一、客户逾期或延期付款,怎么办?
【Zhao Wu的听课笔记】
客户逾期付款时,很多供应商都会非常担心客户无法支付货款,给自己造成经济损失。
于是,就采取各种方式不断催款,甚至通过断货等手段逼迫客户付款。但是,采取这些应急手段势必会影响双方的合作关系。
这节课和你分享,正确处理客户逾期或延期付款的4个步骤。
第1步:
保持合作
假设客户和我方公司采用的付款方式是,开票后30天内付款。
按照约定,客户应该在我方公司开出发票后的30天之内支付款项,结果开票后的50天,客户一直没有支付款项,而且已经逾期20天。
这时,不论客户目前的付款状态是怎样的,我们在头脑中首先要有合作的意识。其次,在和客户交涉沟通过程中,一定要有合作的态度,不要因为客户逾期付款就咄咄逼人,动不动就指责客户。
因为选择保持合作的姿态,会在客户头脑中留下一种印象:这个供应商合作态度很好,不是故意为难我们。
第2步:调查原因
通过调查,我们发现,这家公司逾期付款的原因是:
他们为了进一步提升产能,投资了一个新的厂房前期的土地基建、设备购买、人员招聘等耗资很大,造成短期内资金流紧张,入不敷出。
第3步:判断风险
根据逾期原因,我们可以作出以下分险分析:
客户其实原本资金充沛,只是投资原因,造成短期内资金紧张,并不是恶意拖欠或者效益不好。所以在未来完成款项支付,应该是没有大的问题的,只是会短期延迟,这个风险在可控范围内。
而且,假如客户新厂一旦投产,产能增加,就会有更多的合作机会。
第4步:综合判断
根据风险分析,最后我们可以得出一个判断:
客户逾期的真正原因在于投资新厂,这个风险可控,可以继续开展合作。
但是,如果我们换一个客户逾期的原因,比如:
由于整体市场疲软,造成客户方产品销量大幅下滑,并且库存严重占用现金流,因而造成付款困难。
这时,我们就要再进行风险评估:
一般情况下,市场在短期内难以迅速恢复,因此,客户这边的销售业绩短期内也无法上升,可能不会有足够的利润,去支付供应商的货款。
另外,我们也无法准确判断市场的回暖时间,逾期可能会遥遥无期。
这种情况下,我们得出的最终判断就是,慎重考虑下一步合作,选择合理方式及时索要货款。
通过这个例子,我们可以看出,逾期原因不同对应的处理方式也不同。但不论是哪种情况,合作都是大前提。也就是在条件允许、风险可控
的情况下,尽量去配合客户。
就像人与人的关系处理一样,当朋友有困难时出手拉一把,
朋友肯定心怀感激。同样,客户短期内在资金上碰到点困难,如果我们能够尽量去配合一下,客户也会铭记于心。
以上,正确就是处理客户逾期或延期付款的4个步骤:
1、保持合作;
2、调查原因;
3、判断风险;
4、综合判断。
二、信用卡逾期,要怎样正确的处理债务?
关于信用卡逾期的债务情况,你已经是严重的入不敷出了,这样下去债务只会越滚越多,最好的处理方式就是开源节流,开源就是增加收入,资产变现,节流就是减少支出,及时止损。那究竟怎么止损呢?
首先,你不能再以贷养贷拆东墙补西墙了,这种方式只有一个结果,就是把你的债务越滚越大,最终面临破产,最后连基本生活都无法保障,更别谈上岸了,就算你现在还能借得动。也不能再去借了因为总有一天你借不动的时候,该逾期的还是逾期,对方该催收还是催收,该起诉还是起诉,该报案还是报案,但不同的是,你已经被他们榨干了,没有一分钱现金流了,这种情况难道是你想要的吗?
其次,你不能再因为催收打你的电话,你因为想要得到短暂的安宁,就左还一点,右还一点,其实你还进去的这些钱,都变成了催收公司的佣金,变成了欠银行的违约金,罚息,你的本金一分都没有减少,最后银行该起诉还是起诉,该报案还是报案,但你却把自己辛辛苦苦赚来的钱白还了,生活品质也极度的下降了。这种情况是你想要的吗?那到底要怎么做呢?
正确的做法是保证自己还的每一分钱都是还本金,那怎么开源?资产变现,增加收入呢?“卖”把你名下拥有的房产汽车股票股权等等一切能变现的资产都快速变现,因为即使你现在不舍得,等对方把你起诉到法院,就会冻结你名下所有的资产,等到了执行阶段,法院就会强行拍卖你的资产,那个时候你的资产就会严重缩水。本来你就只是不抵债,如果再低价拍卖,可想而知对你的损失有多大,所以你现在是要高价变现,还是等以后被低价贱卖呢?还有就是你资产升值的速度肯定是赶不上你借钱的利息成本的,所以你一定要一边高价变现,一边及时止损。只有这样才能把你的损失降到最低。