如何催收客户欠款说话技巧

催收话术和技巧： 1、客户说这个月钱不够，下个月吧 话术：X/先生/女士，你现在已经严重违约，继续拖延到下月还款,逾期缴纳的滞纳金只会越来越多，对个人征信会产生十分严重的影响，建议您快点处理还款。 2、客户说还没找到工作，没有收入 话术:X 先生/女士，我们不可能拖延等到你找到工作发了工资再还的，逾期只会导致滞纳金累积增加，产生信用不良记录，这一点希望你明白，建议你向亲朋好友先筹集下资金。 3、客户说你不要再催了，我会尽力想办法周转的 话术：请您好好利用我们公司给您的时间，否则无论对于您个人的信用或者说公司接下来将对您进行的催收的流程，都是会让您本人处于不利的位置，这件事情已经到了无法在拖延的地步了，一周内您无论想什么办法都必须把钱还掉。我们无法再给您更多时间，请您务必抓紧这几天的时间。 催收注意以下几点： 1、催收员没有任何权力上门要债，或者去你的工作单位要钱，更不能打扰你日常的生活。 2、网贷平台一般会把逾期的债务打包给催收公司，3个月为期，3个月后如果还催不回来，就转给另外一家公司，还有催收员的流动性也很大。 3、催收员打电话、发短信催收的时候，你最好录音，保留聊天记录，如果他们进行非法暴力催收，你可以去相关部门起诉他们。 4、催收员如果本身也有债务问题，自己也上了征信黑名单，那么催收自己的饭碗也会不保。

我被人欠钱了，该如何催收欠款？

如何催收欠款？一般来说有三种渠道： 一是找律师。这是走法律途径，程序多，时间长，花费高，十分麻烦。 二是找催收公司。催收公司主要是在一线城市，比较难找， 你 要是欠款金额比较大或者当地有催收公司，可以考虑，异地的话，估计比较麻烦。 三是找催收平台。互联网催收平台是近年来新兴的催收方式，催收平台一般在全国各地有大量催客，能够保证无论 你 的单子数量多少，金额大小 都 有催客接单。像业内做得比较好的催催宝，在全国各地有2万多名催客， 就 算是异地催收也能顺利完成。 被人欠钱不知道如何催收欠款，个人建议 你 试试催收平台吧。

欠钱不还怎么催收，催收技巧有哪些？

1，心理施压

我们说催收是一种心理对抗，那么就要知道债务人的心理，只有知道了债务人想的是什么，才能找到与之战斗的方式。说白了，谁先在心理上败下阵来谁就得舍弃自己的利益。而对债务人来说他们不论胜负都是划算的，因为钱毕竟是债权人的。

2，弱点攻击

每个人的心里都有一个薄弱的地方，这个是心理对抗中双方都非常善于利用的，关键看谁抓到最关键的地方。

3，说服

有时对抗是一种激烈的心理斗争，而说服则完全可以将债权人的心理和债务人的心理紧密的结合在一起，同病相怜，同呼吸共命运的说服心理战术是非常能够是债务人的心被融化，随之偿还债务，解困债权人。

4，博弈

催款就是一场心理的博弈，是的，催款就是在比智慧，比勇气，比心理。所以对抗债务人心理，要做到强大自己，了解敌人，这样才能在心理博弈中取得胜利。

5，合法催收

做催收要做到合法催收，科学催收。催收要维护与客户的关系，要全方位的了解客户，还要维护好与客户联系人的关系，施压与疏导要结合起来。

如何催款讨款追讨欠款经验技巧

(一)催收欠款技巧一：心态最重要。

(二)催收欠款技巧二：事先做好风险评估。

(三)催收欠款技巧三：事先进行全面策划。

(四)催收欠款技巧四：做好相关记录。

(五)催收欠款技巧五：把握好收款时间。

(六)催收欠款技巧六：不让债主出现尴尬的情况

(七)催收欠款技巧七：不能在拿到钱之前谈生意。

(八)催收欠款技巧八：时刻关注一切异常情况。

(九)催收欠款技巧九：辨明客户各种“借口”的真相。

逾期客户催收方法

逾期客户催收方法：

1、摆正心态，积极掌握催收主动权

贷款催收难是不争的事实，也正因此，不少催收人员在前往客户处催收时不自觉地表现出像是求别人办事，底气不足，未上阵就有畏缩情绪，甚至说话羞答、吞吐。这种状态反而促使客户延迟、拒绝还款以及设置还款障碍。

要想取得良好催收效果，首先就要摆正位置，从见面和第一句话开始就得确立优势心态，掌握主动权。

2、了解客户行动轨迹，抓住时机催收

要设法了解客户的行动规律、来去踪迹、工作及闲暇处所，在准确了解其所处地方的时候顶门而上;要善于察言观色、把握发言的时机和火候。合适时机的催收，常常会事半功倍。

3、坚定信心，让欠款客户打消任何拖、赖、推、躲的思想

在向客户催款时，应当将公司对于欠款管理的高度重视及催收手段的多样化(包括公检法介入)等强势态度和措施展现出来，以坚定的口气告诉对方，对于欠款即使花很大的代价，也会一追到底，由此警示客户打消可以逃脱欠款的念头。

4、到客户处催收欠款时，不要看到客户有另外的客人就走开

有的催收人员总是处处为客户考虑，生怕因自己催收欠款损害了客户的形象。但你为他考虑，他会以为你是倚重他，因而会怠慢你。你一定要说明来意，专门在旁边等候，往往这样做有利于催收欠款。

5、识破客户见面百般讨好其实想赖账的缓兵之计

有时客户会假意让你稍稍等候，自己拿起电话联络一番。但一圈下来，十有八九是两手空空。这时他会向你表示对不起，另一方面还说自己已经尽力了。面对这种缓兵之计，你一定要强调还款准确时间，提高还款紧迫感。

6、催收欠款时，可以附加因客户欠款对自己和相关人员带来的损害

在适当理解客户难处的同时，也要让客户理解自己的难处，你可说就是因为客户没有还款，公司已让你有几个月没领到工资了，连业务部经理的工资也扣了一半。诉说时，要做到神情严肃，力争动之以情，晓之以理。

7、可打银行的牌，说明逾期客户将收到的处罚

事先准备有效书面资料，说明银行对逾期客户的处罚措施。要求客户必须在某期限还款，否则将会带来更大的损失。

8、根据客户偿还欠款的积极性高低，分别使用催收手段

对于平常还款准时的客户，在他约定的还款时间要及时联络，促进还款真实到账。对于还款不利索的客户，在他约定的还款日期前要做足功夫，上门催收时要带上准确的还款数据和资料。如果对方总说没钱，有必要想办法安插“内线”，以便获取有用信息。