被暴力催收怎么处理
很多人被催收公司的各种催收手段搞得崩溃、迷茫,生活都变得不正常!特别是上门催收等“软暴力”
,很多人不懂怎么办,因为很多人欠债都选择自己硬抗,不会告诉家里人。
如欠下网贷,高利贷,一些银行贷款信用卡等等!被爆通讯录是时常发生,上门催收也不在少数,弄的自己终日惶惶,生活工作受到严重影响
但现在你不用害怕了,因为暴力催收将入刑!像上门催收,乱入侵住宅的,有可能被判三年以下有期徒刑!可以看看12月颁布的新规
他们电话恐吓,骚扰你的家人朋友都是违法的!只要你不失联,正常接他们电话。上门催收就是违法的,如果他们要上门催收,你直接告诉他们你将去这些相关部门举报,去投诉,比如联系12378银监会,聚投诉(公众号),报警等。
暴力催收的法律规定是什么?遇到暴力催收怎么处理?
哪些行为属于暴力催收?
1. 网上骚扰。催收人员不分昼夜对借款人进行网络骚扰,如打电话、发短信言语侮辱等,甚至故意选择在早晨、半夜凌晨选择电话骚扰,严重影响生活作息。
2. 爆通讯录。在借款时都会要求提供通讯录联系人及其一些基本的信息,借款人逾期后催收人员就会根据联系方式或者地址等联系骚扰借款人朋友、同事、家人等。甚至会采用P图、群发短信、电话等方式发不良信息到借款人的工作单位、所住小区等,这个行为已经侵犯了个人隐私。
3. 上门催债。虽然一般情况下不会有上门催债,但有时金额过于大时依旧会有上门催收行为,上门催收人员可能不仅会对借款人言语辱骂、威胁,甚至会动手砸东西等,这时用户可以保留证据,抵制暴力催收方式。
遇到暴力催收怎么办?
1. 可以通过中国互联网金融协会求助:借款人可以在微信公众号搜索该协会,点击联系我们,然后再点我要举报。
2. 可以通过银监局求助:借款人可以拨打当地银监局进行电话投诉,在网上可以查询电话号码。
3. 可以通过聚投诉求助:借款人可以在微信公众号上关注聚投诉,随后可以对侵犯了自己权益的网贷平台进行投诉。
4. 可以通过工商部门求助:借款人可以在全国12315互联网官方网站进行投诉,也可以选择在微信公众号上关注12315互联网平台进行投诉。
遇到暴力催收怎么办?
一、催款人员上门以后,大家一定要做的事情,先拍照再录像,把双方协商的过程都记录下来,以防日后需要。
并且要求催款人员出示身份证件、工作证件、银行或者平台的授权,如果对方无法提供,可以不用理会。
二、上门催收的时候,一定不要拒绝与对方沟通,更不要采取辱骂、殴打等方式来暴力对抗。
大家应该做的是与对方心平气和地进行协商,说明自己无法还款的原因,并表达自己的还款意愿,有一个良好的还款态度。
三、上门催收以后,大家一定要结合自己的实际情况,与对方坦诚协商具有可操作性的还款计划,不要为了繁衍对方,就承诺一些无法实现的事情。
四、如果对方在上门催收的时候,采用了明显的暴力催收手段,比如说威胁、恐吓、拘禁、殴打等,大家一定不要犹豫,立即与当地的公安机关取得联系,并及时提供对方的犯罪证据。
六、催收人员上门以后,有时会要求债务人在一些函件上面签字,大家一定要仔细阅读完,看看上面写的有没有违规的字句,如果有可以拒绝签字,比如(再不还款就属于诈骗)之类的。
七、如果还款的话,千万不要把钱给催收人员,一定要还到对应的账户里面,比如信用卡欠款就还到信用卡卡号里面。
《中华人民共和国债务催收管理条例》第三十条,债务人逾期未履行债务的,接受债权人委托或者受让债权的催收机构及其催收员可以通过电话、短信、传真、邮寄信函、电子邮件、即时通讯、外访等方式联系债务人,提醒债务人履行债务。
第三十一条,催收机构及其催收员首次提醒债务人还款的,应当向债务人表明身份,告知债权人、催收机构的名称,以及债务人的债务信息。
债务人要求出示授权委托书的,应当通过特定方式出示授权委托书。
第三十二条,催收机构及其催收员在提醒债务人还款的过程中,不得违反基本的社交礼仪。
第三十三条,催收机构及其催收员以电话、外访等方式提醒债务人还款的,不得在晚上十时至上午八时进行,但债务人同意的除外。
第三十四条,催收机构及其催收员以电话方式提醒债务人还款的,每日联系次数不得超过5次,通话过程应当全程录音。