一、我一朋友是KTV收银员，如果遇到客人多给钱的时候该怎么处理
这种情况相信好多朋友都有遇到吧
首先，你朋友能收到客人的小费证明你朋友是个很优秀的员工
你朋友的服务和态度得到了客人的认可。
这你朋友应该高兴才对。至于收到的小费可以上交给自己的上司。并和他说明情况，让他知道是在什么情况下得到的小费。其实在收银的时候也会遇到很多事的，重要的是平常心面对。
做好自己的本职工作，让自己充满自信吧！
二、客人感觉KTV店里的酒贵了该怎么回复
顾客就是上帝，即使心里再生气，也要笑脸相迎。可以这样说：
您好，我觉得我们店里的酒一点都不贵。超市里的酒可能便宜，但是您站在超市里喝酒绝对没有坐在我们的包房里喝的高兴，快乐！开心是无价的！
