆通讯录，自己和家人被无休止骚扰

（2）担心被起诉，面临刑事责任

那就先说说这两个问题:

（1）担心被催收骚扰没有任何用，只要逾期了，不管怎样都会被催收，与其自己吓自己，不如静下心来，好好认识认识催收会对你做什么，认真做好梳理自己的债务并且做好未来规划。

（2）起诉最少也在一个账期之后，银行以三个月为一个账期，也就是说最少要经过三个月的催收。大多数债务人为了逃避催收，拒接电话，或者干脆换号，这样做极容易被认定为恶意逃废债，可能会直接被起诉。

一定保证自己申请贷款时提交的手机号畅通，冷静面对催收电话，否则一旦对方判定你恶意逃废债，催收手段也会直接升级。

关于是否会坐牢。信用卡网贷这类无抵押的信用贷款，仅仅通过一张身份证办理，无论多大数额，都属于民事纠纷。很多人纠结五万以上五万以下，其实只要你符合信用卡诈骗罪的四大条件，即使不高于五万元也有可能入刑。

信用卡诈骗罪构成条件 ：1、恶意透支；2、根本不想还，还逃债；3、 经银行两次以上有效催收 。

所以只要你不是想逃避还款，很难构成信用卡诈骗罪的。

是不是犯罪也不是催收说了算，他们这么说还是催收手段之一，目的是为了让你还钱。现在司法要求“谁主张谁举证”！ 说你涉嫌信用卡诈骗的，他要拿出你的犯罪证据，证据还必须被法院认可成立才行。 明知没有还款能力恶意透支，是需要你亲口说出来，催收通过电话录音拿到你亲口说出来的话作为有效证据就可以转诈骗罪收拾你！

为了避免说错话给自己惹多不必要的麻烦， 电话要接但是话还是要少说为妙 ，通话中只需如实说明目前困难情况导致无法还款的原因就行了， 避免被对方套路。 只要你有 明确表达还款意愿 ，坐牢就是吓唬你的了！

逾期后催收的流程是怎样的？

（1）银行客服催收：信用卡逾期初期，银行催收主要基于 短信提醒 。当逾期半个月后，用户客服会 致电提醒 您还款。

（2）银行催收部催收：逾期一个月以上，债务将以比银行客服更强硬的态度转交给 银行内部催收人员进行催收，如果持卡人拒绝接听电话，催收还将致电紧急联络人，以借助他人协助还款。

（3）催收公司进行催收：逾期时间过长，或面对坏账客户， 银行将债务直接打包给第三方催收公司 ，这些催收公司为了追讨欠款，手除了被电话轰炸外，还可能上门催收。

（4）上报个人征信： 只要信用卡逾期一天 ，就会产生相应的利息。同时，银行将 在个人信用报告上留下污点 ，影响后续享受其他金融服务。

（5）法律程序： 逾期超过三个月，银行两次催收后仍不还款的，银行可以直接向法院起诉。 据逾期情况，持卡人将面临民事和刑事处罚。

了解了信用卡逾期后催收流程后也要提醒大家，不要逾期，按时还款，即使真的逾期，也一定尽早处理跟银行协商停息分期还款，在自己能力范围内还款，减轻负债压力。

协商还款，银行说没这个业务？

协商还款是民间说话，按照法律术语叫 “个性化分期还款” ， 或者“二次分期业务” 。客服说没这个业务，一是你没有找到真正的“客服”，是催收，被忽悠了。二是，银行不愿意协商，故意推脱到催收部门或拒绝。对此你应该坚持。还有协商前，一定要做好功课，明白为什么 要去协商？银行为什么会同意？同意的依据是什么。

如果觉得财力允许，分期还能还上，即使银行不跟你谈分期。你仍然可以提，希望对方给你一定时间， 分为一年两年或者三年分期最长60期还款。

注意，你跟银行协商的是“达成个性化分期还款协议“， 建议别提停息挂账一词 ，在《商业银行信用卡监督管理办法》里并没有停息挂账这个词，客服往往会以没有这项业务为由拒绝你。

协商还款要怎样和银行进行沟通？

（1）表明自己逾期的特殊情况。

如，创业失败、发生意外、失业无收入、生病等， 情况越特殊，处境越困难，越容易谈 ，但是不要编造谎言，因为银行会进行查证。

（2）超出还款能力。

户籍地贫困证明，征信报告显示多家金融机构逾期 ，都算反映超出还款能力的证明。

（3）表明自己有还款意愿。

接电话，甚至主动致电银行诉说困难，说明真实情况并非想赖账， 才是表明仍有还款意愿的行为。

（4）平等协商。

银行作为盈利金融机构是一家企业，欠款人众多，根据银行内部自己的计划和工作流程，在逾期初期不会轻易同意很正常。《办法》里也没说是要求银行必须做的， 关键还是协商二字 。在任何时候，银行首先放在第一位的一定是上级主管部门银保监局的意见。然后是内部工作流程如多次致电、多次短信、上门家访、寄律师函等催收手段反馈，最后 经过综合考量后才会考虑欠款人本人意愿。

三、被网贷催收怎么办

1、强大内心，不要被暴力威胁或行为击倒。如果遭遇了暴力催生，首先你要弄明白对方的网贷平台是不是违法的。如果确定这个网贷平台是违法的，那么就算对方起诉到法院，法院也不会支持高利贷的，法律一定会站在借款人这边的。

2、坚定自我，暴力非法催收不要害怕。一些使用暴力催收的网贷平台采用各种暴力言语的手段不断的威胁你，让你感到害怕而还款。如果催收人员，言辞确确的说你属于诈骗，那么你可以很明确的告诉对方，你的所有资料都是真实有效的。不还款，只是暂时手头资金周转不开，另外就算是还款，也只需要还借款的本金和国家法定的利息。

3、收集证据，将高额利息证据投诉银监会。虽然，很多的网贷平台在网络上明面标明的还款利息都低于规定标准，可是，在实际上这些网贷平台会收取各种名目的手续费、平台费、会员费等费用。如果将这些费用全部加起来的话，任何一家网贷平台的利息都远远的超过国家法定利息了。现如今，国家对暴力催收这块是严打处理的。

4、集体报案，搜集暴利催收证据还你安宁。暴力催收，最常用的方式就是电话辱骂威胁、轰炸通讯录、P图群发等一些行为。而这种行为，实际上已经严重的侵犯了我们个人的隐私和名誉权。当遭遇这种情况，尽可能的多搜集证据，然后在到对方公司所在地派出所进行报案，根据对方暴力催收，对你造成的伤害程度，来要求赔偿。

四、催收那些事儿，你懂多少？

催收公司，债务人口中的第三方。

最近武汉一家催收信用卡的第三方被立案调查后，加上国家目前颁布的商业银行管理第70条出来后，第三方催收公司就比较收敛了。在电话沟通或者上门催收方面，都会以协商的方式来沟通，因为怕投诉，怕违规，小的投诉银行客服，大的投诉银监会。违规升级，银行会罚钱第三方公司，更严重直接不予合作。所以银行就是做婊子还立贞洁牌坊，要催收业绩（全国地区对比）就得压着第三方公司回款，又怕债务人投诉，让催收公司合规合矩。

银保监会 12378

商业银行管理70条，如果债务有有还款意愿但是没有能力的情况下，可以跟银行协商最长分60期还款。

电话沟通可以先询问对方身份，是否银行工作人员，工号多少？假如对方说你可以直接来我们卡中心处理，或者说给你工号你能还款之类的，没有正面回复的都是第三方，但是目前第三方都跟银行来往合作密切，都会把银行内部人员的工号给第三方。

五、有没有真的被催收上门的，能说一下经过吗？

接了很多的催收电话，还真的被上门一次。突然接到一陌生电话，其实一看号码我就知道是催收。意外的是接通电话后问过我是不是本人后，就说他们是某某银行的。让我赶紧回家，并告诉我他们已经到楼下了。各种惊慌失措，但是内心强制自己要平静。我就在电话里告诉他们一会就到家了。既然他们来了，只能硬着头皮上了。回到小区楼下我就回拨电话问他们在哪？其实当时内心多么希望他们又是在吓唬我。往往失望大于希望。很快我们打了照面。对方两个人，我和我老婆带着两岁的儿子，此时内心紧张无比。当面谈时我故作镇定。准备带他们回家说事情。从小区大门到单元门1分钟的步行。就在到达单元门时，我试探性的问了一句，你们催收上门有没有什么文件证明之类的东西，问完之后他们停下了脚步说：不去家里也可以。我随即安排我老婆先上楼回家等着。然后和催收的两个人说：我们就在门口聊吧。然后接下来的对话我也懒的码字了，大概内容就是和催收电话里差不多。了解基本情况，多少先处理点，实在处理不了就起诉之类的。最后因为我的一个动作就是我把手机拿出来随便看看，就在这个时候我感觉他们提前结束了谈话。甚至电话催收里的一个桥段还没说完，他们就说要离开。而且说走就走，直接朝小区大门走去。就在这个时候我也不知道被什么附魔了，居然强留他们，跟在他们后面说别着急走啊，来都来了上楼回家喝点水再走，而他们头也不回说了句不用了，就直接走了。最后我还和给他们来了一句慢走不送。

还有一个小细节就是他们说刚刚去你家敲门了，在门上留了一个条。我当时想了好多，会不会是张贴的我欠钱告示。心里在打鼓呢。当我回到家时问我老婆门上他们留的什么条？我老婆说就这个。我拿起一看一张便利贴上面书写着狗爬一样的字迹，一个手机号速回电。就这么多。顿时心里完全平静了。

以上就是我一周前刚经历过的一次上门催收。最后分享的是催收上门应该是突然袭击。并不会提前和你在电话里约好。因为他们会认为你会逃避，导致他们白跑一趟。还有要给大家分享的是不要逃避催收的电话或者其他手段。积极应对。兵来将挡，水来土掩。前提是你还有还钱的意愿。最重要的一点是一年左右的逾期时间让我经历了各种催收，前期真的是各种崩溃。后来我感觉接听催收电话居然可以历练我个人的抗压能力。而且功效还异常出奇！现在我都觉的只要我人活着，银行的账我就不会赖掉。虽然个人征信被搞到一塌糊涂。我始终相信人只要不死，终有出头之日！

希望我的经历能对你有所帮助。祝愿所有负债的人都能早日上岸！

其实不是高利贷的催收，我们根本就不用害怕。银行和一些正规的网贷，他们的催收上门是很正规的。

或者他们在网络上会用一点比较不正规，利于轰炸短信，找人家的通讯录等，打扰你的目的是给你压力。

但是他们上门的话就更不会乱来，因为只要你报警，吃亏的是他们自己。现在国家是打击暴力催收。只要有一点点暴力催收，一打110，那么银行首先会终止他们的催收合作，吃亏的不是他们自己吗？

这些催收他们上门的目的是了解你的生活情况，只要你把自己的情况和还款愿望告诉他，一般半个小时他就会走的。

当然他有没有把你的情况和意愿回复给银行，我个人认为这是几率很低。最为催收来说，他的目的是尽可能收到回款。如果通过上门评估过你是没办法收回钱的话，他直接都不会联系你。直接把这个事作为一个不成功的催促交给银行，或者再过多2~3个月银行就把你这个案例判给另外一家催收公司，那就有可能面临第2次的电话或者上门了。

所以其实催收他们并不是太可怕的，只有你确实没办法还钱，情况确实是属实的话。他说上门你就有时间就见他喽，没什么大的问题了。

微粒贷，两个催收，因为怕邻居看到也不好看，就叫他们进来，没录像没核实身份，因为他们还挺客气，说进去不太好吧？，然后有的没的聊了一堆，我比他们还能说，他们还给我看了他们的手机，说晚上8点就准时关机了，拨号全是隐藏号码的，不知道电话号码，还说我们小区，有个人欠100万的，门都不开[捂脸]叫他们滚[捂脸]还有点同情他们了。。。反正直到现在我都没钱还，没办法

有，我有一个网贷还有信用卡都上门了，信用卡的态度还好，网贷的不太好，但是都是在没提前告知的情况下，直接来的，网贷直接到的公司，信用卡来的我家，都挺突然的，虽然有想过逾期控制不了，但总觉得会提前说下，但都没有。

先说信用卡吧，晚上大概七点多到的我家，三个男士，没有联系我，直接联系的村委，说是有我的快递，需要送到我家，然后直接过来的，见到面，直接拿出来证件，告诉我是谁家的，然后问我哪里谈谈比较合适，后来我们就在街上安静的一处谈的，大概说了二十分钟左右，问我情况，逾期多长时间，怎么打算的，家里人知道吗，不能帮忙吗？我全部一一回答了，实话实说，然后他们说可以理解，但还是要处理，说是可以减免所有罚息，和违约金，然后分60期，利息大概是百分之三，这个减免不了，问我可以不，我告知对方自己收入收少，还有逾期未还的，然后根本不能负担，但是他们不会管你其他的，只是看你收入，然后每个月完全可以负担，可我不能这么想，最后就是给我结果，两天内回复，是否接受，不接受，他们会有其他流程，我直接说不用等了，我接受不了，他们全程录音，还拍照留存，就结束了，过程还算顺利，没有冲突！后来又联系我，想要上门，我拒绝了，有记录，他也承认有来过我家，那就没有必要了，他说是他的工作，我没有在管，只是说了已经造成困扰，在未经允许上门，我也会维护自己的权益，不知道后续会不会来罢了！

网络的挺过分的，直接在公司门口敲门，找我，然后就大声朗读是谁谁，公司的人也都听到了，但是没有证件，来了三女一男，是在办公楼外边谈的，我有投诉你们为什么要这么做，没有解释，就是一味的想让我说不处理，不还，不相信我没有钱，我有告诉他负债多少，逾期多少，问我家人是否知道，为什么不帮忙，我回复知道，帮不了忙怎么帮，完全不相信我说的话，还让我给家人打电话，问我母亲我的情况，后来越问越过分，一直在说我这个情况就不管吗？我觉得很过分，就直接挂断了，后来对方还是一直反驳我，质疑我，我说既然这样，我无话可说，你们也都录音了，直接反馈吧，就不欢而散，之后我都觉得和他们谈完全是在耽误时间，可能他家是第一个上门的，所以我也有点紧张罢了！后来我知道他们只是催收，其实这样也算是违法的！

上门，一般就是核实情况，确认一下，态度好的可以好好谈，不好的可以不用多说什么，但是前提要确认他们的证件，是受谁委托，有没有委托文件，因为大多数人被上门就慌了，包括我也是，完全忘了确认这些，他们说的话也要考虑清楚在回复，不要随便乱说，他们会误导你，但多点心，不要情绪上来不管不顾，都有录音，咱们自己也要录音，如果有过分的可以投诉，也是证据。所以不要在意太多，实话实说就好，不用隐瞒，至于见面之后的结果，也不是咱们可以掌控的，到时再说吧！

我有过催收上门，我当时要他们站在门口，出示他们的身份证工作证委托证明，他们当时一直想进门说，我拒绝了，说没有这些证明我拒绝和他们沟通，后来我说我报警，和他们一起去派出所，他们就走了。

非常荣幸能够回答你的问题。分享下自己的真实被上门经历。

2020年，是我和我对象信用卡全面逾期的一年。我对象的信用卡都是我拿来用的。所有的催收电话都来电转移到了我的手机里面。期间逾期最久的达到300多天。催收电话平均每天10到20个。之前我还接着。后来实在扛不住，索性不接了。基本上都是第三方催收，和他们协商没有屁用。都是逼着你几点几点前，必须还进去多少多少。听多了也就麻木了。不是不想还，这一年家里变故太大，实在没能力处理各种债务。逾期有90天左右的时候，催收函发到了居住地，还有老家的村委。全村的人基本上都知道我欠了银行好多钱。不过没有人去说我什么，都知道我这几年都父母看病落下了不少饥荒。年底的时候，我对象的中信外包催收上门了。当时我不在家。两个大男人了解了下我们的现状后，就离开了。留下了电话，让我两到三天致电再次协商，要不然还会上门。

其实，对于银行的还有正规机构的贷款上门，不必害怕紧张，配合他们调查就是了。只是不是故意不还，他们最终都会出方案给协商的。

如果借的是线上的高利贷，更不用害怕，直接报警处理就可以了。估计前期这种高利贷早把你的通讯录爆了个遍。

最担心的就是借当地线下的高利贷，那就比较麻烦了。虽然现在他们不敢明目张胆的暴力，但是对我们的伤害还是足够大的，会每天提心吊胆的过日子，还会殃及家人。

最后，祝福您早日上岸。2021，加油。

任何信用卡逾期，网贷或者小贷逾期，上门催收都有发生，但是并不是每一个人都会被上门，他们会筛选一些逾期客户进行上门催收，首先打电话非常害怕的，一提到要上门，欠款人一方面又拿不出来钱，一方面又需要欠款人给时间，给了一两天的时间后，欠款人依然没有还款的，或者没有还全款的能力，还了一部分进去，这样的人被上门催收的概率会大大增加，因为他们认为只要上门就有很大概率你会还款。

现在的上门催收和之前也不一样，并不敢赖着不走，或者贴传单，这些都已经被列为暴力催收，一旦出现这些行为是需要承担刑事责任的，现在的上门催收都是提醒还款，但是这些人也会看人，一些老老实实的，他们反而会采取一些威胁恐吓的方式，说话的语气也不友好，如果家里的人也属于地地道道的农村人，那么他们这些上门催收的会把欠款的事情夸大去讲，会给你的家人施加压力，他们才不会因为你父母亲年龄大，而善待，因为他们是靠业绩吃饭的，不催回来欠款，他们没有业绩，没有工资。但是在任何公司上班，催收公司也是一样，一定要遵守各种规定，一旦违反公司规定，就会被辞退，处罚，催收也一样，所以他们会看人进行上门催收，懂得维权的人，他们就不会怎么样，说话不要乱了整脚，有理有据说清楚，也没必要和他们吵架，闹事，这些催收的不敢拿你怎么样的，只要你不怂，不怕，他们的主要职责就是提醒你还款，并没有任何权利，限制你的自由，也不会为了拿工资，让自己蹲牢房，所以楼主不要太担心，况且大部分催收电话里面说上门催收的，现在当中根本就不会来， 会把假的事情说的和真的一样，不用太在意他们说的话，考虑清楚，你不是因为不怕才不还款，而是因为现在困难还不上，自己不躲，不怕，就完了。催收是会一直换人的，并不是一个催收一直催到你还款为止，后面一定还有催收会告诉你，他们会上门催收，每天都在喊要来，其实没有一次是真的。信用卡上门催收的比较多，只要有人上门催收，你把你的困难给他们说，让他们走，就算不走，也不能踏入自己家里一步，做好录音录像的工作，他们就不会为难你的。

我是小陶，个人写了很多关于逾期负债的文章，楼主可以翻看，希望能帮到楼主、谢谢！

遇到过一次网贷的找上门！两个男的，就那种混 社会 的混混的模样，光头！拿过来所谓的委托书！我直接一下子就把门关上了，马上打110！听到我报警，两个人骂骂咧咧的走了！事后我分析了一下，应该是通过我办宽带的信息找到我的地址的。催收不要怕，直接110！就说暴力催收

我见过暴力催收的。

他们一伙人也不砸门，也不砸玻璃，就是带了一桶油漆，泼到门上。

然后一伙人在门口守了大概一个星期。

那家人可能知道自己理亏，也没报警，邻舍也怕麻烦也没报警。

催收的也不作出格的事情，泼了油漆之后就是在门口守着。

这样房子里面的人会更加煎熬，因为不能外出，门外的人也不做出格的事情。

这个可能就是我见过最「暴力」的催收了。

第一次也许你会有点怕，后面就习惯了，上门的人比起电话催收，可文明多了。一般也就是把后果和你说说，限你几天内还上，然后就走了。

我一个做催收的朋友说了，他们外派员也有任务的，每天要跑多少家。说白了，没多少时间和你聊天，把该说的说完，你还是没有反应还能怎么办？换下一家呗。

他们会说要联合起诉你，让你跟他们去银行协商，甚至威胁说带公安过来找你，你如果没钱，听听就好。

联合起诉不是不行，但你就一块肥肉，大家一起开抢，谁先上？所以，一般都不愿意和别人分享；

去银行协商，你没钱协商啥呢？

公安过来找你？公安又不是他的员工，哪能随便他们使唤？

我个人建议是，如果你名下有财产，与其走到起诉拍卖的地步，还不如早点卖掉还清负债；如果你啥都没有，担心也没有，还不如好好想想怎么赚钱。

有人担心利息会涨到还不清，其实，还是不懂人类心理学。

你连本金都掏不出来的人，利息涨到一个亿，和你有什么关系？只是一串数字罢了。

但对于对方来说，在利息无望，你又被多方追债的情况下，自然能收回一点是一点。前期因为不知道你的底细，肯定会猛攻，等到时间久了，也只能妥协，有总比没有好吧。

所以，上门就是对方走个流程给你施个压，有钱啥都不用说，没钱说啥都没用，等你有钱了，再去和他们谈就好。