一、怎么投诉银行暴力催收
如果您对于银行的某些产品或服务有意见,应先行与该行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。一般情况下,各家商业银行都有接受客户投诉的渠道(如客户服务中心)和处理流程,以便应对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得妥善解决。银行也应向客户说明投诉的程序。
若需要向银监会投诉,根据属地监管原则,您应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。在处理投诉的时候,银监会对所有投诉都绝对保密,只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。收到书面投诉后,银监会会把投诉转发有关银行处理,并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大,银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。
不过,需要提醒的是,银监会不能直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉,但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。投诉人应清楚的是银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求,尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。
若投诉涉及银行违法违规等审慎监管方面的事项,银监会将另行采取相应的监管措施,查明实情并按需要规定银行采取补救措施。但无论银监会对银行采取任何措施,均不会改变银监会无权指令银行向投诉人作出赔偿的事实。
二、银行暴力催收怎么举报
银行暴力催收向银监会举报。
一,面对违规催收,可以使用下面三种投诉方法:
第一种,用浏览器 电脑端:macbookpro mos14打开google版本 92.0.4515.131,用电脑登陆全国12315互联网平台、中国互联网金融举报信息平台、聚投诉、网络不良与垃圾信息举报受理中心填写信息,提交举报投诉。
第二种,打给自己手机的运营商,或工信部,投诉违规催收的来电手机或座机号码。
第三种,直接去对方所在地工商局投诉、去信访举报、去警察局报案、去法院起诉、去银监会投诉。为了提升投诉效果,避免白费力气,我们要有理有据地投诉。投诉时,只会对违规催收一顿臭骂或抱怨,是很难有好效果的。
二,为了有效投诉,我们要做到:
1、详细说明情况:自己在什么时间、什么情况下遭遇违规催收,对自己造成了什么伤害和不良影响,要详细说明相关情况,忌言辞不当2、提供相关证据:遭遇违规催收时,保存好短信截图、电话录音(要完整不要剪辑)、被P的图片、对方的公司和工号等相关证据,提供给投诉平台,这对违规催收很有杀伤力。
3、多次投诉:投诉平台每天会接到大量投诉,为避免投诉无效,可每天多投诉几次,或隔天继续投诉。
三,根据中国互联网金融协会在2018年3月28日发布的《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》,以下几种情况属于违规催收,可直接按上面方法投诉:1、 每日催收电话超过3个。2、 催收电话在晚21点到早8点之间打来。3、 用非法软件轰炸借款人手机号码(如呼死你)。4、 未经借款人允许,拨打通讯录好友电话并多次骚扰。5、 用微信、短信等方式恐吓、威胁借款人,或通讯录好友。6、 冒充警察、律师等国家执法机构工作人员,恐吓借款人。7、 曝光借款人信息。8、 到借款人的家或工作单位催收,导致借款人名誉受损。9、 诱导借款人去其他平台借款来还款。10、逾期后费用高于人民银行规定的24%、36%的年利率。
三、怎么起诉暴力催收
首先对于暴力催收等违法行为,作为受害人应当及时收集并固定证据。凡是接到这样的短信,可以全部截图保留,保持所有通话录音。之后前往互联网金融协会进行投诉反馈。(每天多投诉几次,要不然投诉的人数多,你的投诉信息会被顶没)。其次是对一些恶意骚扰的电话号码发送的短信,可以作为垃圾短信进行举报,一般来说,一个移动号码只要被举报3次以上,移动运营商就会将此号码拉黑。在现实社会中,如果一个借款人不慎被催收人员以各种方式扣留,那么应尽快想办法报警,因为他们已涉嫌非法拘禁罪。另外遭到上门暴力催收的,譬如到贷款人的家里或工作单位,大闹大叫催收,使得贷款人个人声誉严重受损的;上门对借款人进行威胁恐吓的或者直接进行暴力催收,蛮横动手的。根据我国的法律相关规定:凡是强行闯入他人住宅,均属于非法入侵,就会构成非法入侵住宅罪。这个时候要果断选择报警,不要懦弱和忍让,在必要的时候可以选择反击。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百三十四条故意伤害他人身体的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。犯前款罪,致人重伤的,处三年以上十年以下有期徒刑;致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。本法另有规定的,依照规定。
四、暴力催收够什么条件可以起诉
欠款催收公司如果采取暴力手段非法催收,情节达到一定程度的会触犯法律,构成非法催收债务罪,这样将要被追究刑事责任,公司法定代表人面临判刑坐牢的法律后果。欠款催收公司应当通过合法合理的手段催收,不得侵犯当事人合法权益。
法律分析
非法催收债务罪的成立条件有哪些?
要求催收的债务是非法债务,比如说高利贷、套路贷、赌债、买卖毒品的债务等。
简单来说,要么这笔债务产生的形式不合法,不受法律保护,比如赌债、高利贷、套路贷等。要么利率标准超过法律保护的上限。
催收过程中采取了“暴力或软暴力”手段。
催收债务的手段层出不穷,既有像砸门堵门、限制人身自由、阻碍工厂生产、抢占房屋、拳打脚踢等行为,也有诸如跟踪、打电话骚扰、贴大字报等“软暴力”的行为根据相关法律规定对非法讨债行为进行严厉惩处,将采取暴力、“软暴力”等手段催收非法债务的行为,明确规定为犯罪。
催收非法债务的情节严重。
到底具体哪些情况算作情节严重,刑法目前还没有明确规定。这种情况下的情节严重,或能靠价值标准来判断。如果催收非法债务的行为已经引发比较严重的后果,或对社会秩序和他人的正常生活造成不良影响。工厂长期停业,或对被害人造成较重的人身伤害的,或许将被认定为情节严重。
综上所述,在民间借贷纠纷中,对于很难追回的欠款,债权人有时通过欠款催收公司讨债。这样的公司在讨债过程中要做到合法,如果使用非法手段,造成债务人严重伤害,债务人可以报警,要求追究催收公司的法律责任,可能触犯的罪名是非法催收债务罪。
法律依据
《中华人民共和国刑法》 第二百三十八条 非法拘禁他人或者以其他方法非法剥夺他人人身自由的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。具有殴打、侮辱情节的,从重处罚。犯前款罪,致人重伤的,处三年以上十年以下有期徒刑;致人死亡的,处十年以上有期徒刑。使用暴力致人伤残、死亡的,依照本法第二百三十四条、第二百三十二条的规定定罪处罚。为索取债务非法扣押、拘禁他人的,依照前两款的规定处罚。国家机关工作人员利用职权犯前三款罪的,依照前三款的规定从重处罚。