一、为什么银行客服说没有停息挂账业务？银行办理停息挂账的要求是什么？

;     关于信用卡方面，银行有一个业务，叫做停息挂账，简单来说，停息挂账就是停掉了利息，分期偿还本金，最长可以分为5年60期。这是为信用卡发生逾期被催收但是没有能力一次还清欠款的人服务的。

      有的人想办理银行的停息挂账，但是却被银行的工作人员告知没有这项业务，这是为什么呢？

      因为银行把这项业务叫做个性化分期还款，不过，就算你说对了，也要弄清楚如何去办理。

      比如说你欠银行十万元，并且也跟银行协商好了可以办理五年60期的分期还款，这个分期是没有利息的，但是你要知道，银行的钱也是老百姓的存款，是要支付给老百姓利息的，所以挺起挂账可能那么好办理吗？

      除非你真的没有还款能力了，所以，银行不同意或者是找催收，骚扰你都属于太正常的事情了，那么，遇到这种情况，你一定要继续打电话，表现出你的诚意，坚持到底才会胜利。

      当然了，想要办理停息挂账也是需要满足一定条件的。

      根据商业银行信用卡业务监督管理办法第70条的规定，满足以下四点的可以申请办理停息挂账。

      条件一，还款人有还款的意愿。

      条件而，持卡人有分期还款的能力。

      条件三，持卡人的账单已经发生逾期，并且无法一次性偿还。

      条件四，持卡人想回归正常的生活，停止电话催缴不想被执行。

      如果你的信用卡已经发生了逾期，可以跟银行的客服联系了解银行的停息挂账业务。

二、停息挂账可以免除利息和违约金吗？停息挂账的这些东西你要了解

;     贷款对于现代人来说，属于比较普遍的现象。除了房子、车子需要申请贷款购买之外，有些用户的日常消费，也是需要贷款进行支撑的。当有人贷款逾期后，就会想要申请停息挂账。停息挂账可以免除利息和违约金吗？停息挂账的这些东西大家要了解！

停息挂账可以免除利息和违约金吗？

      当借款人逾期之后，去银行申请停息挂账，其实就是申请“个性化分期服务”。所谓的个性化分期服务，其实就是为一些情况特殊的借款人，定制一个还款计划，停止利息的计算、停止催收、拉长分期时间、不再进行逾期时间滚动等。

      总的来说，停息挂账并不代表不收取利息和违约金了，而是从协商好的那一刻开始，适当减免利息和违约金。如果借款人能够跟银行申请到位的话，违约金或许可以免除。

      但并不是所有人都能够成功申请到停息挂账的，需要等借款人逾期超过3个月的时间，并且账单已经超出自己的还款能力，还要表明自己非恶意逾期，只是现在资金困难没有办法还款等，才能进行申请。

      并且如果借款人的收入非常不稳定，每个月收入几百元到几千元不等，银行也是不会同意协商还款的。银行接受停息挂账的前提，是借款人确实有特殊情况、借款人有良好的还款意愿、借款人有稳定的收入。

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三、工行信用卡如何申请停息挂账

申请信用卡停息挂账首先得确定持卡人欠款金额超出其还款能力，并且持卡人要有还款意愿，在这个两个前提下，才有机会申请停息挂账。申请时需要把自己为什么逾期说清楚，阐明逾期原因之后，还要提供足够的资料佐证，同时要向银行表明自己积极还款的意愿。

停息挂账是指信用卡持卡人在信用卡逾期之后，无力偿还的时候，持卡人和银行重新达成一个，个性化分期还款协议，把信用卡里面的固定额度、临时额度以及备用金，做一个重新制定，重新二次分期，每个月按时还款的一种方式。

根据信用卡监督管理条例第70条规定，满足以下4点可以申请停息挂账：

条件一、持卡人具有还款意愿的；

条件二、持卡人具备分期还款能力的；

条件三、持卡人已经逾期而且无法一次性偿还欠款的；

条件四、持卡人想回归正常生活环境的，停止催收电话不想被执行的；

信用卡逾期后，高额的违约金和罚息是必不可少的，很多人喜欢有钱就还一点进去，但如果不能连同本金一起还清的话，还进去的钱首先是抵扣违约金和利息的，本金几乎没有减少，这么一来，债务问题迟迟得不到解决。

信用卡逾期之后，持卡人也不要盲目还钱，银行停息挂账的方案均可帮我们忙。确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，持卡人可以和银行进行平等协商，达成个性化分期还款协议。

也就是说，持卡人的信用卡已经逾期，无力一次性还款，但是仍有还款意愿的都并且有分期还款的能力，想尽快回归正常生活，就可以与银行协商。这样可以停止违约金和催收的增长，同时停止银行的催收，逾期持卡人的欠款最高可分期60个月。

四、银行贷款能申请停息挂账吗

银行贷款还不上是可以申请停息挂账的，就是把没有还掉的贷款停止产生利息，但是银行一般不会同意，因为停息挂账损失的是银行的利润，但若是你的贷款的确还不上，可以跟放款银行协商，重新签订一个个性化还款计划，这个还款计划是建立在还款人的经济基础上的。

拓展资料：

“停息挂账”，顾名思义就是将你无力偿还的债务变成无息贷款，不用再偿还高昂的利息，只负责偿还本金，通过跟银行的协商最高可高达5年的分期还款。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条 在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限是可以分5年。

“个性化停息分期”有五大扶持持卡人的负债计划

第一：停止各种各样的催收

第二：停止利息和违约金的增长

第三：停止银行的诉讼

第四：减免相关产生的利息和违约金

第五：协商个性化停息分期，最高可分5年60个月

“停息挂账”其实叫“个性化分期还款”，银行是盈利性质的单位，而且政策明文规定“超出持卡人还款能力”和“仍有还款意愿”才能达成平等协议，个性化分期才会被触发。

还款能力，我们已经逾期了，还不能证明我们是没有还款能力吗？答案是不能的，你需要提供你没有还款能力的一些“证据”证明自己确实没有钱，然后也要自己准备一套协商话术同银行沟通的时候底气更足。

个人协商通过率是不高的，有时候银行会对你百般“刁难”，但是这项业务确实我们的“良药”，我们可以通过跟正规的公司进行合作，同银行进行协商沟通。