一、征信信息有误 提出异议后对处理结果不满怎么办
; 我们在查询自己的个人征信的时候,可能会发现自己的信用记录上有错误,这个时候我们会向银行或征信中心提出异议,申请修正。但是,不是所有的申请都是有效的,有些申请最后并不会达到我们想要的结果,那这个时候该怎么办呢?今天来跟大家讲讲跟异议处理有关的一些事。
首先,异议处理结果有哪些?
有两种结果。一种是信用报告与实际情况不符,更正信用记录;另一种是信用报告与实际情况相符,保持信用记录不变。
说到提出异议申请修正,我们就要来谈谈你有哪些征信权利了:
知情权:你有权查询自己的信用报告。
同意权:报送和查询您的信息都必须事先得到你同意。
重建信用记录权:不良信息在信用报告展示一段时间后应当删除,你可以重新开始积累好的记录。
异议权:如果你认为您的信用报告有“错误”,可以提出并要求更正。
救济权:如果你对异议处理结果不满意,可以进行行政投诉或司法诉讼。
当你对异议处理结果不满意的时候,你可以:
1.声明 可以向征信中心申请在信用报告中添加“本人声明”,说明情况;
2.投诉 可以向当地人民银行征信管理部门或金融消费者权益保护部门投诉,应该能在30日内收到反馈;
3.诉讼 可以向有管辖权的法院起诉,通过司法程序解决你的诉求。
根据调查显示,异议发生的原因,有37%是你认为有错,而实际上没有错的;48%是由于业务出错的;13%是由于异议正在处理;另外2%是由于你的身份信息被盗用、受委托的第三方未及时还款等原因造成的。所以建议,当你发现自己的信息有误时,先不要急着向银行提出异议,可以先问一下朋友中有没有人遇到过这种情形,或者上网搜索一下相关原因,如果还是找不到原因,再向银行提出异议。因为如果你因为理解有误而贸然提出异议。不仅浪费了自己的时间,也给银行增加了业务负担。
二、个人信用报告有异议该怎么办?
个人对本年度本人信用报告有质疑,可以向央行征信中心提出申请,要求消除异常记录。其中,能提出异议并修改征信报告的类型,主要有这样几种:
第一,个人的基本资料填写有误或者出现新的变化,比如手机号、地址、职业更换等,由于本人没来得及向银行提供最新信息,导致征信报告没能更新的,可以提出修正。
第二,由于报送机构的失误,比如信息录入错误或者系统更新不及时,导致征信报告内容出现错误的,也可以提出修改。
第三,由于技术原因造成的错误,比如数据收集或处理时出现问题,导致征信报告上留下不实信息的,可以提出异议申请。
第四,在当事人不知情的情况下,被他人冒用或盗用个人信息办理贷款或信用卡,因此产生不良信用记录的,同样可以提出异议申请。
异议申请方法,直接去征信中心或分中心向工作人员提交申请即可,可以是本人也可以是委托他人进行异议申请。
其中,本人提出异议申请的,只需携带个人有效身份证件原件及复印件即可。有效身份证件原主要包括:身份证、军官证、士兵证、护照等。
而委托他人提出异议申请的,委托人需要携带双方的有效身份证件原件及复印件,而且还要有代理人的授权委托书,才可以进行异议申请。
另外,申请人可以自备填写完成《个人征信异议申请表》,表格内容如下:
填写表格时要注意“异议信息内容”一项,需要申请人说明异议所涉及到的具体业务,把错误数据项详细列举出来,以便征信中心和金融机构核查。
异议申请处理征信中心受理异议申请后,会联系相关的金融机构核实信息。据《征信业管理条例》规定,异议处理需在20天以内完成,其实一般15天左右申请人就能收到回复。另外,异议申请无需缴纳任何费用。