一、ktv的，怎样维护客户？？

首先，主动接触新顾客，任何老顾客都是从新顾客开始，至于如何接触，只有一个方法，就是主动笑面迎人；

其次，当你手头上有一群顾客名单时，你可以不断和他们做朋友，平时和他们饮酒，能饮的人绝对OK。

二、怎样做好KTV客户管理

一、建立宾客档案收集制度 “万丈高楼平地起”，宾客的档案收集与整理工作是做好宾客管理工 作的基础。要了解一个宾客，先要收集其相关的信息。这项工作需要KTV 怎样做好KTV 客户管理？ 北京美亚歌（娱乐）管理咨询有限公司 的各个部门同时进行，由市场部设计好宾客信息收集表的样式，对于宾客的特殊需要、消费习惯、禁忌事宜、消费记录给予关注，建立立体的全方 位的宾客档案，并定期对档案进行补充与更新，做到“知人，知面，也知 心”。（现阶段笔者还没有找到一款完全适合KTV 行业，具有大数据分析的 客户管理软件，希望未来软件开发商可以尽早的开发出来，那样就会大大 的减少店里人员的工作量）由于KTV 面向大众，将所有宾客的资料都进行 整理统计，这显然是个巨大的工程，所以，我建议大家利用 28 法则，只 去跟踪最重要的那 20%高价值客户即可。在美亚歌的《KTV 创新经营与营 销》研修班上，老师对这部分的客户维护进行了深度的分析，大家有时间 可以参加学习下。

二、“面子、面子”，中国人的痛 中国人可能是这个世界上最好面子的种族了，这个相信大家都不会有 什么异议。那如何满足宾客的面子问题，是所有做服务行业都应该去研究 的话题。针对“面子”，KTV 可以做的其实很多。从 VIP 客户的专属预留 车位、到进店的欢迎字幕，到店内的VIP 客户识别，专属用品、专属客户 经理、专属服务流程等等，无处不为宾客在外人面前、在朋友面前赚足面 子。如果你做到了，即使你的店旧一些、即使你的价格贵一些、即使你音 响差一些，都不会阻挡这些好面子的客户到来

三、以“情”动人，完善宾客关系维护 怎样做好KTV 客户管理？ 北京美亚歌（娱乐）管理咨询有限公司 客户管理并不是要你对客人进行简单的应付，而是要提倡“一对一”的真诚关怀。比如生日贺卡，完全可以由店长（总经理）亲笔书写，哪怕 是寥寥数语，也总比打印出来的千篇一律更具有人情味。值得一提的是， KTV 应当充分利用高层管理或是客户经理的个人微信，去针对VIP 客户进 行人性关怀。但是无论是节日还是客人的生日，最忌讳从网上复制的一些 模板化的祝福问候，这种问候起不到一丝一毫的作用。

三、有针对性地设计联谊活动，促进交流 除了对宾客进行人性关怀外，关注其消费习惯等细节性的举措以外， KTV 还可以尝试设计一些有针对性的宾客联谊活动。诸如，邀请宾客举办 唱歌比赛、生日派对、登山活动、野餐、茶话会等，主动与宾客建立更广 泛的沟通渠道，把KTV 人员与宾客之间的服务与被服务关系，转变成朋友 与朋友之间的关系。

四、注重销售意识的培养及体系的建立 KTV 所能提供的产品，说到底就是服务。而服务是要靠人去完成的。 KTV 的产品推广有许多种方式，平面广告、互联网平台，人员推销等。相 较于广告宣传，人员促销的优势更为明显，它更易于为宾客所接受并建立 起合作关系。因此，KTV 应当充分重视“人”的因素，不仅仅是营销人员 怎样做好KTV 客户管理？ 北京美亚歌（娱乐）管理咨询有限公司 需要加强与宾客的沟通，更要加强其它部门的员工对宾客的人员推销，有条件的KTV 可考虑设置专门的营销团队利用专职人员来维系宾客关系，如 果是小规模的店面，店长、经理甚至全员都有参与其中的必要。

五、积极支持销售人员工作 KTV 的销售人员其实是个很辛苦的职业，一些老板或是店内高管总是 感觉他们赚钱多了。有些店长认为销售赚的比自己多就感觉很不舒服，殊 不知这些钱是用身体、用血汗、甚至尊严换来的。所以请多给他们一些支 持和空间。由于销售岗位的特殊性，要赋予他们一定的权利，例如赠送、 减免权等，只是在赋予他们这些权利后的管理尤为重要，这样才不会出现 滥用的问题。

总之，每一个员工，做好了自己的本职工作，就是对KTV 最好的促销。 最后要强调并建议的，KTV 的经营管理决策者，在百忙之中，一定要留点 时间来思索KTV 两三年后的发展趋势，并制订相应的销售战略，要培养一 种因应而变的能力，这样，才能使KTV 在激烈竞争中处于不败之地。

三、做KTV 服务员要怎么拉住客人

我署假的时候在浴场干过两个月，里面的环境和KTV差不多，可以说更乱一点，什么人都有，想留住客人也没有名片，就要给客人留下印象，当你第一见面或者通电话时用词要好，可以不用那么官方，可以叫哥叫姐叫美女，对不同的人可以怎么叫，客人来你们那消费，一定要让客人感觉到自己家一样，态度要好，可以格外说一些关心的话，说到底你这种情况没名片还想留住客人，唯一的办法就是让客人记住你，让他来找你，在他心里让他觉得你很好，当然你要功课做的好，有多少间房，都有怎样的房，带什么，价格多少，这些都要记住。希望对你有帮忙，望采纳

四、ktv淡季营销方案

近年来,由于生产力的提高、社会的发展,人们的生活水平也得到了相应的提高,出现了各式各样供人们进行休闲娱乐的方式和场所。这些休闲方式和娱乐场所不仅丰富了人们的闲暇时间的娱乐生活,同时也满足了人们不断增长的精神生活需求。KTV作为新时代中城市休闲娱乐的主要方式,在生活中吸引了大量的消费者。那么接下来我跟读者一起来了解一下ktv淡季营销方案吧。

ktv淡季营销方案一

针对目前KTV在春节旺季后的衰退季节3月份，本公司业绩直线下降，为了能够在淡季提高营业额，必须在3月4月期间做出适合消费者的企划活动，来促进引导消费者的再次消费，经过调查分析，在3月4月期间是所有KTV淡季的季节，但是在此期间我们需要考虑的是，淡季不代表没有业绩，我们目前需要做到的是如何在淡季期间通过一些营销策略来将分流到其他KTV的消费者吸引过来，由此聚拢而提高业绩，增长营业额，具体此次目的有三点，第一给于消费者更多的附加值，第二推行促销活动促进消费者再次消费，第三与其他KTV进行竞争，让消费者明显感觉到我们与其他KTV的不同，尽显其明显的性价比。

活动对象：

从目前来看，本KTV主要的上客营业时间段分为下午场和晚场两个主要时段，很明显针对下午场的客人在寒假期间以学生为多数，但寒假过后明显直线衰退，但下午场还是以学生群体为主，晚场相对来说以工薪阶级、青年为主，年龄一般在25-40岁之间，因此这是我们本次活动的最主要的两个消费群体，这些群体也就是我们最主要的促销目标，所以我们要针对此类消费群体开展营销策略。

思路分析：

营销整体分析(消费群体形态分析及问题所在)

1.没有至店消费过的消费者，如何宣传，如何引导?

2.K歌会选择至店消费的消费者，我们给消费者留下的是什么，并如何保持好的印象?

3.来过以后还会选择来的消费者，为什么他还会来，怎样才能吸引他再次消费?

根据以上三种形态，我们能要在不同时间不同阶段来完成，目前我们需要解决的是2、3问题，保住现在的客户群体是我们首要任务，引诱再次消费是最终任务，至于开发市场可考虑在稳住现有市场的基础上可以进行考虑。

如何让已经选择至店消费的消费者能够得以满足，留下良好的印象?

消费者得以满足最主要的是体现在我们的性价比上，他们需要的是什么，我们需要的是什么，他们付出了想得到需要的，我们能否满足?我们做到了消费者能否接受?这是我们考虑和研究的主要问题：

1.客人选择K歌，首先要有好的环境和设备;

2.我们能否提供周到的服务，能否热情对待每一个客人，服务品质;

3.能否给客人带来快乐，能否满足客人的要求;

4.能否与客人产生互动，给客人带来更多的附加值，现场的气氛。

如何刺激消费者，控制消费者在下次选择K歌再次选择至店消费?当消费者至店消费后，给他们留下了什么样的印象，他们是高兴而归?还是失落而回?在现在竞争激励的情况中，我们除了好的设备和环境及高品质的服务，我们还有什么策略能激发客人第一就想到我们店内K歌，这些是我们需要研究的问题所在 ：

1.我们所有的一切有没有发挥到最高的水准，设备、环境、服务、产品?

2.我们所提供的一切，客人是什么样的感觉，客人会怎么评价他的这次消费?

3.我们给予客人的是什么，有没有得到意外的附加值，如何引诱下次消费?

4.下次消费他还会来吗，有什么值得他来的地方，下次来能享受到什么?

活动方案分析

针对以上问题的分析，我们要进行匹配分析，制定出适合客人的企划活动来刺激每一种心里因素，以便确保每一步在我们的掌握之中：

针对本次消费的客人

针对本次消费的客人，首先我们要确保我们能够发挥出现有最高品质的硬件及软件

音响设备、环境、服务、产品是首要环节，也是最直观的，只有满足了这一切的情况我们才能做到最基本的稳住现有的客人，但是在这的基础上我们要能够让客人感觉到更多的附加值及与客人进行互动，这样才能给客人留下更好的印象，真正感受“性价比”

现场派发赠送爆米花，爆米花无限量供应(附加值)

凡是消费的客人均可参加抽奖(意外附加值)

引诱再次消费的客人

引诱再次消费，首先要确保消费者已经认可快乐的情况下，否则不可能会再次消费，因此与上个环节有很重要的关联性，在满足客人本次消费的情况下我们要让客人再次消费会选择到本店消费，必须主动出击进行刺激消费者心理，给客人一种我们这里有他需要或者属于他的东西的感觉

A、让客人拥有一些可下次使用的优惠券及赠品(不用白不用)

B、连续消费可获得我们提供的积点礼品(礼品诱惑)

C、消费满多少金额送小吃礼品或者酒水券(促进消费)

四、活动主题(快乐K歌、*** 意外不断 惊喜不断 )

香喷喷爆米花，即日起无限量供应…… 开包厢即可参加抽奖，中奖率95%…… 超市购物满88元起就送…… 啤酒派对，卖多少送多少…… 唱歌免费、赠送酒水、饮料小吃、包厢打折、好礼不断，一切都在你手中……

五、活动内容

1.爆米花无限量供应……

凡开包厢均可无限量获得爆米花，客人开包厢后，有服务员直接进行派送至包厢，并告诉客人，本公司目前搞活动，爆米花无限量供应，如果您吃完了还需要，我们可以继续为您供应!(具体预算附表1)

2、抽奖活动

客人在开包厢后，均有一次抽奖机会，客人开房后，由总台人员提示客人进行抽奖，并告知客人目前本公司有抽奖活动，您可以试下手气，中奖率95%，客人中奖后可到兑奖处进行兑奖(具体预算附表2)

3、超市购物满88元就送

为了促进超市消费，我们可选择性的分时段赠送，推行超市套餐、例如超市消费满88元赠送啤酒2瓶，消费满188元赠送红酒一瓶，消费满288元赠送珍藏红酒套餐1份，由于成本估算，该活动还需进一步测算(具体预算附表3)

4、啤酒买多少送多少

为了提升我们KTV的上客率，可以给消费者营造出到我们KTV消费最划算的概念，凌晨12点以后啤酒销售我们降低利润，以走量为主，在原价10元的基础上进行推行买多少送多少，来刺激消费者购买欲望，有超市人员根据销售小票进行派送(具体预算附表4)

六、活动时间

1.香喷喷爆米花，即日起无限量供应

任何时间，只要开包厢的客人即可享受无限量供应，不限人数不限量

2.开包厢即可参加抽奖，中奖率95%

晚场8点至凌晨12点期间，开包厢就有资格参与抽奖

3.超市购物满88元就送……

任何时段只要超市购物满88元起就可得到不同的赠送

4.啤酒派对，卖多少送多少

凌晨12点以后开始，以电脑小票时间为准

七、广告宣传配合方式

1.店堂海报宣传

店堂明显处进行X展架及海报张贴，内容以突显噱头为主，刺激客人进一步了解

2.包厢宣传单宣传

印制宣传单，在所有进包厢的客人都能轻易了解到具体活动的内容

3.电视机字幕宣传

滚动播出活动主题，进行提醒消费者活动进行中

4.转角广告宣传

主要制造噱头，可适当夸大，利用图案及文字结合，宣传活动性价比

5.服务员推广宣传

所有人员需掌握所有活动内容及流程，能够耐心详细的为客人进行解答

八、前期准备

1.人员安排

所有活动各个环节都要有专人进行负责和进行监督，以便于及时的调整不足之处

2.物质准备

所有活动所需物质都要提前备货，以便活动所需物品能够正常保障的派发

3.现场布置

现场布置必须做到一定的氛围，所有明显处都必须突出活动的主题

4.实验方案

起初可进行测试实验，了解活动的推展及客人的反应度，以便及时的不足及调整

九、中期操作及观察

1.活动的流畅度

活动的推行联动性很重要，每个还击都必须按照计划及要求到位，做到整个活动的流程度，各环节能够衔接，保障所有问题能够得以解决

2.客人的反应及感受

在活动推行期间，尤其是起初，要多进行搜集了解客人的反应度，以便能够找出问题原因，来满足客人的一些需求及留下良好的印象

3.现场操作的漏洞

现场所有管理人员都必须了解整个活动的操作流程，一旦发现活动种存在的弊端和漏洞需及时调整，以便做到合理的控制成本及各个环节

十、后期操作及跟进

1.进行分析统计

活动开始后，每天要进行报表等级，反应该活动的所有情况，派发，赠送，包厢数，反应意见等所需资料，具体报表见附件

2.数据反应活动成败

根据报表进行分析活动的成败，以便能够及时的调整或更好的改进

3、是否继续延续及改进

根据此次活动进行分析，考虑在下阶段是否继续推行是否适应或更改策略

十一、费用预算

各活动预算见附表

十二、效果预估及评测

1.活动整体流畅度;

2.活动物资供应量;

3.活动效果回馈时间;

4.所有活动评估进行筛选，总体总结。

ktv淡季营销方案二

一、长远规划，先行一步

现在依然有很多KTV习惯于临阵磨枪，生意好的时候全员都忙于现场，等到生意淡下来的时候才想起来该抓抓营销了。其实营销是一个贯穿于企业始终连续的经营行为。营销工作没有打盹的时候，无论是淡季还是旺季。尤其是随着春节旺季的渐渐退去，如果你还依然没有做好全年的营销计划，那么现在就马上动手吧!当然计划并不意味着一成不变，适时的调整可以随着不断的市场及思路的变化进行。

一个完善的营销计划含概了：市场状况分析、店务状况分析、竞争状况分析、销售状况分析、宏观环境状况分析、机会与风险分析、拟定财务目标、拟定营销目标、拟定营销策略、具体活动方案、营销预算、营销控制等。

市场竞争的经验告诉我们：要想摆脱对手的纠缠，大大超越对手，甚至成为行业第一，就得比对手做得更好，而要想比对手做得好，就必须比对手先行一步。一个有深谋远虑的KTV经营者所做的营销计划一般分为短期计划(1年)、中期计划(1-5年)、长期计划(5年以上)。

二、改变淡季意识形态，寻求市场突破

淡季所表现出来的意识形态分为主观与非主观两种，主观淡季就是客观存在的消费能力不够，消费者购买能力出现问题，这样的主观意识主要集中在三、四级市场里面以及一部分中低端消费者，这部分消费人群会因为收入的有限而去控制自己的消费，他们大多只是在必要的时候才去消费，这就好比很多年以前我们只有在过节的时候才吃饺子和肉。而其实造成市场淡季更多的是非主观因素，店家只是找不到或是不知道如何诱惑消费者来店消费的方法，制造消费机会、刺激消费需求是改变非主观淡季的手段之一。

为此，我们需要根据不同的市场进行意识形态的区别，通过市场策划减少淡季的带客低迷状态。大部分人的意识是可以根据经营者的引导来转变的，并通过这样的转变来寻找淡季销售的突破口。例如：我们可以把店庆放在淡季，在淡季推出k歌大赛，歌友会员派对，有条件还可以举办一些歌手见面会、签售会、生日会等，或者制造一些纪念日等，人为的制造一些有吸引力的噱头以及互动活动，吸引消费者关注并参与，让自己的店里365天，天天有活动、天天有新意。其实，这些年来商家对各种节日的追捧就是这样一种策略的使用，淘宝网的“双11购物节”就是一个非常成功的人造节日，类似的方法手段都是值得做KTV的朋友们借鉴的。

三、由“传统营销”转向针对细节的“定向营销”

在春节消费旺季过去之后，建议各位店长们根据不同的消费群体，及时调整营销策略，将旺季的面向大众“传统营销”向“定向营销”转换。定向营销就是锁定某一个层次的消费群体，或者锁定某一类需求与行业的群体，根据不同的时间节点、不同的顾客群的消费心理为目标顾客量身订做活动方案，这样成功的系数就会大大的提高。

在这里给大家举几个定向营销的活动案例

案例一、针对唱歌爱好者，在店内推出“学唱歌培训班“，店内的VIP会员免费，普通会员五折，参加培训班的学员发放练歌卡一张，在规定的时间可以享受一定的优惠或是免费欢唱。

案例二、针对老年人，在店里推出“老年活动专场”，店内每周一下午为老年顾客(持身份证或是老年证)提供免费的欢唱，周二至周五一折欢唱。这样的活动第一可以提高店的口碑提升影响力，第二可以利用空闲时段适当的培养老年顾客，近两年老年顾客结帮结对去量贩KTV唱歌的势头有增无减。我的岳母就经常和她的一帮“小伙伴”们AA制去量贩店唱下午场。

其他的定向营销还包括针对会员的“会员日”活动;针对女性消费者的“美丽百分百”;针对学生群体的“学生专属卡”;针对客人生日的“生日我最大”;针对高考学生的“梦想放飞”等等。至于活动细节的操作手法很多，大家可以多想想。

四、对客户群进行梳理，深度的维护。

有研究表明,一个公司的利润，有80%来自于20%的忠诚顾客，而其他的80%，只创造了20%的利润。顾客的忠诚度不仅可以带来巨大利润，而且还可以降低营销成本，争取一个新顾客比维持一个老顾客要多花去20倍的成本。

因而，我们在经营中要重视顾客的忠诚，而通过会员的发展与加盟，通过对会员的消费分析，充分利用会员资源，并辅以各种手段对会员持续不断的刺激，我们最终将拥有一个属于自己的忠诚客户群，有了这个资源，由于这些老顾客的口碑和示范作用，还有助于吸引新的顾客，市场份额会不断扩大，最终为我们创造更多的价值。

客户维护是一个长期的工作，但在淡季里更显得尤为重要。由于旺季的消费价格提高、优惠折扣的取消，甚至由于客流量的暴增引起服务品质下降等原因给顾客造成的不满情绪，都需要我们在这段时间里进行修补。同时旺季也是会员发展最快的时候，但大多是填一张会员表格完事，其他相关工作往往跟不上。因此，淡季时门店就要把会员服务工作作为重点，如及时将会员资料录入电脑，对会员及顾客的消费习惯、消费心理等进行统计分析，从中得出科学结论，指导本店工作。进行回访、回馈顾客，在消费者意想不到的情况下，主动与他们接触，征求其对店家的意见与建议，同时给予顾客一定的优惠回馈，这样既可以增加顾客对KTV的好感度，掌握顾客的第一手资料以便改进工作，还可以为店里带来一定的客流量，是淡季营销的好方法之一。

五、走出去宣传自我，提升品牌知名度。

很多KTV在旺季的时候由于客流的暴增会感觉到人力不足，但是随后的淡季又开始觉得人员无事可做，出现员工工作量不足的现象。生意不好，没有利润来源，有些经营者只有通过降低薪酬、甚至裁员来缩减开支了。而这样的做法只能导致一个结果：往往会有一些优秀员工流失，甚至可能是骨干人员“另择高枝”了，企业无法建立一支优秀的、凝聚力强的团队，实际上损失的更多。

那么如何有效的利用人力，并且为KTV的营销增色。那么建议KTV在淡季组织员工走出去。走出去的形式有很多，即可以是直接的宣传推广，例如：安排员工派发宣传单，去写字楼小店铺推销会员卡、储值卡，寻找关联行业发展联盟会员商家等。也可以做一些扩大企业知名度提高品牌影响力的活动，例如：组织员工或是店内会员参加公益活动，参加社区活动等等。这些活动虽然不能立即给店里销售额带来立竿见影的效果，但是对于KTV企业品牌提升还是很有帮助的。

另外，淡季时期可以考虑适当的广告宣传投入，这个时期不比旺季的时候，到处都是广告轰炸，在这个阶段只要投入很少就可以起到宣传强化作用。介绍几种低成本的广告形式：论坛营销、微博微信营销、会员短信或电话回馈、组织公益活动、DM单派发、印制一些有自己店标或是一句话广告的实用小玩意等等。

五、在KTV如何做好营销？

楼主没说清楚你是在KTV做酒水营销或本身就是做KTV包房营销，所以，就按你是做酒水营销来大体说一下，如何做好KTV的酒水营销？

说到营销无非就是产品通过人的推广从而到达需求者的手上，而这个人利用什么样的营销方案会让消费者更容易接受而不产生或很少产生拒绝你推广的这个产品呢？

第一点：客户群体定位

一般现在的KTV基本上都有一个差不多的模式，就是都分为日场和夜场，所以，这就直接给我们更精准的定位了，日场除了周六、日或节假日以外的工作时间段，因此，日场的特点就是价格平时间长。夜场是相反，尤其是高峰时段。

第二点：产品本身的定位

酒水可分为高中低档，所以，需要根据你们所需要推广的产品归属于哪一个档次。比如：如果你只推广高档酒水的，那么，在高峰时段就是你的推广重点。因为，高峰时段，时间短费用高，一段有老板请客或不差钱的高净值人士占比非常大。所以，成功率也相对很高。同理，如果中低当酒水哪么日场就要做为重点。

第三点：销售话术与技巧

在做好定位之后，所谓老师引入门修行靠个人。你的销售话术和人沟通技巧之方面相关每个公司都有培训，就不一 一细说了。

以上希望能帮上你，望采纳。谢谢！

六、KTV怎样保证客源

要有自己的熟客是需要时间的 而且要想认识新的客人并不一定要在公司里等 你可以向自己同学朋友等下手在平时的生活中也多多留意就是了 接到了散客一般只要你的态度好 多和他们聊天尽量解决他们的问题就可以了(比如在你们那遇到什么麻烦) 你刚开业，参考下面的内容吧，应该对你有帮助的一、 经营者不敬业：1、 股份制投资、只想早收益、意见不统一、相互推脱、怕担风险、谁都去管理、谁都管不好。2、 超级模仿秀、只模仿表面、不了解本质、没有创新只有死路一条。二、 管理者不专业：1、 没有给公司一个经营定位。2、 没有给客户一个消费定位。3、 没有完善的管理体系，缺少长远规划。4、 没有创新体制、按经验套路做事。三、 执行者不认真：1、 对公司的经营理念没有足够的认识。2、 对于公司的管理没有严格的执行。3、 借口太多、没有上进性。四、 销售环节错误：1、 服务员不了解销售环节。2、 公司政策没有及时正确传达到客户大脑里。（宣传力度）3、 执行过程方式错误。 ktv几点细节1、 广告牌的放法：定义：放在客人能停留三十秒的位置，例如下车处，超市门口。切记不要放在客人路过不会停留的位置。广告画内容原则：用最简单的图文把你所做活动的内容传达到客人大脑思维里，记住客人不是艺术家。POP绘制原则：统一中追求变化，变化中追求统一。2、 欢唱券发放原则；定义：要发放在你所定位的客户群体。切记：不要在大街上发放。客人心理：容易得到的东西不知道珍惜，付出代价获得的才知道珍惜。发放地点：CD店、中高档服装店、影院、麦当劳、公园情侣、高级西餐厅、学校、事业单位等。发放方法：可以与店方结合，制作一张海报，买XXXX可免费送一张XXXKTV一小时免费欢唱卷。让客人感觉来之不易。并且给合作的店铺每月限量发行。3、 活动为什么效果不好的原因定义：顾客不够了解/不了解活动内容或者活动定位不适合客人的消费心理。检讨： （1）我的活动适合我的客户群体吗，比例占50%以上吗。不然就调整。（2）我的活动是否是用正确有效的传播途径在传播。（3）服务员真的都了解活动内容吗？方法：永远站在客户的角度去考虑问题，你才可以经营持久。但要把握一个度，不要过于损失公司的利益。 阅读更多相关知识，返回【 ktv管理 】栏目列表4、 KTV常见的漏洞A、 采购、经理、会计拿供货商回扣。B、 服务员与吧员勾结私卖/私送茶水/果盘。C、 服务员兜里装着烟、口香糖卖给客人。D、 保洁/服务员把客人剩下的食品、饮料带走或吃掉。E、下午/夜场前台收银为熟人延时。F、 欢唱券、会员卡等管理不规范私扣或误发对象。G、 服务员没有有效的传达公司活动讯息，造成客人流失。H、 捡到客人物品不及时上缴，心存侥幸。I、 把商家的促销品变卖或自己占有。J、 客人自带酒水没能及时阻止。K、 保安不查包，造成公司物品流失。L、 值班人员偷公司无量物品。M、 股东搞自己做酒水供应或索要进场物品不上缴。N、 把商家抽奖物品具为己有。 KTV暑期活动方案活动目的：增加学生客源消费活动方式：凭学生证、准考证、毕业证、录取通知书可在XXXX时段享受XXXX赠送或优惠折扣。推广方案：1、 学生心理：非理性消费，但要讲究实惠。2、如何研究消费者：比如你要把一张一小时欢唱券夹在新华书店的书里，让消费者翻书的时候会有一个意外的发现，你就要研究你的消费者喜欢看什么书（音乐、美术、历史、财务、电脑等）找到目标之后很快就能找到你的消费群体，给客户来定位。3、 消费定位：三类消费群体，扎堆消费无止境，有多少钱会一次花完。4、 制作明白消费牌：把超市酒水、食品制作成中餐菜单一样的公告牌，发挥学生的计算能力。5、 推广渠道：学生经常出入的场所。6、 发放形式；欢唱券发放原则；定义：要发放在你所定位的客户群体。切记：不要在大街上发放。客人心理：容易得到的东西不知道珍惜，付出代价获得的才知道珍惜。发放地点：图书馆、CD店、中高档服装店、影院、麦当劳、公园情侣、高级西餐厅、学校、事业单位等。发放方法：可以与店方结合，制作一张海报，买XXXX可免费送一张XXXKTV一小时免费欢唱券。让客人感觉来之不易。并且纵使作的店铺每月限量发行。下午场做人气！晚上场做收益！ 阅读更多相关知识，返回【 ktv管理 】栏目列表