一、中邮消费金融涉案近2万起且被指暴力催收 App曾被通报

据广东省通信管理局消息，按照工业和信息化部关于App数据安全和侵害用户权益专项整治的工作部署和要求，经核验确定问题App 88款，广东省通信管理局对此进行了通报，而中邮消费金融有限公司（以下简称：“中邮消费金融”）旗下应用“中邮钱包”赫然在列。

值得注意的是，中邮消费金融还被指涉及多起金融借贷合同纠纷以及被指出现暴力催收等问题。

那么，中邮消费金融为何存在此类侵害消费者权益的问题？通报后整改情况如何？发现网记者就以上疑问向中邮消费金融发送采访函问询，但截至发稿前中邮消费金融方并未做出合理解释。

公开资料显示，中邮消费金融成立于2015年11月，是一家为我国居民个人提供消费金融服务的全国性金融机构。当前，中邮消费金融在全国16个省（市）设立省级营销中心，2018年，中邮消费金融注册资本增至30亿元。

唯一被通报的持牌消金公司 当前问题已修复

11月23日中邮消费金融在其官网发布《吹响“二次创业”号角，“五周岁”中邮消费金融再启航》的鼓劲文章，而同一天广东省通信管理局发布10月App监管情况通报，中邮钱包APP 2.8.6版本因App未明确告知收集使用麦克风权限的目的、方式、范围被点名。虽然此次被通报的名单中不乏嘉联支付、顺丰金融、恒大财富等多家金融 科技 企业，但中邮消费金融却是唯一一家上榜的持牌消费金融公司。

不过记者查看手机应用商店发现，中邮钱包APP已于11月30日更新至版本2.9.5，其中“【超努力】修复已知问题，借贷更安心”似是回应通报问题的整改情况。

移动互联网应用作为用户数据收集的主要入口之一，其用户个人信息保护问题正逐渐得到国家和 社会 的广泛重视。据央视新闻报道，当前工信部已经责令1336款违规APP进行了整改，公开通报377款整改不到位的APP，下架94款拒不整改APP。

另外，据邮储银行发布的半年报显示，截至今年上半年中邮消费金融总资产为286.72亿元，净资产为34.83亿元，较去年同期的263.65亿元和32.24亿元皆有所增长。但今年上半年中邮消费金融净利润为0.49亿元，与2019年的1.39亿元相比下降64.75%。

此前，中邮消费金融方解释称：一方面主要受疫情影响，客户逾期率也同步出现高峰；另一方面，公司优化资产结构，合理控制资产规模，故业务增速和规模上呈现下滑。

涉多起金融借贷合同纠纷 被指暴力催收

不可否认，疫情黑天鹅事件给多个行业带来的打击都不小。据企查查数据显示，截至12月3日，中邮消费金融涉案多达19296起，案由多为金融借贷合同纠纷，判决结果集中在被告于本判决发生法律效力之日起十日内向原告中邮消费金融有限公司清偿尚欠贷款本金及原告中邮消费金融有限公司撤回起诉处理。

据艾媒数据显示，受新冠疫情影响，2020年4月中国城镇调查失业率升至6.0%， 社会 就业压力增大。受此影响，用户借贷也存在一定的还款压力，在暂未还款或还款逾期情况增多的同时，中邮消费金融被指存在暴力催收行为，甚至有伪造法律文书的嫌疑，截至12月3日，聚投诉平台上与中邮消费金融相关的投诉2756条。

其中有用户投诉称收到中邮消费金融旗下纯信用贷款产品“邮你贷”发送的法院通知，但案件号经用户本人网上查询及电话咨询，发现并无此案件号。与此同时该用户及身边人不断收到来自“邮你贷”方的短信、电话等。

无论何种前提，都不是可以暴力催收的原因。相关业内人士表示，如遇暴力催收，可主动协商并保留证据，拨打12315或向警方救助，适当情况也可向法院起诉，通过法律武器保护自己。

此外，在黑猫投诉中记者发现另一种值得关注的情况。截至目前，黑猫投诉平台上中邮消费金融相关投诉2508条，不少用户反映自己从未用过中邮消费金融，但收到了催收短信，更有甚者，没有借过的贷款真实出现在自己的个人征信中，不仅有借款记录还有还款记录，实在匪夷所思。

当前投诉下显示已回复，但中邮消费金融方选择隐藏回复。而此事因何发生？将如何解决？中邮消费金融内部是否存在管理疏漏？中邮消费金融并未对上述投诉进行合理的解释。

2015年到现在，中邮消费金融已经走过5个春秋，“二次创业”的号角吹得响亮的同时直面自身问题并对此予以解决，才能得到持久发展。

二、爱钱进2020最新消息警方8月最新消息？我也有两万块钱，能拿出来吗？怎么才可以追回来钱?

先报警留个记录，钱估计很难拿回来，毕竟被下套的人很多，即使能追回一部分钱，也未必轮得到你，而且光走法律流程可能就得耗个一两年

对于爱钱进投资到期后不退钱的情况，有投资者在北京市地方金融监督管理局官网留言提问。得到的答复是：“爱钱进平台的相关问题，公安机关已经立案调查该平台，相关部门将严格按照司法处置程序进行处理。请等待司法机关处置过程公布的有关消息。”

投资者还在爱钱进官方微博下留言，质问为何去年到期的资金至今没有还款。爱钱进官方回复称，由于借款人的还款意愿和能力均有所下降，借款人逾期没有还款。平台及资产推荐方已建立一系列完善的贷后管理及催收制度。

确保在合法合规的前提下，通过对接百行征信、央行征信、贷后跟踪等方式进行贷后管理及催收。对于债权转让过慢的问题，爱钱进方面解释道，债权转让时效受市场活跃度等因素影响，当前市场活跃度较低，还请耐心等待

三、714高炮网贷报警有用吗

报警当然有用的，警方了解了之后表示：有情况可以随时报警。

催收人员买花圈、油漆、鞭炮干嘛用呢？毫无疑问，这是为了上门催收的时候，对借款人进行不法侵害准备的。这样的短信，已经对借款人构成了严重的骚扰和威胁了，催收人员这种行为肯定是违法的。714高炮催收人员真的会上门吗？借用一个网友说过的话：如果真的要上门，难道他们会大张旗鼓地告诉你，等着你报警来抓他吗？况且，就算对方万一真的上门了，警方的话也给受害者吃了一颗定心丸：可以直接报警！

面对714高炮的各种威胁骚扰的时候，不用害怕，因为这些平台是不具备任何放贷资格的，他们的暴力催收行为更是违法的，记得拿起法律的武器来保护自己。

四、上门催债的最新法律法规

法律分析：互好桥毕联网金融风险专项整治、P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室正式下发《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》（下称《通知》）。通知规定：“各类机构或委托第三方机构均不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。”也就是说，谁也不能暴力催收。“对涉嫌恶意欺诈和暴力消源催收等严重违法违规的机构，及时将线索移交公安机关”。

法律依据：《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》

第十三条 债务催收对象应符合法律法规有关要求，不友芹得骚扰无关人员。

第十四条 从业机构无法与债务人取得联系时，为恢复与债务人联系，方可与债务人事先约定的联系人进行联系。

第十五条 在开展债务催收时，催收人员应第一时间表明所代表机构的名称，现场催收时应主动出示相关证件及借款资料。

第十六条 催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明礼貌用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。

第十七条 催收人员应在恰当时间开展债务催收活动，不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。

第十八条 催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外。

第十九条 从业机构应当指定收款渠道，催收人员不得使用其他渠道或方式收取债务人及相关当事人的还款，也不得以催收名义非法收取额外费用。

第二十条 现场催收人员着装须文明得体，不得违背公序良俗，不得穿着误导性服装。

第二十一条 现场催收应全程录音或录像。现场催收人员应主动告知债务人及相关当事人录音或录像行为。

第二十二条 现场催收人员不得殴打、伤害债务人及其他人员，不得非法限制债务人及其他人员人身自由，不得非法侵入他人住宅或非法搜查他人身体。

第二十三条 现场催收人员不得抢掠或破坏债务人及其他人员财物。

第二十四条 现场催收人员如与债务人及相关当事人发生冲突，应主动报警。

第二十五条 催收人员不得诱导或逼迫债务人通过新增借贷或非法途径筹集资金偿还逾期债务。

第二十六条 催收人员不得冒用行政部门、司法机关以及其他任何机构或个人的名义开展催收。

五、民生银行暴力催收被罚，如何斩断暴力催收的黑手？

想要彻底斩断暴力催收那么就必须先从法律入手，制定一系列法律来遏制暴力催收。其次，银监会和工信部们也要加大对银行和网贷平台的监管，坚决抵制暴力催收的行为，违反规定必须重罚。

要懂得保留证据。

当被催收时，无论对方使用何种方式：委托书、上门拜访、电话攻击等。，它们可以被仔细记录下来作为证据。例如，在拨打收款电话时，要注意通话时间是否合理，并记录整个收款过程。如果你来到门口，你需要检查相关证件以及是否有骚扰和暴力。你可以制作你无法接受的视频或照片，你需要有理由保护你的权益。

必要时要寻求警察帮助。

在现实世界中，如果借款人被催收员以各种方式意外拘留，他应该尽快报警，因为他是非法拘留罪的嫌疑人。此外，债权人通过上门暴力，如拜访债权人的家中或工作单位，强行收取款项，严重损害债权人的个人声誉；在门口威胁和恐吓借款人，或通过暴力或鲁莽行为直接催促借款人。根据中国法律的相关规定：任何强行进入他人住宅的行为都是非法进入，将构成非法进入住宅罪。我们必须坚决报警，不要怯懦和耐心，必要时要报警。

面对暴力催收可以申请民事诉讼。

在现实生活中，为了应对暴力催收，你不仅可以选择报警，还可以提起民事诉讼。由于只有涉及违反公共安全或刑事犯罪的人才属于公安机关的管辖范围，如果收集暴力的方法没有达到法定的份量，公安机关就无法应对。因此，如果你想捍卫自己的权利，你也可以向法院提起诉讼，要求对方停止侵权行为。法院判决后，如果另一方仍在强制追偿，将被怀疑拒绝遵守实际判决，这是一种犯罪，另一方可能被追究刑事责任。

六、光大、民生两家信用卡中心违规催收被罚，此事给予了其他银行哪些警示？

避免踩法律红线、不要侵犯消费者利益、要按照规定催款、优化催款的流程、定期对催款人员进行培训等警示。