一、停息挂账怎么操作？
个人停息挂账需要先给银行的客服中心打个电话。
一定要区分银行的客服中心和第三方催收，很多人对这一点都是不太注意的。
第三方催收只有一个目的，想方设法让你还款，把它的利润最大化，所以千万不要相信第三方催收的任何承诺，今天的承诺，明天他换个人，就不承认了。
因此协商还款千万别找错了主体单位，主体单位都错了，那么协商就是一句空话了，出力了，还不讨好。
给信用卡的客服中心打电话，应该是有技巧和思路的，语言上你也需要多次的推敲，当然思路比语言更重要些。
二、广发信用卡停息挂账政策
信用卡停息挂账是指借款人因故未按期归还贷款本息，银行暂停按期计息的账务处理，所欠的借款余额及利息账面趴着(即挂账)留待以后处理。银行挂账停息是指借款人因故未按期归还贷款本息，银行暂停按期计息的账务处理，所欠借款余额及利息账面趴着(即挂账)留待以后处理。
拓展资料：
一、借款人获得贷款后，未按约定的还款日期归还贷款，因银行内部或外界因素或理由，该贷款及利息不会也不能在短期内获得偿还，为了管理或处理的需要，对该贷款余额不再做计息处理，但贷款本金余额及以前产生尚未归还的利息仍记在原借款人名下。
二、停息挂账并不是谁都能随便申请的，首先得确定持卡人欠款金额超出其还款能力，并且持卡人要有还款意愿，在这个两个前提下，才有机会申请停息挂账。至于怎么申请，其实很简单。
三、持卡人要在最后还款日之前，提前打电话给发卡行客服，向客服告知自己并未是恶意逾期，讲清楚自己透支信用卡未能及时归还的原因，最好是要根据实际情况来阐述。
信用卡（CreditCard）是由商业银行或信用卡公司对信用合格的消费者发行的信用证明。
四、要确认信用卡欠款超出持卡人还款能力：比如你欠款20万元，但是月收入才5000元，这种明显就是欠款超出还款能力的表现。
五、、持卡人要有还款意愿：这个指在逾期之前马上跟银行沟通，并且进行协商，而不是还不上马上就更换联系方式，逃避银行催收。
六、给出合适的理由：因外界因素导致未按还款日期归还贷款，因为失业或者生病等各种原因造成的。
七、各类银行的政策浦发银行：停息分期6期至60期，普遍有所减免特别是万用金账户的减免力度大。分期的期数也很人性化，是根据持卡人的自身能力来自行选择分期的期数。交通银行：停息分期6期至60期，交行的特色是小额可以分多起，而且交通银行的减免力度也不小。分期的期数也是根据持卡人的能力来定制，可以说挺人性化。
