一、信用卡上门催收怎么处理？

信用卡逾期之后，银行进行上门走访，是合规合法的行为。负债人需要重视，尽量配合银行工作，但也不必太过紧张，更不要选择逃避或是不理会。

银行外访的流程都有详细的规定，如果超出这一规定范畴则属于违规行为。了解银行的上方流程，对负债人处理自身债务也有所帮助。

1、出发：催收人员不会单独上门，每次上门一般是两名外访员参与，携带负债人的信用卡债务取案材料、介绍信、录音笔和相机等设备。

2、通报：银行会打电话给持卡人说明上门时间，负责人会对到达的时间进行记录并且随时通知清楚外访人员的确切地点和上门时间。

3、拍照录音：外访员对目标地址周围环境进行拍照记录，且全程进行录音。

4、访问：在访问过程中如果找到持卡人本人，外访员会立即表明身份并表明来意，核对客户的手机、住宅电话及联系地址等信息，请客户签收催款通知书或律师函等。如果负债人不在，亲戚或者家属在场，外访员会详细询问关系人和负债人的关系侧面了解负债人的经济情况和现在状况，请关系人转达还款信息并视情况请关系人代偿，最后请关系人代签催款通知书或律师函等。

如果无人在家，外访员会先拨打持卡人住宅电话，注意听门内是否有电话铃声，再拨打负债人的手机核对住宅地址。同时有经验的外访员会在负债人居住地周边进行走访调查，找持卡人的邻居、物业，居委会，村委会、片警、保安等收集持卡人的相关信息。如果持卡人有固定的私人信箱，外访员会将法律告知书装入信封，注明“非本人请勿拆阅”后投入借款人信箱。

二、平安信用卡逾期催收了，怎么跟银行协商解决？

协商还款有两种方式：一个是一次性还清，一个是协商分期还款。当然对于银行来说希望客户能全额还清，而且银行委托的三方催收公司，也会要求你一次性还清的。这样债务清账后，基本上以后就不会再有任何的往来了，银行也会因此把你拉入它们的系统黑名单。但是很多卡友逾期后，根本没有资金一次性还清。那么这个时候就只能选择跟银行协商分期还款。

协商分期还款的操作步骤：

1.协商分期还款，最后在逾期三个月后找银行谈，如果是刚逾期就想要跟银行协商分期还款。那么银行一般是不会同意的。也就是逾期的时间越长，银行妥协的几率就会越大。所以建议卡友们，在逾期三个月后进行协商分期还款。

2. 逾期三个月后，先致电平安客服电话，在信用卡背后就可以看到客服电话，然后转接人工，告知自己并非恶意逾期，由于某些非主观意愿的原因才导致的逾期。现在自己收入还算稳定，但是无法一次性还清所有的欠款，希望银行同意分期还款。并且给出一套还款的意愿。

3.此时银行客服会帮你登记反馈，一般1-3个工作日会有工作人员联系你。这里要注意，反馈后，有可能是催收联系你。如果对方还是不同意分期还款，那就肯定是催收了，可以不用跟对方交谈了。

4.这个时候可以搜索你本地的平安银行总行或者卡中心，一般都是在一起的。地图上就可以搜到地址和电话。可以先致电，询问情况，让对方帮你转接信贷部门或者要个电话后，自己联系，然后跟对方协商分期还款。如果对方提出的方案，你能接受，那么你再去卡中心签署还款协议，如果结果不满意可以不用去。

5.如果总行或者卡中心，依然不同意协商分期还款。这个时候就致电银监局12378，投诉平安银行不同意你协商分期还款就可以了。不过注意这个电话打的人比较多，一定要工作日工作时间多打几次。把实际情况跟对方说一下，对方登记后，等几个工作日，平安的协商专员就会主动联系你，并且给你一套还款计划，如果没有问题，那么就按照还款计划还款就可以了。

三、信用卡欠款被催收了怎么办

一、尽快还款当你发现你的信用卡逾期了的时候，首先要做的就应该是尽快把欠款给还上。像如果只逾期了一两天的话，尽快还上就能保证在信用卡还款宽限期内还上了款，就不会对你的信用造成什么影响。信用卡一般是有3天左右的还款宽限期的。

二、和银行协商若是你实在还不上，也一定不要失联，你应该主动与银行联系，说明你的情况，和银行协商看看能不能分期每月来还。若是你逾期还跑路的话，后果是相当严重的，很可能会被银行起诉，被法院拉入失信人名单中。逾期金额大的，还可能会坐牢。

三、代还信用卡信用卡逾期了，若一时间实在还不上，你还可以去代还信用卡，先把信用卡还上，好保证自己的信用不受影响。譬如你就可以用支付宝还呗来代还信用卡。还呗作为支付宝旗下的产品。还是安全可靠的，还呗代还信用卡的利息也很低，最低银行利息五折起。

四、我的信用卡被催收了怎么办？

方式一：先还上最低还款额

最低还款额一般为账单金额的10%，按最低还款额还款时，账单内的消费将不再享受免息期，仍会产生利息，但是不算逾期了，银行也会相应停止催收。

方式二：办理转账单分期

信用卡分期没有利息，但是有手续费。如果确实还不上信用卡，可以办理信用卡分期，逐期偿还。

方式三：主动联系发卡银行，协商解决

如果持卡人连最低还款额都还不上，那么最好不要一直拖着，可以主动联系发卡银行，说明自己的情况，表示自己并非恶意欠款，只是由于一时的经济情况变动无法马上还清，申请延期还款。

一般来说，银行会视情况而定，对于确实无力还款的持卡人也不会逼太紧，可能会给予1-2个月的延期，缓解一时的还款压力。如果已经产生较高的利息了，也可以向银行申请减免利息。

信用卡逾期还款或者无力还款了，千万不要拖着，更不能跑路。信用社会，一定要重视自己的信用记录，能协商解决就协商解决。

五、欠信用卡的钱，怎么才能跟银行协商，而不是第三方催收说了算，还打电话给我们公司怎么办？

1、主动联系银行协商还款

要知道，银行是很“高冷”的，如果用户有信用卡欠款未还，银行是不会主动和用户协商，只会通过短信或电话封方式来提醒还款。所以，如果想要协商还款的用户一定要主动出击，最好在逾期前进行协商，更容易成功。

2、态度诚恳，表现出自己的还款意愿

在协商还款时，一定要告知银行，自己并非是恶意透支，并向银行说明自己当前的经济状况，表示自己当前无法按时足额还款，但有工作收入，会努力筹钱还款，看能否协商出一个双方都能接受的还款计划。.

3、时刻保留相关证据

无论是和银行协商还款，还是被暴力催收，都要保留相关的证据，然后向银行反馈，据说这样协商成功率会更高，不过前提是用户要一直保持文明友好的态度。

信用卡逾期协商技巧主要有以上三点，除此之外，大家还要注意，不要躲避催收，催收电话一定要接听；如果对方的催收方式太过激进，那么用户可以通过录音或录视频的方式保留证据，然后报警，用法律方式维护自身权益；还有不管催收人员如何对待，也不要直接给对方钱，因为不保证这个钱是否会交到银行手中。

而国家对于短期确实无力偿还欠款的人，也是出具了一条相关的解决法规。信用卡逾期2021新规如下：

可延长还款期限：在持卡人确定自己无力偿还当前账单的情况下，可联系银行，双方进行协商还款，分期还款。

2021年的3月份开始，软暴力催收即将入刑。软暴力催收泛指很多催收行为，播放哀乐、骚扰持卡人的家人或朋友等，都属软暴力催收。

关于违约金。将信用卡逾期产生的滞纳金更改为违约金。收取标准是低于最低还款额未还部分的5%，从逾期的第二天开始进行计算。

提高量刑标准。信用卡逾期量刑标准已经由以前的1万元提高到了5万元，如果欠款金额不足5万元的话，持卡人大概率承担的是民事责任。