一、恶意催收怎么投诉

1、向银监会投诉，可以登录银监会官网查询当地的投诉电话并拨打电话对催收平台进行投诉。

2、关注互联网金融协会微信公众号，在聊天窗口中点击联系我们，然后选择我要投诉。

3、向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心，举报短信网址。

以下情形可以认定为恶意催收：

1. 一天内催收电话短信不得超过3次；

2. 拨打电话时间限定在早上8点到晚上9点之间；

3. 不得向欠款人亲友透露欠款人信息，影响个人名誉；

4. 不得冒充律师或虚假律师函进行债项催收；

5. 不能用虚假还款金额、减免方案等诱导欠款人还款；

6. 不能辱骂或威胁欠款人；

除此之外，随意泄露与传播贷款人个人资料并丑化、组织或委托黑恶势力对借款人进行非法拘禁，敲诈勒索，寻衅滋事以达到催收目的等都属于暴力催收。

【法律依据】

《刑法》第二百九十三条之一，有下列情形之一,催收高利放贷产生的非法债务,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金: (一)使用暴力、胁迫方法的; (二)限制他人人身自由或者侵入他人住宅的;(三)恐吓、跟踪、骚扰他人的。

二、银行暴力催收怎么举报

银行暴力催收向银监会举报。

一，面对违规催收，可以使用下面三种投诉方法：

第一种，用浏览器 电脑端：macbookpro mos14打开google版本 92.0.4515.131，用电脑登陆全国12315互联网平台、中国互联网金融举报信息平台、聚投诉、网络不良与垃圾信息举报受理中心填写信息，提交举报投诉。

第二种，打给自己手机的运营商，或工信部，投诉违规催收的来电手机或座机号码。

第三种，直接去对方所在地工商局投诉、去信访举报、去警察局报案、去法院起诉、去银监会投诉。为了提升投诉效果，避免白费力气，我们要有理有据地投诉。投诉时，只会对违规催收一顿臭骂或抱怨，是很难有好效果的。

二，为了有效投诉，我们要做到：

1、详细说明情况：自己在什么时间、什么情况下遭遇违规催收，对自己造成了什么伤害和不良影响，要详细说明相关情况，忌言辞不当2、提供相关证据：遭遇违规催收时，保存好短信截图、电话录音（要完整不要剪辑）、被P的图片、对方的公司和工号等相关证据，提供给投诉平台，这对违规催收很有杀伤力。

3、多次投诉：投诉平台每天会接到大量投诉，为避免投诉无效，可每天多投诉几次，或隔天继续投诉。

三，根据中国互联网金融协会在2018年3月28日发布的《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》，以下几种情况属于违规催收，可直接按上面方法投诉：1、 每日催收电话超过3个。2、 催收电话在晚21点到早8点之间打来。3、 用非法软件轰炸借款人手机号码（如呼死你）。4、 未经借款人允许，拨打通讯录好友电话并多次骚扰。5、 用微信、短信等方式恐吓、威胁借款人，或通讯录好友。6、 冒充警察、律师等国家执法机构工作人员，恐吓借款人。7、 曝光借款人信息。8、 到借款人的家或工作单位催收，导致借款人名誉受损。9、 诱导借款人去其他平台借款来还款。10、逾期后费用高于人民银行规定的24%、36%的年利率。

三、我想问问投诉催收怎么投诉

催收是合法的，但暴力催收是不合法的。

暴力催收的4个投诉渠道：中国互联网金融协会、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心、12315工商部门、银监会举报。

1、中国互联网金融协会

可以通过互联网金融协会的官方微信公众号或者官网进行投诉。

2、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心主要受理诈骗电话、骚扰电话、垃圾短信等举报业务。如果贷款平台出现泄露你的个人隐私，对你和亲友进行电话、短信轰炸等行为，可以拨打12321进行投诉。

3、12315工商部门

官网、微信公众号、APP以及电话均可投诉，对于违规的贷款产品或者高利贷，可通过官网、微信公众号、APP以及电话等渠道进行举报。

4、银监会举报

可以直接向银监会举报。

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四、遇到暴力催收怎么办

遭遇网贷平台暴力催收的，可以向中国互联网金融举报信息平台举报该网贷平台的违法、违规行为进行如实举报，捍卫属于自己的正当合法权益，严重影响正常生活或造成人身威胁的还可以报警处理。

同时，暴力催收也可能会构成犯罪，根据刑法规定，催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金：

（一）使用暴力、胁迫方法的；

（二）限制他人人身自由或者侵入他人住宅的；

（三）恐吓、跟踪、骚扰他人的。

国家金融办重要通知，网贷平台如有以下违规行为，可以直接中国互联网金融协会投诉：

1、未经借款人允许而拨打借款人通讯录内的亲人好友电话一次以上骚扰电话的，采用非法软件短信电话轰炸借款人手机号码；

2、借款人逾期后每日催收电话超过3个的；

3、借款人逾期后催收来电不在上午8:00-下午9:00时间段内的；

4、曝光借款人个人信息的（如身份证照，生活照片，家庭住址等个人信息）；

5、通过威胁恐吓借款人的催收方式进行催收；

6、到借款人家里或工作单位催收导致个人声誉严重受损的；

7、冒充国家执法机关工作人员对借款人进行恐吓、暴力催收等违法违规行为；

8、采用诱导方式让借款人去其他平台借款归还本平台借款；

9、采用非法软件短信电话轰炸借款人手机号码；

10、逾期后逾期费高于中国银行逾期费的。

【法律依据】

《刑法》第二百九十三条之一，有下列情形之一，催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金：

（一）使用暴力、胁迫方法的；

（二）限制他人人身自由或者侵入他人住宅的；

（三）恐吓、跟踪、骚扰他人的。

五、恶意催收怎么投诉？

恶意催收可以投诉到银保监会等监管部门，也可以在黑猫平台等专业接管投诉的平台去投诉，相关投诉内容会转发至欠款机构，总对总进行回复。

为什么你的通讯录里的亲戚朋友也会接到催收电话

明明与网贷借款并无关联，为什么“熟人”会收到催收通知呢？

“您需要提供紧急联系人信息或手机通讯录，同时，您授权我们，在借款人失联、逾期等紧急情况时，向您提供的联系方式进行短信提醒、电话联系。”

“平台可以使用用户提交或授权而获取的信息进行逾期账务提醒或催收等服务，如因此给用户造成不利影响，平台不承担责任”

一些网贷APP在注册时便将要求授权读取通讯录、可向无关的“熟人”催收写在用户协议中，若用户点击“不同意”，网贷APP则“无法为您提供服务”。

某网贷平台客服人员证实，使用借款业务必须经过授权环节，如果正常还款则不会对借款人及联系人造成影响，而一旦借款逾期未还，平台则有可能对通讯录中的联系人进行催收，以促使借款人尽快还款。

《移动互联网应用基本业务功能必要信息规范》

对此，有明文规定，网络运营者收集、使用个人信息除了需要经过被收集者同意外，还必须遵循合法、正当、必要的原则。根据《移动互联网应用基本业务功能必要信息规范》规定，金融机构为了在借贷人逾期不还款时进行催款，可以要求用户手动输入两位紧急联系人信息，而不应强制读取用户的通讯录。网贷APP不得因用户拒绝授权收集无关或过度信息而拒绝提供服务。

《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》

相关法律法规和行业公约早已对向无关第三方催收债务的行为做出了约束。如《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》规定，债务催收不得骚扰无关人员，不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息。

借款人向网贷平台借款，与平台形成借款合同关系。根据合同的相对性，因借款人未能按时还款产生的纠纷，应当由网贷平台和借款人协商解决，而不应该牵涉到与之无关的第三方。若无关的“熟人”频繁收到催收短信或电话，可保留有关证据，如催收短信截图、催收电话录音，必要时向中国互联网金融举报信息平台投诉举报。

除金融从业机构外，外包催收公司也应被纳入行业自律的范围之中。行业应通过责令整改、警示约谈、公开通报批评、强制培训教育等自律管理措施约束违规催收行为。

六、暴力催收怎么举报最有效

暴力催收最有效举报方法是报警。

可以提供相关证据直接报警。如果涉及严重的暴力催收情况，建议保留相关证据，直接到当地的公安局申请立案处理。此外向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心、催收公司当地的金融办、银保监会进行投诉也是比较有效的。

虽然目前暴力催收的情况有好转，但是仍旧有违规的催收公司进行暴力催收，因此积极投诉、举报才是维护自己合法权益的最好做法。

暴力催收危害：

首先，当借款人网贷逾期后，部分催收人员在催收过程中，除过使用威胁、恐吓的方式外，而还会轰炸通讯录，然而当借款人被轰炸通讯录后，意味着亲戚朋友都会受到骚扰与负面影响，甚至催收者会对借款人的亲戚朋友进行谩骂、恐吓等。

在这种情况下，有些亲戚朋友会对贷款逾期的借款人产生抱怨，最终两者之间会出现隔阂与矛盾，而当催收人员继续频繁骚扰借款人身边的人时，甚至会造成矛盾加深的现象。