一、接到催收电话的时候，应该怎么办？
很多人网贷逾期后都会遇到这样一个难题——网贷催收打来的电话
有的时候催收在电话里态度会比较好，有的时候却会恶语相向，甚至还在电话里威胁谩骂。 接到催收电话证明你没有按时履行还款，在已经逾期的情况下催收公司会以电话的方式通知你。这个时候只要按时还款对信用和征信是没有任何影响的。
在接到催收电话后建议对每次的通话记录都保持一个录音，录音可以作为以后投诉举报的证据。 还要问清楚欠款情况。本金、利息、违约金、滞纳金等明细要列清楚。问清楚欠款情况更能避免遭受虚假催收。 当然我们也要表明一个良好的态度。要心态平和，避免争吵。告知他们不能还款的原因， 询问对方可不可以办个延期。争取在利息上有些优惠，积极与催收人员商量怎么才能更好的解决问题。这样可以一定程度上避免被拉入借贷黑名单或是降低被起诉的风险，至少不构成恶意欺骗罪。
如果是暴力催收电话，我们可以直接拒接。国家对暴力催收是早就明文规定严格禁止的，所以，暴力催收是违法的。如果电话催收遇到以下情况就属于暴力催收，可以不接，但一定要搜集证据举报。以恐吓、侮辱、诽谤、谩骂等为主的方式进行催收贷款。轰炸贷款人通讯录，然后从通讯录查询亲戚朋友并以警告威胁的方式。冒充国家执法机关工作人员对借款人进行恐吓、暴力催收等违法违规行为。这些都是属于暴力催收，是违反国家法律的。我们可以搜集证据进行举报和起诉。
正规平台或者信用卡催收电话都是正常的，这些都是在欠款逾期后来电的，他们也不会使用暴力催收的方法。只要积极配合讲出自己的难处和为什么没按时还款的原因就好。他们也不会特别为难你的。
二、明明已经还完了信用卡的钱为什么还有打电话催债这是不是诈骗电话呢？
很有可能的。如果已经确认还完信用卡，而且没有欠款逾期，并咨询一下发卡银行客服后，再接到打电话催债的可以找银行询问或者干脆不用理他就行。
拓展资料：
如果一直逾期不还款，不仅有滞纳金还会产生个人不良信用记录，5年内就不能再申请信用卡和银行贷款了。超过三个月没归还欠款或银行两次催款后还没还款，那就涉嫌信用卡诈骗及恶意透支，性质比较严重，银行会起诉你，申请法院强制执行。欠款超过1万要负刑事责任的，如果起诉后还是不还款，那法院就会依据刑法来判刑的！
《刑法》第一百九十六条有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产：
（一）使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的；
（二）使用作废的信用卡的；
（三）冒用他人信用卡的；
（四）恶意透支的。
信用卡有账单日和还款日，信用卡账单日是商业银行每月会定期对持卡人的信用卡账户发出当期的汇总结算账单。持卡人收到信用卡账单后，一直到信用卡还款日的这段时间为每月的应还款时间，这段时间依然是免息的，只不过这段时间产生的信用卡刷卡消费，将会核算到下个月的信用卡账单日中。
骑牛看熊来打个比方，持卡人这个月的5日是信用卡账单日，当月20日是信用卡还款日。持卡人在账单日收到当月的应还款后，继续使用信用卡刷卡消费，结果持卡人在当月20日前还清信用卡，在当月21日查询信用卡时会发现还有欠款没有还完。实际上这个欠款是下个月20日要还清的欠款，持卡人可以不用急着还清，不会影响个人征信记录。持卡人主要还是要看信用卡中的“本月未还金额”是否为0，这才是当月欠款是否还清的关键。
