一、一文解析:催收公司找上门了,我该怎么处理?
; 相信有不少用户,在贷款逾期后,都会面临一些催收的问题。如果只是单独的电话或者短信催收,可能还不会对借款人的日常生活有比较大的影响,但涉及到上门催收,意义就不一样了。催收公司找上门了,我该怎么处理?
催收公司找上门了,我该怎么处理?
首先,安全第一,肯定要是要维护自己的权益,尽量不要和他们产生冲突,如果双方都言语比较激烈,而且有肢体动作,最后可能会把事情朝着更坏的方向发展。
催款人员上门以后,大家一定要做的事情,先拍照再录像,把双方协商的过程都记录下来,以防日后需要。并且要求催款人员出示身份证件、工作证件、银行或者平台的授权,如果对方无法提供,可以不用理会。
如果有可能的话,双方必须本身友好的态度坐下来好好沟通一下相关的事项,并坦诚说明自己的实际情况,当然了有时会要求债务人在一些函件上面签字,大家一定要仔细阅读完,看看上面写的有没有违规的字句,如果有可以拒绝签字。
最后,也是最重要的一点,如果有涉及到还款的内容和细节,千万不要把钱给催收人员,一定要还到对应的账户里面,这个是最重要的事情。
当然这种催收上门的情况是因银行或贷款机构而异,有的他们纯粹就是一种过程,需要更进一步的了解欠债人的情况。
如果真的没有钱,即便是催收上门,也改变不了什么。在这期间负债人是可以依法维权的,比如直接致电银行,或者是去偶像偶尔平台进行投诉,也可以选择致电银监会说明情况。
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二、催收公司找上门了,我该怎么处理?
首先要理解的是,信用卡逾期之后,银行进行上门走访,是合规合法的行为。负债人需要重视,尽量配合银行工作,但也不必太过紧张,更不要选择逃避或是不理会。银行外访的流程都有详细的规定,如果超出这一规定范畴则属于违规行为。了解银行的上方流程,对负债人处理自身债务也有所帮助。1、出发:催收人员不会单独上门,每次上门一般是两名外访员参与,携带负债人的信用卡债务取案材料、介绍信、录音笔和相机等设备。2、通报:银行会打电话给持卡人说明上门时间,负责人会对到达的时间进行记录并且随时通知清楚外访人员的确切地点和上门时间。3、拍照录音:外访员对目标地址周围环境进行拍照记录,且全程进行录音。4、访问:在访问过程中如果找到持卡人本人,外访员会立即表明身份并表明来意,核对客户的手机、住宅电话及联系地址等信息,请客户签收催款通知书或律师函等。如果负债人不在,亲戚或者家属在场,外访员会详细询问关系人和负债人的关系侧面了解负债人的经济情况和现在状况,请关系人转达还款信息并视情况请关系人代偿,最后请关系人代签催款通知书或律师函等。《中华人民共和国民法典》第六百七十五条:借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条规定仍不能确定的,借款人可以随时返还;贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。第六百七十六条:借款人未按照约定的期限返还借款的,应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息第六百八十条 禁止高利放贷,借款的利率不得违反国家有关规定。借款合同对支付利息没有约定的,视为没有利息。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第六百七十五条 【借款人返还借款的期限】借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,借款人可以随时返还;贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。
《中华人民共和国民法典》第六百七十六条 【借款人逾期返还借款的责任】借款人未按照约定的期限返还借款的,应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。
《中华人民共和国民法典》第六百八十条 【禁止高利放贷以及对借款利息的确定】禁止高利放贷,借款的利率不得违反国家有关规定。借款合同对支付利息没有约定的,视为没有利息。借款合同对支付利息约定不明确,当事人不能达成补充协议的,按照当地或者当事人的交易方式、交易习惯、市场利率等因素确定利息;自然人之间借款的,视为没有利息。