一、花呗借呗逾期如何与客服沟通协商还款

协商延期还款条件：

1、必须是逾期后

2、没有被申请支付令的

前期准备工作

1、了解清楚自己的账单情况，包括本金金是多少，现在总欠款是多少。

2、收集支付宝对你的催收证据，造成困

难的催收证据。

3、想好三个问题：

a、你逾期的原因是什么，你为什么还不起，是什么原因造成的债务，并且能够提供证明。

比如你生意失败了，负债高，那可以提供营业执照和现在的收入证明等；

比如你失业了，又受疫情影响现在收入又比较低，可以提供失业证明和工作证明；

b、目前的总负债是多少（征信上的）

c、你现在的收入是多少，有信心2-3年后有能力结清。

协商沟通方法

总原则就是拨打支付宝的官方电话95188（网商贷：95188-3），让对方知道支付宝的催收对你造成了困扰，同时让支付宝知道你现在暂时没能力结清还款，

但是有稳定的收入，给你延期后有能力一次性结清，沟通过程注意细节，每次沟通都必须要录音，注意对方的反馈，坚持自己的意愿。

1、联系支付宝官方，95188（_网商贷：95188-3）。

2、和客服沟通

a、接通之后让客服知道你现在要反馈支付宝花呗借呗逾期问题。

b、先埋怨一下因为支付宝的催收给你的工作和生活造成了了困扰，

注意：正常的催收（或者说是不不过分的催收）不要强势，但是对方的暴力力催收行为，比如威胁家里人等，该强势就强势（注意只针对催收的吐槽，不要把情绪带到协商延期中）。

c、告知对方目前支付宝花呗借呗逾期了原因是什么原因造成了现在的债务，目前的工作收入暂时是没能力一次性处理还款的，支付宝再催也没用的。

注意：要真实点，但是也要优化一下，比如以贷养贷造成的，就不要说了，稍微包装一下，应该在第一步前期准备工作中就要想好了了。

对于问负债的时候要考虑下自己的收入和总负债，得让对方觉得你目前还是有剩余的，能够2-3年年后一次性处理。

a、向支付宝提出诉求，希望延期1-3年年后一次性结清！

b、等对方贷后人员反馈，太久没反馈或者不不反馈，就证明你和支付宝沟通有问题，在回来听下录音有哪些不不好的地方，再重新组织言语，再继续反馈。

3、沟通注意事项

a、前期准备工作一定要做好

b、沟通过程别卡卡停停疑问重重，所以对话都顺滑，对_也不会问你太多。

c、对于自己的事情别前后不一，一定要斩钉截铁。

三、协商成功

1、等支付宝同意你的延期还款协商之后，你要问一下到期后能减免多少利息结清，这个时候客服不不会说可以给你减免的，这个是他们的要求，但是你一定要强调1-3年年后能够攒够当前账单的钱。

2、达成统一之后支付宝一般会让你提交一下材料，你把之前准备好的按照方法提交就行了，如果有些不能拿到的证明，比如贫困证明，就尽量和支付宝说清楚原因，换成其他能证明你现在困难的证明，比如征信+收入证明等。

3、等双方都协商同意之后，一般情况下会短信通知或者邮件通知你协商结果。

二、支付宝花呗遇上，催收爆通讯录，怎么投诉？

支付宝花呗遇上催收爆通讯录的可以到工信部举报或12315举报平台举报。

当权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时，在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话，12315将帮助调解纠纷；如发现经济违法违规行为，12315将依法查处。

作为消费者或者商品服务的使用者，学会在生活中如何维护自身的权益是很有必要的。当下互联网+业务如日中天，电子产品越来越多，在商品提供者侵犯我们的合法权益时，除了可以通过要求电子平台内部投诉建议，还能通过工商投诉维权。

扩展资料

投诉需具备有明确的被诉方； 有具体的申诉请求、事实和理由。属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面），消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

对于超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；消费者无法证实自己权益受到侵害的；不符合国家法律、行政法规及规章的将不能投诉。

参考资料来源：百度百科-12315

三、如何投诉支付宝花呗贷后人员

投诉支付宝花呗贷后人员可致电支付宝客服热线95188。

友好协商，积极还款。最好的方法就是尽快把钱还上，然后真诚地和客服或者到访人员说明逾期的原因，表明自己会尽快还钱的态度，这样可能会减轻一点点后果。

四、花呗恶意催收在微博哪里举报

可以到工信部官方微博举报或12315官方微博举报平台举报。

欠债还钱，天经地义。信用记录是我们的第二张身份证，花呗借呗逾期会给我们的生活造成很多麻烦，建议大家根据自己的情况，适度使用花呗借呗，保持良好的信用记录。

力催收一般是指：通过暴力手段进行催收，比如：恐吓、骚扰、威胁、辱骂、诱导等方式。暴力催收方式：第一种：频繁电话骚扰，一天到晚不停地给你打电话，催你还款，甚至凌晨还给你打电话，让你不能好好休息。第二种：爆通讯录，通过给你的家人、亲朋好友、单位同事不断地打电话，来给你施压，让你还款。第三种：不断发恐吓短信，说你犯了诈骗罪，马上会有公安和经侦要逮捕你。第四种：把你的资料移交给你户籍地的村办，会找你们村的村长、村主任去你家拍照取证，调查家庭经济情况。第五种：直接辱骂你，进行人身攻击。第六种：相关人员调查名下资产是否符合涉嫌恶意透支，一旦确认属实，不再给予庭外调解，按最终判决定罪。第七种：打电话诱导你，把你往刑事责任上引导，一不小心你就会中招。第八种：去你住处上门催收，逼你签不平等合同。第九种：制作假律师函、假法院传票邮寄给你或你的家人。第十种：冒充国家机关人员，让你到派出所去录口供。

五、如何投诉支付宝花呗?

可以在花呗里点开设置选项里进行投诉。

使用花呗注意事项：

第一，不能套现或刷分。花呗在使用的过程中很容易出现套现的行为，因为借款人在花呗按时还款，平台就不会收向个人收取任何额外的费用。花呗不支持用户套现，一旦被发现，用户的账号将会被风控甚至是冻结。

第二，不能逾期。花呗有固定的还款日期，一般在每个月的9号为花呗固定的还款日期。用户在使用花呗之后，一定要按照平台的规定按时还款，一旦出现逾期的情况，平台将会视作是违规行为。情况严重的话不仅会关闭花呗，还会扣用户的芝麻信用分。

如果借款人的资金不充足的话，大家可以选择分期还款，避免出现逾期的行为。

第三，不能经常更换手机号。支付宝用户在使用花呗过程中不能够频繁的更换手机号，如果频繁更换手机号，支付宝会认为我们的支付宝账号存在着风险，有可能会自动关闭花呗。

六、花呗逾期10天被电话恶意骚扰可以报警吗

对你造成骚扰可以报警处理。

但是欠钱尽快还钱如果你的花呗逾期了，被违法催收的话。那么我建议你可以拨打支付宝的投诉热线进行投诉。要求他们停止这个违法犯罪的行为。并且在通话的时候进行录音。将你们的通话内容全部录音。如果对方不停止该行为那么你可以拨打110进行报警，让警察处理。并且提供你和支付宝官方客服的通话录音。就可以了。