一、工商银行协商还款流程

工行有专门的负责协商的部门，用户信用卡或者贷款逾期后，可以直接去工商银行线下网点找协商部门的工作人员，然后直接与协商部门的工作人员进行谈判。当然，不一定协商都能成功，很多时候，通过协商还款都会被拒绝的。

【拓展资料】

协商还款是指信用卡逾期后二次分期还款，银行可以做到减免部分利息、罚息，或者是全免利息、罚息、违约金等。不过，由于贷款业务的发展，协商还款也应用于贷款逾期，用户在贷款逾期后，可以向贷款机构申请协商还款，协商还款的内容与信用卡逾期协商的内容相似。

总而言之，协商还款一般是发生在逾期之后，在逾期之前，银行或贷款机构是不受理协商还款申请的。

协商还款对征信有影响吗：

如果是在逾期后向银行提出协商还款的要求，那么由于之前逾期的不良记录已经产生且不可撤销，对征信就会产生不良影响；如果是在逾期前向银行提出协商还款的要求并还清欠款，那么不会对征信产生影响，不过即使还清协商欠款，对银行来说你依旧是失信用户，后续再申请贷款时审核会更加严格，放款几率降低。

协商还款需要准备什么材料：

协商还款需要准备的材料包括：征信报告、贫困证明、失业证明、低保证明、重大疾病确诊病例等材料。总的来说，材料要能够表明用户不是恶意逾期，是因为突发事故导致没有还款能力，这时候银行才会考虑与用户进行协商。

而普通用户逾期，想要协商还款是非常困难的，银行会要求用户按照合同的约定进行还款。因此，借款前要考虑自己是否有足够的还款能力。

停息挂账协商可使用这三种方法协商：

1. 特殊情况将证明交至银行：例如生病住院、失业、天灾、生意失败、遭遇诈骗等等特殊情况，但是不是说管嘴上说就可以，银行是讲究证据的，所以要把特殊情况的证明给到银行。

2. 确认信用卡欠款金额超出自己的还款能力，将收入证明提供给银行：例如，信负债10万，月收入才3-4000，短期内自己确实没有办法偿还这个债务，把你的收入证明或者工资流水提供给银行。

3. 向银行表明仍有还款意愿：表面持卡人仍有还款意愿，逾期后不要失联，让银行能够联系的上你，每个月或多或少都还些钱，是最有效证明有还款意愿，而不是恶意逾期。即使逾期后没有还过款，那么你也要给银行一个合理的解释，让银行能够接受。

二、如何和银行协商停息挂账分期？

停息挂账”是我们通常的叫法，本质是与银行达成分期还款，依据是国家商业信用卡业务银行监督管理办法第七十条的规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

逾期的朋友们最怕银行或者第三方机构催收，无论是电话也好、上门也好都对我们的生活和工作造成很大的影响，如果当你无力偿还银行的时候，可以向银行申请协商分期还款，也就是用分期还欠款，同时可能会减免掉部分的利息和违约金。最长分期60期，也就是5年。

停息挂账是指信用卡持卡人在卡片逾期之后，无力偿还的时候，持卡人和银行重新达成一个，个性化分期还款协议，把卡片里面的固定额度、临时额度以及备用金，做一个债务重组，重新二次分期，每个月按时还款的一种方式。

停息挂账等于停掉了利息，分期偿还本金，最高可申请5年期限。

怎么协商呢？

第一、告知机构，申请协商还款，机构就是银行。

我们要了解总欠款是多少，利息和罚息一共是多少。可以电话询问客服，还有原来分过期，在问银行客服的时候，要问清楚这张卡有没有分过期。分期的情况下就让他把分期未还部分加上。

记清楚所有数字后，然后算一算想分多少期，这样分期自己能不能接受。

等想好之后呢，告知银行，我要做协商还款，然后让银行客服做好登记，等银行回访电话。

第二、接到银行的电话，按照银行的要求提交资料。

个别银行可能会需要我们提供一些资料，所以我们一定要把握好这个时间按银行要求的时间提交，比如浦发银行需要材料证明，要求3天内提交，那我们一定要在3天内给他提交上去。否则，一旦过了期限，银行会在系统内给你标注为“协商失败”，这样的话，系统就进入催收阶段了。

第三、等待银行电话。

我们提交资料以后，银行会审核，审核完了就会回电。这时基本协商成功了。

第四、签订方案。

签订方案一般有录音，电子协议和纸质协议三种方式。

签订完成以后就是正式的还款，如果有你在协商还款之后还逾期的话，你将面临一次性还款并且银行觉得你再一起失信于他，很不爽，会起诉你。

所以，协商的时候一定要想好，想清楚有没有还款能力，不要当成儿戏，再逾期的后果就比较严重了。懂得方法，各银行申请协商成功率基本都是100％

从开始向银行申请个性化分期，到最终审批下来，快则半个月，慢的话需要两到三个月。中间的细节很多，最好做好规划再进行申请，不要盲目操作，反而错失良机！我们要明白一个道理，银行是没有停息挂账停息分期这个业务的，他们叫个性化分期还款，每个人情况不一样，最好是掌握技术方法再去处理，不要乱来。篇幅有限详细技术在此不过多阐述。

三、工商银行信用卡协商还款流程

1.先还“最低还款额”： 一般情况下，信用卡到期后，工行会先通过短信、电话等方式进行温馨提示。这个时候，收藏的态度还是比较好的。如果持卡人回来或不回来，工行将发出起诉警告，如果持卡人无动于衷，他们将直接起诉。持卡人要议付，必须先拿出还款的诚意，最好的办法是先退还最低还款额，再与工行协商。持卡人偿还最低还款额时，票据上的消费不再有免息期，会产生利息，但没有逾期，性质也没有那么差。 2.与分行信贷经理协商： 根据工商银行的客服反馈，信用卡到期后，一定要去信用卡网点找授信经理。建议直接到发卡网点办理延期还款。一般来说，银行会视情况而定，对于确实无力还款的持卡人，不会太辛苦，可以给予一定的缓冲期，缓解临时还款压力。在利息较高的情况下，银行可以申请减息。

3.其他解决方案： 如果工商银行的信贷经理拒绝谈判，必须按时归还，另一个紧急解决方案是改变开票日期。不过，这种方式只适用于那些可以在到期日之前致电信用卡中心进行客服的持卡人。

4.信用卡还款的方式： 银行柜台还款：到发卡银行柜台进行人工还款，告诉柜员信用卡还款，需要提前准备现金。 ATM机还款：在信用卡发卡银行的ATM机上存款，需要提前准备好现金。 网上银行还款：找一张余额充裕、网银、同业或跨行转账到信用卡账户的储蓄卡进行还款，跨行操作将收取手续费。

拓展资料:①持卡人仍有还款意愿的，发卡行可以与自查平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期付款协议的最长期限不得超过5年。 个性化分期协议的内容至少应包括：债务余额、结构、币种；还款周期、方式、币种、日期、每期金额；还款期内是否收取年费、利息等费用；持卡人未足额清偿个性化分期协议中的有关款项，不得向任何银行办理信用卡；双方的权利义务和违约责任等与还款有关的事项。

②有关具体规定如下： 银监会规定，有还款意愿但信用卡欠款超过还款能力的，可与银行达成个性化分期还款协议。个性化分期付款协议最长期限为5年，即60%已经过自检，大大减轻了债务人的还款压力。 最长还款期不得超过60天。《关于印发信用卡业务管理办法的通知》第十八条有相应规定：信用卡最长透支期为60天。信用卡透支利息自签约或银行记账之日起15日内按日利率10000计算，超过15日按日利率10000计算。透支超过30日或者透支金额超过规定限额的，按日利率10000计算。透支利息不分段，按照最高透支期限或最高利率计算。

四、如何协商信用卡停息挂账

如果信用卡逾期，可以和银行协商停止付息。

如果你想和银行协商停止还债，首先你要明确表达自己目前的困境，告诉银行你目前确实无力偿还欠款；然后表示愿意积极还款；最后申请停息挂失。

当事人除了多次联系银行申请，还可以向银行说明，如果银行坚决不考虑其还款能力，可以考虑自行起诉。

毕竟，《商业银行信用卡业务监督管理办法》明确规定:“在特殊情况下，经确认信用卡欠款超过持卡人还款能力，且持卡人仍有还款意愿的，发卡行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。”

[扩展信息]

最早的信用卡出现在19世纪晚期。上世纪80年代，英国服装业发展出了所谓的信用卡，旅游和商业部门也紧随其后。但当时的卡只能短期商业信用借款，钱还是要随用随还，所以没有长期违约，也没有信用额度。

20世纪50年代，美国曼哈顿的信贷专家麦克纳马拉在一家餐馆吃饭。因为没带够钱，他只好让妻子送过来。这让他觉得很尴尬，于是组织了“Diners Club”(英文:Diners Club)。会员带一张餐卡到指定的27家餐厅，他们可以收取他们的费用，而不用支付现金。这是最早的信用卡。富兰克林国家银行是第一家发行信用卡的银行，其他美国银行也纷纷效仿。

据说有一天，美国商人弗兰克·麦克纳马拉在纽约的一家旅馆招待客人。饭后，他发现自己忘带钱包了，深感尴尬，只好打电话让妻子带现金到酒店结账。所以麦克纳马拉想出了创建一家信用卡公司的主意。

1950年春，麦克纳马拉和好友施耐德投资1万美元，在纽约成立了大来信用卡公司的前身——大来俱乐部。来大社给会员提供一张能证明身份和支付能力的卡，会员凭卡记账和消费。这种不需要银行办理的信用卡，还是商业信用卡。

1952年，美国加州富兰克林国民银行作为金融机构，首次发行了银行信用卡。

五、停息挂账怎么协商

一、怎么协商停息挂账 1、给出“不可抗拒”理由 根据上述《商业银行信用卡业务监督管理办法》的规定，持卡人必须是在无力偿还的情况下才能申请个性化分期，因此大家在申请之前，一定要先表达自己是因为不可抗拒的原因才逾期的。 2、表明还款的决心，以及优先还该行信用卡的态度，选择强制分期不然就无力偿还 每家银行针对逾期时间以及金额有不同的政策，一旦被拒绝办理，再想申请成功就希望渺茫。如果担心被拒绝，也可以寻求法律帮助，争取最大金额减免，分60期。 二、信用卡停息挂账利弊是什么 (一)、好处 1、停息挂账后可将欠款分期还款，避免利滚利的情况出现。 2、停息挂账最长可分为5年还款，缓解还款压力，每个月按照协议进行还款。 3、办理停息挂账后，银行就不会再对持卡人进行催收。 4、停息挂账后，不用再担心被银行起诉，建议在办理之前最好是进行录音，以做凭证。 (二)、坏处 1、停息挂账是在信用卡逾期的情况下办理，已经产生不良信用. 2、在欠款未全部结清前，不能再办理任何银行的信贷业务。 3、若是没有按协议还款，催收会卷土重来，甚至银行可能会直接起诉你信用卡诈骗。 三、信用卡恶意逾期会带来哪些后果 1、借款人需要承担信用卡不还的违约责任，一般是高额罚息和违约金; 2、遭受银行机构进行的催收; 3、信用卡逾期90天未还的，还可能被银行机构起诉。