一、ktv 客户经理怎样有效的上客人订你的厢 本人是一家ktv 客户经理,没什么经验,求有效的办法
一般情况下,你进包厢赠送果盘,然后询问一下客人对KTV有什么意见与建议,然后将自己名片给客人这样做就可以了;当然了,如果你是女孩子的话,敬杯酒会更加好;
二、KTV客户经理 主要做什么
这个很简单的,岗位职责,无非就是在上班的时候要做到那几点,我现在深圳一家夜场做后勤,但没做过经理,呵呵,客户经理顾名思义就是与客户打交道,所以也叫营销经理,下面就只简单说几个客户经理的职责如下:
1、负责KTV房的营销工作,直接与客人接触,与客人建立良好的关系,提高自己的订房率,留住老客人,发展并建立新客群。
2、配合公司管理人员的工作,以公司的利益为大前提,搞好各部门管理人员的关系,搞好内部沟通,以便更好地服务于客人。
3、注意仪容仪表,发型整齐,谈妆,指甲修剪整齐,干净,穿着制服。
4、愉快地接受工作,接待客人时应主动热情,彬彬有礼,落落大方,客户经理必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客,不可厚此薄彼。
5、顾客离开时应有礼貌地与道别,并送至楼下大门处,真诚地邀请客人下次光临。
6、客户经理应遵循行为规范,具有良好的品德和素质。
7、客户经理应具德最基本的沟通技巧和营销技巧。
8、每日做好工作记录和工作总结。
三、如何引导客人在KTV消费
常规的有在KTV内开设超市,供给顾客所需商品,并给以不高出市价很多的价位
进一步可以赠送适当优惠券,不宜太多,这样可以勾起消费欲,如果券值设置合理,往往顾客会愿意在用完消费券的基础上增加消费。
另外按月或者节日推出特色活动,不光是打折优惠,应多样化,例如在店内设置抽奖小机器,适当赠送抽奖券等等