一、银行不同意停息挂账可以投诉吗？这几个渠道可以尝试

;     很多卡友在信用卡逾期后，没有能力还款，但是有还款意愿，就想向银行申请挂账停息，然后签订个性化还款协议来分期还款。但是，据不少卡友反映，有很多银行以没有挂账停息这种服务为由给拒绝了。那么，银行不同意停息挂账是否可以投诉呢？下面一起来了解下。

      根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

      这其实就是挂账停息，持卡人是可以向商业银行申请的，不过能否申请成功这个是要看银行是怎么审批的，如果确实不符合办理条件，就算你去投诉银行也一样。不过，要是银行直接以没有此项服务为借口不予办理，这个是可以进行投诉的。

以下是几个投诉渠道：

      1、聚投诉：

      这是一个网上投诉平台，你可以登录聚投诉点击“我要投诉”，写清你的诉求类型、问题类型、投诉对象等，提交后聚投诉会将你的诉求转达给发卡行，让银行进行解决。

      2、当地银监局：

      还可以向当地银监局投诉，这个是不能打电话投诉的，需要以书面形式记性，要详细罗列举报对象；投诉详情等，还要提供相关证据，并且还要附上投诉人姓名及联络方法，还要提供投诉人的身份证复印件等内容。

      要注意的是，银行不同意停息挂账是可以进行投诉，但是不管找谁投诉，都只是从中起到一个监督作用，他们是没有权利裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求的。也就是说能否解决问题，主要还是看银行。

二、怎么申请停息挂账，教你这4招！

怎么申请停息挂账？我想很大家在这里谈谈，当前受疫情影响，大家生意并不是很景气，并且很多人已经开始负债，各种贷款，信用卡无力偿还。为了不受到第三方催收和避免被起诉，这里我们就需要谈到停息挂账了。如何做好还款计划，怎么申请停息挂账？大家看看以下几个步骤: 

1，提供您的生活费用证明，如子女就学、父母养老、医疗费用、病例证明、贫困证明、创业证明等。，这些都是你经济压力的证明。          2，详细列出并汇总你所欠的金额，然后制定还款计划、还款期数、每个还款期的金额。 3，提供企业目前的居住环境证明和工作可以证明（包含个税、社保、公积金等），这些是证明你的居住和收入的稳定性，有偿还各种渠道和意愿。        4，逾期接近三个月的时候学生主动学习打电话联系中国银行贷款申请，说明我们自己对于逾期原因分析以及企业还款意愿，一次不行就打二次，二次不行打三次，每一次间隔几天，电话系统当中要进行教学录音，包括公司催收电话同时也要录音，以及提高催收短信要保留，还是不行的话就得向银监局诉讼了，收集相关资料向银监局进行处理投诉，如果走到了这一步基本上是可以申请到停息挂账还款的。        说道这里，其实最主要还是看大家的还款意愿，例如有些需要提供收入证明和困难证明，需要积极配合，就算协商成功，大家也要按时还款，不要再产生二次逾期。协商成功后，银行不再催收，不再产生利息，更不会被起诉。希望大家早日拜托负债！

三、如何向银行申请停息挂账

停息挂账5大步骤：

1、整理自身债务，主动联系

逾期后，及时整理负债情况，比如一些信用卡，网贷等情况，总结自身与银行协商的最少分期情况能接受！

然后主动联系银行，告知自身情况，有还款的意愿，并说明原因无法一次性还清，无法承担这笔债务，想申请个性化分期还款，并告诉自己能承担的分期期数以及一些材料证明，让银行做好登记，然后就等银行回访电话了，这个跟协商逾期处理差不多（ps：原因不要乱说，有困难就是有困难，有利的条件要摆上，不该提的一句也不要提，记住，态度一定要好）

2、面对催收不要逃避

具体表现在自从逾期后，和银行内部人员或者是三方催收的态度如何，是否诚恳表明自己的需求和态度。如果持卡人本身在催收期间，语言恶劣，撒谎，失联等等，那么这样的话你申请停息挂账的几率就大大降低。

3、有一定经济和还款能力

俗话都知道“救急不救穷”，银行同意协商的根本一定是知道自己能收回欠款。那么负债人要提供相应的工作证明、或者工资流水等证明，来表明自己有一个稳定的工作，或收入来源，只要能够给予分期，能够每个月如约还款。只不过现在情况特殊，无法承受而已。

4、协商注意细节

接到电话，先确认对方是否是银行工作人员，记下工号。

如果一直没接到回复，可以再次找银行协商，如果对方一直绕圈子，不同意分期还款，可以直接给12378银监会打电话投诉！

注意一定要问对方客服工号，这样如果后面依然没有人解决，你一定要再次打进去，找之前的客服询问进程。

5、等待审核，再次来电！

一般只要提供了证明材料，基本都会通过，审核通过后就是签订还款协议，有的银行是电子签约（银行会有录音），有的需要线下网点书面签字，签订后即可按照还款方案进行还款。

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注意事项：

1、并不是每个银行都可以做到停息、减息，长时间分期等， 但是你可以按照这个标准去谈，总能申请到一些减免和延长期限。

2、银行不收刺伤机构，协商中必定会遇到一系列问题，所以申请人一定要坚持，你的态度很重要，千万不要骂人，轻易放弃的人就不用了去谈了，以免到时候说方法不行。

总而言之，逾期后面对催缴一定要冷静的处理，跟银行好好的协商处理问题，争取早日上岸。

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四、停息挂账怎么申请？

停息挂账只要用户自己拨打银行客服热线，直接申请停息挂账即可。但是，停息挂账必须是信用卡逾期的状态才可以申请，在未逾期之前是不可以申请的。如果信用卡还未逾期，用户可以最低还款避开逾期，那么最好是选择最低还款，因为这样不会影响个人信用。 申请停息挂账就是在逾期后主动联系银行，并主动说明自己的情况，自己想要办理这个业务，但一般银行都不会理会大家的，并且会告知大家没有这个业务，这时候大家就要坚持，隔两天再打电话，如果还是没有满意地回复的话就要进行投诉了，投诉的内容和自己对银行说的内容基本一致，在投诉后一般会在几天内银行就会联系大家，不过一般还是一样的答复，这个时候大家就要表明自己的态度，并且要明确地表示自己是会坚持的，很多银行可能会受不了妥协，但有的还会坚持，大家可以继续投诉，最后在银行妥协之后还有很多事，首先就是要协商细节等问题，一般时间都会比较长，大家需要足够的耐心，一般都要几个月甚至半年。 需要注意的是，即使申请停息挂账成功，信用卡也已经产生了逾期记录，逾期记录会导致个人征信不良，后续将无法办理其他信贷业务。 拓展资料 停息挂账是什么意思 信用卡停息挂账其实就是指信用卡出现逾期情况后，持卡人可以去和银行协商，让欠款不再产生循环利息。而原先产生的利息不会消除，仍然会和欠款本金一起挂在持卡人的账户下，持卡人需要和银行协商该如何还这一笔欠款本息。如果持卡人觉得信用卡欠款金额已经超出了自己的还款能力范围的话，就可以去联系银行申请停息挂账。银行若同意，持卡人就可以和银行协商新的还款计划，然后按新的还款计划来把卡片欠款给还清。

五、银行不同意停息挂账怎么办？

若银行不同意停息挂账，很可能是你的办理条件不够，这个时候最好的办法就是继续协商，可以向银行提交一些经济困难的证明，如贫困证明、多家平台的欠款证明、失业证明、伤残证明等，提交这些证据至少会让银行相信你不是不还款而是实在没钱可还。一般情况下，银行还是会同意停息挂账的。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条的规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。如果原因属实、相关证明齐全，银行依然不同意协商，那么可以选择去当地的银监局或是聚投诉等第三方平台投诉。

总的来说，停息挂账属无奈之举，建议持卡人还是理性消费，不要无故逾期