一、光大停息挂账怎么协商？
光大停息挂账协商流程是什么
1. 光大信用卡持卡人拨打光大信用卡客服热线400-788-8888，拨通后告知光大信用卡客服人员自己的具体情况，并询问欠款的本金以及其产生的利息和滞纳金，告知银行自己逾期的原因和个人收入的实际情况，与客服人员预约协商停息挂账的时间和服务网点;
2. 光大信用卡持卡人准备好个人身份证、光大信用卡、个人收入征信材料或是疾病诊断书等相关停息挂账申请的特殊材料在约定的时间到光大银行约定好的服务网点协商停息挂账;
3. 协商停息挂账成功后也是需要每期都按时还款的，不要再出现信用卡还款逾期的情况。
拓展资料
光大信用卡停息挂账的的条件和其他银行的条件是一样的，都是依据新法规规定的三大条件来执行的，具体条件如下：
1. 欠款的金额确实远远超出持卡人的还款能力，这点是必要条件，一定要是持卡人欠款的金额确实是超出了持卡人的还款能力的。比如说如果持卡人的月收入只有4000元，但是欠款的金额却达到了30万元。
2. 持卡人有积极的还款意愿，持卡人在信用卡还款逾期后必须要主动积极联系银行，与银行沟通，并告知银行自己的实际情况以及还款计划。如果持卡人在逾期后没有主动与银行表明自己还款意愿的，或是在逾期后出现失联的，银行可以直接拒绝其停息挂账的协商申请。
3. 持卡人有正规逾期理由，如果持卡人只是因为不想还款而逾期的话，肯定是不能协商停息挂账的。持卡人必须有正规且合理的逾期理由，比如是失业或是生病等理由，导致资金困难一时难以还款的情况。一定要是非恶意逾期才能申请停息挂账。
二、协商停息挂账需要满足的3个条件
停息挂账申请条件为：用户已经确认信用卡的欠款超过了自己的还款能力;用户有还款的意愿;需要有比较合适的理由。满足以上三个条件，用户可以申请停息挂账。需要注意的是，停息挂账发生在逾期后，未逾期时不能申请停息挂账。
对于用户来说，停息挂账可以帮助用户有计划地还款，同时减免的利息可以降低用户的还款压力，这样用户可以尽快还清逾期的欠款。
挂账停息是指借款人因故未按期归还贷款本息,银行暂停按期计息的账务处理,所欠借款余额及利息账面趴着(即挂账)留待以后处理。
而停息挂账的法律根据是依照《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。
办理程序是需要持卡人根据卡背后的客服电话，联系银行相关的工作人员;然后告知自己并未是恶意逾期，讲清楚自己透支信用卡未能及时归还的原因，最好是要根据实际情况来阐述。如果银行认可的话，就按银行按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》而签订个性化还款协议。
